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取材から受けた会社の印象
半導体に使われる材料を製造する、『AXT,Inc.』の日本総代理店である同社。サプライヤーである『AXT,Inc.』とは、どんな企業なのでしょうか。
『AXT,Inc.』は中国に工場を持つアメリカの大手半導体メーカー。中国に工場を持つことで、低価格での大量生産を可能にしているそうです。
始まりは同社の設立前に代表が『AXT,Inc.』と共に仕事をしていたことから。その後、同社を設立して2008年から取引をしています。
また、同社はお客様から大きな信頼を得ているそうです。その理由を聞くと、きめ細かなフォロー体制があるからだというお話でした。
『AXT,Inc.』から届いた製品は全て検品。お客様が求めるクオリティを低価格で実現するためにこの様な体制を整えているそうです。
お客様を不安にさせないことが、同社への信頼が厚い理由だと感じた取材でした。今後も依頼は増え、事業を拡大していくのではないでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■自身の英語力で言語の壁をなくせること。
サプライヤーはアメリカの企業で、お客様は日本の方々。言語の壁があるため、今回入社する方が間に入ることでコミュニケーションが円滑に進むようになります。
同社では、サプライヤーとお客様、同社の3名が参加する会議が、月1回ほどオンラインで開催されるそう。その際は通訳として、お客様の発言を英語に翻訳、サプライヤーの発言を日本語に翻訳します。
あなたがいることにより、サプライヤーとお客様は言語の壁を感じることなく会話ができるように。半導体に使われる材料は細かな仕様なども多いため、お客様のニーズをサプライヤーへ的確に伝えることがあなたの役割です。
上場の大手電機メーカーや有名国公立大学、国立研究所など名だたる企業や施設がお客様。
最先端の研究にも使われることがある製品を、自らの手でお客様に届けることができるため、必要とされている実感を感じられるでしょう。
サプライヤーはアメリカの企業で、お客様は日本の方々。言語の壁があるため、今回入社する方が間に入ることでコミュニケーションが円滑に進むようになります。
同社では、サプライヤーとお客様、同社の3名が参加する会議が、月1回ほどオンラインで開催されるそう。その際は通訳として、お客様の発言を英語に翻訳、サプライヤーの発言を日本語に翻訳します。
あなたがいることにより、サプライヤーとお客様は言語の壁を感じることなく会話ができるように。半導体に使われる材料は細かな仕様なども多いため、お客様のニーズをサプライヤーへ的確に伝えることがあなたの役割です。
上場の大手電機メーカーや有名国公立大学、国立研究所など名だたる企業や施設がお客様。
最先端の研究にも使われることがある製品を、自らの手でお客様に届けることができるため、必要とされている実感を感じられるでしょう。
厳しさ■日本と海外の文化の違いに苦労すること。
「察する」は日本独特の文化です。よりきめ細やかに顧客をフォローするためには、サプライヤーへ「明確に、正確に」要求事項を伝えることが重要です。
文化の違いを受け入れ、コミュニケーションにずれが生じないように細心の注意をはらう必要があります。
伝え方ひとつで成果を得られる一方、誤解を与えてしまうこともあるので、対顧客、対上長との報告・連絡・相談の徹底がトラブルの未然防止につながります。
お客様との信頼関係が大切な仕事だからこそ、細心の注意を払って業務に取り組む必要があるでしょう。
「察する」は日本独特の文化です。よりきめ細やかに顧客をフォローするためには、サプライヤーへ「明確に、正確に」要求事項を伝えることが重要です。
文化の違いを受け入れ、コミュニケーションにずれが生じないように細心の注意をはらう必要があります。
伝え方ひとつで成果を得られる一方、誤解を与えてしまうこともあるので、対顧客、対上長との報告・連絡・相談の徹底がトラブルの未然防止につながります。
お客様との信頼関係が大切な仕事だからこそ、細心の注意を払って業務に取り組む必要があるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■根気強く仕事に取り組める方
扱う製品は、半導体に使われる材料です。そのため、製品に関する知識が全くないという方もいるはず。最初の頃は約2年の海外サプライヤー対応を通して、知識を身につける必要があるため、地道に取り組める方に向いています。
扱う製品は、半導体に使われる材料です。そのため、製品に関する知識が全くないという方もいるはず。最初の頃は約2年の海外サプライヤー対応を通して、知識を身につける必要があるため、地道に取り組める方に向いています。
向いていない人■学ぶ姿勢のない方
ビジネスマナーや社会人としての基本はもちろんですが、最も向いていない人は「学ぶ姿勢のない方」です。
業界柄、時代の最先端にかかわりながら様々な製品（素材、マテリアル）を取り扱うことになります。
新しいこと、わからないことに直面したときに、学びから逃げてしまう方には向いていない職種です。
ビジネスマナーや社会人としての基本はもちろんですが、最も向いていない人は「学ぶ姿勢のない方」です。
業界柄、時代の最先端にかかわりながら様々な製品（素材、マテリアル）を取り扱うことになります。
新しいこと、わからないことに直面したときに、学びから逃げてしまう方には向いていない職種です。
