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登録支援機関のサポートスタッフ（未経験歓迎）◆インドネシア語が活かせる／年間休日125日

イオンコンパス株式会社

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プロ取材

本社にいらっしゃる、現場社員の方と採用担当の方にお話を伺いました。法人向けの視察・研修やイベントの企画・運営などを手がける同社。イオングループの一員として、安定した事業基盤を築かれています。

エン転職取材担当者

赤澤

イオンコンパス株式会社

掲載期間25/05/12～25/08/03
最終更新日25/05/12

登録支援機関のサポートスタッフ（未経験歓迎）◆インドネシア語が活かせる／年間休日125日

正社員職種未経験OK業種未経験OK

インドネシアから日本での就労を希望する特定技能人材が、安心して働ける環境を整える。

日本での就労を希望するインドネシア出身の特定技能人材の方々が、日本企業で安心して働くことができ、自立した生活を送れるように支援するのが、サポートスタッフの役目です。

特定技能人材が抱える悩みは人それぞれ。たとえば職場での人間関係や、買い物などの日常生活で必要となる日本語能力の向上。個々の悩みに寄り添い、課題を解決することで、日本での生活面と就労を支えるやりがいを感じられる仕事です。

また、日本企業の担当者側の負担軽減や法令で定められている業務も担当。さらに、特定技能人材が日本の文化や習慣を知り、職場に馴染めるように、レクレーションの企画・運営なども行なっています。

幅広い業務を手がけるので、ご自身のスキルアップも目指せる環境です。「インドネシア語を活かし、インドネシア人の就労をサポートしたい」「自分自身のスキルを高めたい」という想いをお持ちの方をお待ちしています！

募集要項

仕事内容	登録支援機関のサポートスタッフ（未経験歓迎）◆インドネシア語が活かせる／年間休日125日特定技能制度を利用して働く方が快適に暮らせるように、生活をサポートします。現在はインドネシア国籍の方が中心です！＼入国前から関わり、安心できる環境をつくる／ ■入国のサポート日本企業への入社が決まった方向けに、オンラインで入国後の流れや企業での働き方を紹介するオリエンテーションを実施します。 ■日本での生活のサポート入国時の空港送迎や住民票の登録をはじめ、就労後は「上司とのコミュニケーションに苦労している」「病院や買い物などで言葉が通じなくて不安」といった困りごとの相談にのります。 ■日本文化を知るイベントの企画日本人の考え方や、日本の伝統文化などを知っていただくことも大切な仕事。書道や伝統楽器の体験や、職場同僚との交流機会を通じ、日本での生活そのものも楽しんでいただけるような企画運営を行なっています。 ■報告書の作成 3ヶ月に1回の面談報告の書類作成を手がけます。在留資格申請に伴う必要書類の準備は、別部署が対応しますので、ご安心ください。 ※特定技能制度を利用して働く方とのコミュニケーションは、基本的には母国語対応です。＼仕事のポイント／ ◎担当人数は少なめで、しっかり向き合えます！ 1名あたりの支援担当数は、40名前後です。担当人数を少なく抑えることで、1人と向き合える環境整備を目指しています。 ◎日々のコミュニケーションにより不安解消！特定技能の方が孤立しないためにも、共通のコミュニケーションツールで日々、連絡をとっています。同時期に入国したメンバー同士のチャットグループなど、全員で不安を解消しつつ、支え合える環境整備を行なっています。
応募資格	専門卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎 ■インドネシア語・日本語での日常会話ができる方 └日本語は、日本語能力試験・N2を基準としています。＼下記に該当する方は大歓迎です！／ ◎登録支援機関や人材業界での実務経験をお持ちの方 ◎外国人の生活サポート経験をお持ちの方 ◎臨機応変な対応ができる方
募集背景	＜積極募集！5名以上を採用します。＞イオングループの一員として、旅行商材はもちろん、イベント事業、商品の販促キャンペーンの企画、国際交流事業を手がける当社。旅行会社として培ってきたノウハウを活かしてお客様の課題解決に向けたソリューションを提供しています。グループ内の関連企業はもちろん、グループ企業のお取引先各社とも安定したお取引を続けています。今回は、グローバル人材サポート事業の更なる事業拡大を視野に入れた支援スタッフの大型増員募集です。「経験を活かして母国のスタッフをサポートしたい」「社会貢献度の高い業務に携わりたい」という意欲ある方の応募をお待ちしております。
雇用形態	正社員 ※6ヶ月間の試用期間があります。期間中の雇用形態は「契約社員」です。 ※入社後1～2週間の研修は、本社で実施します。その他の待遇に差異はありません。
勤務地・交通	当社の営業所、またはクライアント先や親会社のオフィスに常駐となります。以下のいずれかの勤務地に配属予定です。【北海道エリア】北海道札幌市白石区本通21丁目南1-10（最寄駅：南郷18丁目駅）【東北エリア】宮城県仙台市宮城野区（最寄駅：仙台駅）【北陸信越エリア】新潟県新潟市（最寄駅：豊栄駅）【関東エリア】東京都千代田区神田錦町（最寄駅：神田駅）【中部エリア】愛知県名古屋市西区名駅2-22-9 （最寄駅：名古屋駅）【関西エリア】大阪府大阪市中央区（最寄駅：長堀駅）【九州エリア】福岡県福岡市博多区博多駅南2-9-11（最寄駅：博多駅） ★勤務地は希望を考慮。 ★月1～2回の出張が発生する可能性があります。 ★入社から1～2週間は本社勤務にて研修を予定しています。【イオンコンパス本社】千葉県千葉市美浜区中瀬2-6-1 ワールドビジネスガーデンマリブイースト5F 交通 ※勤務地によって異なります。 ◎交通費は全額支給！
勤務時間	変形労働時間制（月平均160時間） ※基本的に「9：00～18：00」での勤務になります。 ※業務状況に応じて、出退勤の時間を調整しています。
給与	月給24万1000円～26万9000円＋各種手当＋賞与年2回 └グローバルスタッフ（全国転勤の可能性がある雇用形態）としての採用を予定しています。 ※年齢・経験・能力を考慮のうえ、金額を決定します。 ※時間外手当は全額支給します。年収例【初年度想定年収】 361万円～403万円／グローバルスタッフ ※上記年収は時間外手当、各種手当は含んでいません。
休日休暇	【年間休日125日！】 ■週休2日制（月8～9日） └基本的に土日休みですが、業務都合で土日出勤となった場合は、シフトにて他の曜日に休んでいただきます。 ■年次有給休暇 ■グリーン休日（年17日） └3日以上の連休を取得できます。★多くの社員が予定に合わせて取得しています！ ■グリーン分割休暇（年24時間分） └1時間ごとの休暇です。 ★通院などに便利です！ ■産前産後休暇 ■育児休暇（取得・復帰実績あり）★取得後の女性復帰率100％、男性の取得も推奨！ ■介護休暇 ■慶弔休暇＼プライベートも充実！／年間休日は125日とたっぷり。他にも1時間単位で休みを取れるので、平日に病院や役所に行く必要があるときにも便利です。
福利厚生・待遇	【昇給・手当】 ■昇給年1回 ■賞与年2回（7月・12月／昨年度実績：3ヶ月分）※グローバルスタッフのみ ■交通費全額支給 ■家族手当 ※グローバルスタッフのみ ■住宅手当・家賃補助・社宅 ※グローバルスタッフのみ【福利厚生】 ■社会保険完備 ■育児勤務制度 ■財形貯蓄制度 ■慶弔金 ■団体生命保険 ■退職金制度 ■自己申告制度 └他職種や他勤務地へのジョブチェンジの希望を出せる制度です。 ■リ・エントリー制度 ■イノベーションタイム制度 └業務時間内でITパスポートなどの資格取得に向けた勉強時間を1時間使用可。 ■オフィス内禁煙 ■保養所あり ■社員割引：旅行、イオングループでの買物割引制度（5～10％OFF）＼多様性を重視！／グループ全体で、ダイバーシティ＆インクルージョン活動を推進しています。各社が共通に抱える課題を解決するために、グループでダイバーシティ研修を実施。多様性を大切にしています。
入社後の流れ	本社で1～2週間の研修を実施。人事によるオリエンテーションや基礎研修を1日受けた後、部署にて業務の流れを覚えましょう。配属後は、先輩社員がOJT研修を実施。営業やサポート部門など、関係部署との連携を学びながら、実践的なスキルを身につけます。本社で一律の研修があるので、他拠点でも安心してスタートできます。また、必要に応じた追加研修やミーティングを通じて、継続的にスキルアップが可能です。1人で抱え込むことなく、チームで支え合いながら成長できる環境が整っています！
配属部署	現在、同じポジションで働くスタッフは4名。全員が、インドネシア出身で、20代～30代が中心の組織です。また、営業部門にはスリランカやミャンマー出身のスタッフも在籍しており、多国籍なチームで価値観の違いを楽しみながら働けます。職場では、懇親会やランチの場を通じて、お互いの国の文化を共有する機会も豊富。各国の激辛香辛料を試したり、食事の場でゆっくり話を聞いたりと、異文化交流が自然と深まります。誰もが安心して働けるように、各国の文化などに配慮した職場環境を整えています！

転職・求人情報イメージ1 — 人事によるオリエンテーションや本部での研修があるので、ご安心ください。未経験の方も、活躍できる環境が整っています！

転職・求人情報イメージ2 — 一緒に働くスタッフの出身は、インドネシア、スリランカ、ミャンマーなどさまざま。多様な価値観に触れることができます！

プロフェッショナル取材者のレビュー

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取材から受けた会社の印象

■イオングループの基盤を持つ安定企業
「法人向け団体旅行・出張の手配」や「販促キャンペーンの企画運営」などを手がける企業として、1971年に創業した同社。近年では、特定技能外国人をはじめとした「グローバル人材」の受け入れに関するサービスを新たにスタートするなど、その事業規模は着実な広がりを見せていると言います。

これは、イオングループの一員として、確かな基盤を持つ同社だからできること。旅行会社として培ってきたホスピタリティと企画力に加え、イオングループのリソースやネットワークを活かして顧客のニーズをリサーチすることで、幅広い分野での成功を実現しているのだと語っていただけました。

大手企業グループならではの安定性と、新事業にも積極的に挑戦していく成長性を併せ持つ事業スタイルこそが、同社の強み。ここでなら、あなたも安心して新しいキャリアをスタートすることができるのではないでしょうか。

この仕事のやりがい＆厳しさ

やりがい◎慣れない土地で暮らす方々に安心を届けられること。
―――――――――――――――――――――――――
特定技能制度を利用して働く方は、コミュニケーションの取り方など日常の些細なことでも不安を感じており、サポートを必要としています。過去には、夜間に体調不良で病院に緊急搬送された方の通訳サポートと、その後の受入企業との連携・調整に対応したことも。特定技能制度を利用して働く方や受入企業の方から感謝される度、人の役に立つやりがいを感じられます。

同時に、「ここまでできるようになった！」と自分の成長を感じて嬉しくなることもあるそうです。慣れない土地で不安を抱える方に寄り添い、さまざまな場面で安心を届けられる仕事は、大きなやりがいを感じられることでしょう。

厳しさ▲幅広い業務を担当する必要があること。
―――――――――――――――――――
日々の業務では、特定技能制度を利用して働く方が感じている不安に寄り添い、職場などでの課題を解決をする大変さがあるといいます。さらに、こうしたサポート業務と並行して、入国前のオリエンテーショ、イベントの手配、関係各所との調整、イレギュラー対応などを手がけるとのこと。幅広い業務を担当するため、タスク・スケジュールの管理に苦労することがあるといいます。

この仕事の向き＆不向き

向いている人◎主体的に行動できる方
―――――――――――
現場で1人で動くことが多く、自分自身の想像力を発揮して相手の不安や課題を解決する力が求められます。自ら適切な行動を考え行動できる方は向いています。

◎規律を守り、報連相ができる方
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会社の顔として、時間を守る、特定技能制度を利用して働く方と友達のように接しないなどの規律を守ることや、周囲との連携を大切にできる方は活躍できます。

向いていない人◎周囲と連携できない方
――――――――――
企業や各部署との調整をする場面が多く、協調性やチームワークが求められます。また、現場では調整業務が頻繁に発生するため、柔軟に対応するコミュニケーション力も必要です。チームでの連携やコミュニケーションを大切にできない方には、向いていません。

会社概要イオンコンパス株式会社

イオンコンパス株式会社

旅行業で培った専門性と創造性を活かし、イベントやキャンペーンの企画など
多彩な事業を展開しています。
旅の力を原点に一緒に未来に進みませんか？

創業	1971年
代表者	代表取締役社長　城友美
資本金	3億4800万円
従業員数	290名（2024年4月時点）
売上高	101億円（2024年2月期実績）
事業内容	■海外旅行・国内旅行の取り扱い ■ビジネスサポート事業 ■イベント、MICE事業 ■国際地域交流事業 ■会議室運営事業【登録番号】観光庁長官登録旅行業第239号
事業所	本社／千葉県千葉市美浜区中瀬2-6-1 ワールドビジネスガーデン・マリブイースト5F ※ほか、国内10ヶ所
関連会社	イオンディライト株式会社イオン株式会社イオンフィナンシャルサービス株式会社
パーパスについて	旅の力を原点に　こころの豊かさにつながる時間を　創造しつづけます
パーパスの制定について	当社は、1971年、ジャスコ第1号子会社として誕生。小売業初の旅行会社として、海外流通視察ツアーや業務渡航を中心に、事業を開始しました。その後、総合スーパージャスコのお客さまを対象とした旅行に事業を拡大し、イオンの旅行会社として特徴あるサービスを提供してまいりました。創業から50年の歴史の中では、自然災害や感染症など様々な外的要因の影響を受け、厳しい時代もありましたが、事業の多角化を推進し、乗り越えました。さらなる成長に向け、創業時の社是に込められた「地域社会と文化の発展に奉仕する」という想いを大切にしながらも、当社が向かうべき未来と存在意義を改めて検討し、パーパスを制定いたしました。
企業ホームページ	http://www.aeoncompass.co.jp/
採用ホームページ	イオンコンパス株式会社　旅行業で培った専門性と創造性を活かし、イベントやキャンペ… https://en-gage.net/aeoncompass

応募・選考について

入社までの流れ	STEP1 Web応募後、応募内容を確認の上、メールをお送りします。 STEP2 履歴書＆職務経歴書の提出、適性テスト（Web実施／所要時間約90分）の実施 STEP3 書類選考 STEP4 面接2回（オンライン／対面のいずれかを選択可能） STEP5 内定 ----------------------------------------- ◎柔軟な対応を心がけています！ ----------------------------------------- ■応募から内定・入社までは4週間前後を予定しています。 ■面接日時・入社日はご希望を考慮します。在職中の方もお気軽にご相談ください。【面接日程の調整もお気軽にご相談ください】体調が悪くなったときや事情があるときは、前日または当日に下記【連絡先】までご連絡ください。選考に進むことを希望される場合は、再度スケジュールを設定させていただきます。合否に影響しませんので、遠慮なくお申し付けください。 ----------------------------------------- ◎面接はお互いを知る場だと考えています。 ----------------------------------------- 求人広告で分かることには限りがあると考えています。面接はお互いを知る場にしたいと思っていますので、「実際の働き方は？」「給与体系について詳しく知りたい」といった質問にもお答えします。遠慮なくご質問ください。 ----------------------------------------------- ◎Web履歴書で”あなた”について教えてください。 ----------------------------------------------- Web履歴書は、あなたを知る大事な手段。ぜひ詳細に書いていただき、あなた自身について教えてください。応募後の変更は反映されないため、あらかじめ記載漏れがないか見直しの上、ご応募をお願いいたします！
応募受付方法	こちらのページよりご応募ください。追ってご連絡を差し上げます。ご連絡は以下ドメインのメールアドレスからいたします。受信可能なように設定をお願いいたします。 @aeoncompass.hrmos.co @aeonpeople.biz
面接地	オンライン又は対面対面の場合は、以下面接地にて行ないます。【本社】千葉県千葉市美浜区中瀬2-6-1 ワールドビジネスガーデンマリブイースト5F
連絡先	【本社】千葉県千葉市美浜区中瀬2-6-1 ワールドビジネスガーデンマリブイースト5F 担当人事部 E-MAILac-saiyokyoiku@aeonpeople.biz

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