取材から受けた会社の印象
引越や家具・家電の配送・設置サービスなど、家や職場といったお客様の生活空間でサービスを提供している同社。大切にしていることは、単に運ぶだけではなく、「引越や家財を運ぶだけでなく、運んだ先のお客様に豊かな暮らしを提供すること」。
実際、同社のサービスは2名以上のチームで行なわれており、迅速かつ丁寧な対応を実現。高品質なサービスをお届けしているといいます。
また、コスト面でもお客様に寄り添った仕組みを構築。例えば、営業所まで荷物を搬入すれば、宅配便や郵便と同様の幹線輸送で全国各地の最寄りの営業所へと届けることが可能だとか。トラックをチャーターする必要がなく、コストを抑えながらも品質を維持してサービスを提供できるといいます。お客様の人生の変わり目に立ち会う仕事として、誇りを持って働けそうだと感じました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■お客様に直接感謝の言葉をいただきます
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同社のドライバーが大切にしているのは、お客様にいち早く新しい暮らしを届けること。たとえば新しいテレビをお届けしたとき。ドライバーはその場で梱包を解き、ご希望の場所に設置まで行ないます。「すぐに観られて助かりました」とお客様の嬉しそうな顔を見られるのはこの仕事ならでは。ときには、本社にお礼の手紙が届くことも。
誰かの人生の変わり目に立ち会い、直接感謝の言葉を受け取れるのは、最前線で活躍するドライバーだからこそ得られる喜びでしょう。
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同社のドライバーが大切にしているのは、お客様にいち早く新しい暮らしを届けること。たとえば新しいテレビをお届けしたとき。ドライバーはその場で梱包を解き、ご希望の場所に設置まで行ないます。「すぐに観られて助かりました」とお客様の嬉しそうな顔を見られるのはこの仕事ならでは。ときには、本社にお礼の手紙が届くことも。
誰かの人生の変わり目に立ち会い、直接感謝の言葉を受け取れるのは、最前線で活躍するドライバーだからこそ得られる喜びでしょう。
厳しさ■細かな配慮が欠かせません
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ただ荷物を運ぶだけのドライバーではなく、生活空間をつくることに関わるドライバーです。だからこそ、細かな気配りが必要だといいます。お客様の大切な家財に傷ひとつつけず、丁寧に設置する手際の良さや、車両を住宅街に安全に停める配慮など。効率の良さはもちろん、丁寧で確実な仕事を意識しなければならないでしょう。
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ただ荷物を運ぶだけのドライバーではなく、生活空間をつくることに関わるドライバーです。だからこそ、細かな気配りが必要だといいます。お客様の大切な家財に傷ひとつつけず、丁寧に設置する手際の良さや、車両を住宅街に安全に停める配慮など。効率の良さはもちろん、丁寧で確実な仕事を意識しなければならないでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎人に喜ばれる仕事がしたい方
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運んで終わりでなく、スピーディにお客様の暮らしをつくっていくことで直接感謝の言葉をもらえる仕事です。人に喜ばれる仕事がしたい方に向いています。
◎チームで仕事をすることに喜びを感じる方
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複数名のスタッフと一緒に仕事を進めていきます。チームで仕事をすることに喜びを感じる方に向いています。
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運んで終わりでなく、スピーディにお客様の暮らしをつくっていくことで直接感謝の言葉をもらえる仕事です。人に喜ばれる仕事がしたい方に向いています。
◎チームで仕事をすることに喜びを感じる方
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複数名のスタッフと一緒に仕事を進めていきます。チームで仕事をすることに喜びを感じる方に向いています。
向いていない人△丁寧な対応ができない方
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お客様の大切な荷物や家財を扱う仕事です。また、ご自宅などへ運び入れる際は、壁などにも傷がつかないよう配慮が必要です。雑な対応になりがちな方には向いていないでしょう。
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お客様の大切な荷物や家財を扱う仕事です。また、ご自宅などへ運び入れる際は、壁などにも傷がつかないよう配慮が必要です。雑な対応になりがちな方には向いていないでしょう。