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取材から受けた会社の印象
今年、創業64年を迎える同社。建設系の鉄工所、造船所、地場のゼネコン、三菱電機の子会社といった幅広いクライアントの中には、30～50年のお付き合いがある場合も多いそうです。鋼材を扱う企業は他にも存在しますが、穴あけ・切断・開先（かいさき）といった優れた加工技術が強みとなっている同社だからこそ、高い評価を得ているのでしょう。
また、お客様との関係性構築力も特徴のひとつ。営業の方々はお客様に名前を覚えてもらったり、雑談を楽しんだりしているそうです。「訪問時に雑談だけして帰り、あとから『注文するのを忘れていた！』とお客様から連絡が来たこともあります（笑）」というエピソードは印象的でした。
「関係性構築力が強み」ということはつまり、営業は事業のカギを握る人物ということ。自分の介在価値を実感しやすい環境だと言えそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様に頼られる喜び。
ときどき、お客様の発注漏れなどが原因で、福岡や大阪にしかない商品を急ぎで用意しなければならないことがあるのだとか。その商品が必要とされる日までになんとか届けるため、入手先や配送ルートを工夫するのだといいます。結果、お客様から「本当に助かった、ありがとう」と言われたときは、とても嬉しく感じるとのことでした。また、お客様から「こういう用途で使いたいんだけど、何かいいものある？」と鋼材についての相談を受けることもあるそうです。頼られていることを実感すれば、自分の成長も感じられるでしょう。
ときどき、お客様の発注漏れなどが原因で、福岡や大阪にしかない商品を急ぎで用意しなければならないことがあるのだとか。その商品が必要とされる日までになんとか届けるため、入手先や配送ルートを工夫するのだといいます。結果、お客様から「本当に助かった、ありがとう」と言われたときは、とても嬉しく感じるとのことでした。また、お客様から「こういう用途で使いたいんだけど、何かいいものある？」と鋼材についての相談を受けることもあるそうです。頼られていることを実感すれば、自分の成長も感じられるでしょう。
厳しさ■「できません」と伝える心苦しさ。
他社と価格を比較され、「もっと安くしてもらえなければ困る」と無理な依頼をされることがあるそうです。もし厳しい言葉をかけられても、対応できないものは対応できないとはっきり伝えたうえで、次に向けて対策を練らなければなりません。いつまでも気持ちを引きずっていては、失敗を次に活かすことはできないとのことでした。
他社と価格を比較され、「もっと安くしてもらえなければ困る」と無理な依頼をされることがあるそうです。もし厳しい言葉をかけられても、対応できないものは対応できないとはっきり伝えたうえで、次に向けて対策を練らなければなりません。いつまでも気持ちを引きずっていては、失敗を次に活かすことはできないとのことでした。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎コミュニケーションや臨機応変さに自信がある方
お客様との関係構築が何よりも大切。お客様先へ訪問したときは、趣味の話など、仕事以外の話も交えているそうです。また、素早い対応もお客様からの信頼につながるのだとか。もし分からないことや自分一人では判断できないことがあっても、すぐに周りに確認して折り返し連絡を入れるなど、スピード感を持って取り組める方に向いています。
お客様との関係構築が何よりも大切。お客様先へ訪問したときは、趣味の話など、仕事以外の話も交えているそうです。また、素早い対応もお客様からの信頼につながるのだとか。もし分からないことや自分一人では判断できないことがあっても、すぐに周りに確認して折り返し連絡を入れるなど、スピード感を持って取り組める方に向いています。
向いていない人△周囲との連携が苦手な方
お客様との日頃の関係構築が、その後の業務に大きく関わるとのこと。売上の達成に向けて一人で黙々と打ち込みたい方には向かないでしょう。また、困ったことが起きたときは、周りに相談することも大切だといいます。何でも一人で解決しようとしてしまう方にも向きません。
お客様との日頃の関係構築が、その後の業務に大きく関わるとのこと。売上の達成に向けて一人で黙々と打ち込みたい方には向かないでしょう。また、困ったことが起きたときは、周りに相談することも大切だといいます。何でも一人で解決しようとしてしまう方にも向きません。
