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取材から受けた会社の印象
今回の取材で印象的だったのが、職員みなさんの人の良さ、そして職場環境の良さでした。実際に支所を任されている30～50代のマネジメントクラスの方に、この仕事を長年続けている理由を伺ったところ、みなさん口を揃えて「職場の仲間が好きだから」「優しい人が多いから」といった答えが返ってきました。
例えば、新人さんには率先して周りの先輩職員が声をかける。トラック庫内の商品の配置や片付けのコツ、事務作業など、配属グループの垣根を越えて手取り足取り教える。新人教育からも職員を大切にする文化が伝わります。
また、役職や年齢関係なく、お互いを「さん付け」で呼び合うフラットな環境。数値目標はグループで追いかけるので、自然とみんなで助け合う風土が根付いているようです。こうした積み重ねがあるからこそ、良好な人間関係、そして抜群の定着率に繋がっているのでしょう。
腰を据えて長く働きたい方に、ぴったりの職場だと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎人間関係を築ける喜び。
地域の方々とふれあう機会がたくさんあります。名前や顔を覚えてもらえたり、友人を紹介してもらえたり。地域の方々とのつながりが広がることに、喜びを感じられるでしょう。また、組合員からの問い合わせは、配達を担当する職員が窓口。交流を深めていくことで、頼りにされる存在であることを強く実感できる仕事だと言えます。
◎もしもの時に役立つ商品もある安心感。
宅配スタッフは保険のおすすめも行なうそうです。例えば、コープ共済の＜たすけあい＞という商品は、儲けることを目的にしていない保険。お子様の病気やケガなど、何かあった時は素早くお支払い。組合員からも「とても助かりました」と好評で、自信を持って提案できるとのことでした。
◎感謝される実感がある嬉しさ。
「買い物に行けないから助かるよ」「暑い中ありがとう、ジュースでもどうぞ！」など、人のあたたかさを感じながら働けます。ケガや病気に備える共済などもご案内できるので、「共済に入っていたおかげで助かった！」と言っていただけることも、この仕事の意義を感じる瞬間です。
地域の方々とふれあう機会がたくさんあります。名前や顔を覚えてもらえたり、友人を紹介してもらえたり。地域の方々とのつながりが広がることに、喜びを感じられるでしょう。また、組合員からの問い合わせは、配達を担当する職員が窓口。交流を深めていくことで、頼りにされる存在であることを強く実感できる仕事だと言えます。
◎もしもの時に役立つ商品もある安心感。
宅配スタッフは保険のおすすめも行なうそうです。例えば、コープ共済の＜たすけあい＞という商品は、儲けることを目的にしていない保険。お子様の病気やケガなど、何かあった時は素早くお支払い。組合員からも「とても助かりました」と好評で、自信を持って提案できるとのことでした。
◎感謝される実感がある嬉しさ。
「買い物に行けないから助かるよ」「暑い中ありがとう、ジュースでもどうぞ！」など、人のあたたかさを感じながら働けます。ケガや病気に備える共済などもご案内できるので、「共済に入っていたおかげで助かった！」と言っていただけることも、この仕事の意義を感じる瞬間です。
厳しさ■目標がある大変さ。
地域の方々に向けた新規加入のお誘い活動も、宅配スタッフの大切な仕事です。配達中に通りを歩いている方へお声がけしたり、アパートやマンションへ訪問することもあります。ただし、グループ単位で仕事をしているため、一人ぼっちで孤独に目標数値を追うのではなく、グループのメンバー同士で助け合いながら取り組んでいるそうです。
■体力面での大変さ。
真夏の猛烈な暑さや、真冬の厳しい寒さの中での配達は、体力面で大変な仕事です。配達する商品の重さは、組合員が注文した商品の種類や量によってさまざま。例えば、エレベーターのないアパートが配達先になることもあります。1回で運びきれない場合、5階までの階段を往復することもあるそうです。その分、組合員から感謝される場面が多くあります。
地域の方々に向けた新規加入のお誘い活動も、宅配スタッフの大切な仕事です。配達中に通りを歩いている方へお声がけしたり、アパートやマンションへ訪問することもあります。ただし、グループ単位で仕事をしているため、一人ぼっちで孤独に目標数値を追うのではなく、グループのメンバー同士で助け合いながら取り組んでいるそうです。
■体力面での大変さ。
真夏の猛烈な暑さや、真冬の厳しい寒さの中での配達は、体力面で大変な仕事です。配達する商品の重さは、組合員が注文した商品の種類や量によってさまざま。例えば、エレベーターのないアパートが配達先になることもあります。1回で運びきれない場合、5階までの階段を往復することもあるそうです。その分、組合員から感謝される場面が多くあります。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎人と話すことが好きな方
宅配スタッフは、組合員とコミュニケーションをとることがメインの仕事といっても過言ではありません。そのため、人と話すことが好きな方に向いています。
◎運転が好きな方
同生協では、「日頃から運転するのが好き」「運転に関わる仕事の経験があるから活かしたい」といった理由で入協を決めた先輩が多数活躍しています。そのため、運転が好きな方にぴったりです。
宅配スタッフは、組合員とコミュニケーションをとることがメインの仕事といっても過言ではありません。そのため、人と話すことが好きな方に向いています。
◎運転が好きな方
同生協では、「日頃から運転するのが好き」「運転に関わる仕事の経験があるから活かしたい」といった理由で入協を決めた先輩が多数活躍しています。そのため、運転が好きな方にぴったりです。
向いていない人▲相手の立場に立つのが苦手な方
組合員からお申し出をいただくこともあり、そのような時に相手の立場に立ったコミュニケーションが苦手な方には不向きです。
▲地域に配慮した運転ができない方
地域のふれあいを大切にする同生協。交通ルールを守らないなど、地域に配慮した運転ができない方は活躍が難しいでしょう。
組合員からお申し出をいただくこともあり、そのような時に相手の立場に立ったコミュニケーションが苦手な方には不向きです。
▲地域に配慮した運転ができない方
地域のふれあいを大切にする同生協。交通ルールを守らないなど、地域に配慮した運転ができない方は活躍が難しいでしょう。
