取材から受けた会社の印象
飲食業界では珍しく、「年間休日120日」「残業月20時間程度」など働きやすさが整っている同社。取材では、その理由を伺ってきました。
1つは、余裕を持った人員配置なのだとか。社員の負担が大きくならないように、1店舗あたりのパート・アルバイトスタッフの数を多めに配置。そうすることで業務負担の軽減に繋げているそうです。
もう1つは、作業の自動化だといいます。例えば、注文はQRコードからも受け付けており、シフトは自動作成ツールを活用。今後も、作業効率化を進めていくというお話でした。
他にも、正月手当やお盆手当、住宅手当、子供手当などの手当も豊富に用意しているとのこと。このように、社員想いな待遇が整っている背景について聞いてみると、創業当時から「仕事を楽しめる環境づくり。家族を大切にできる環境づくり」を大切にしているからなのだそうです。
同社でなら、自分を大切にしながら働けそうだと感じました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■いろいろな人の笑顔を見ることができます。
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『ジョイフル』が目指すのは、“気楽な団らんの場”。お子様づれのご家族、友人同士、ご年配の方、常連さんなど様々なお客様が来店されます。だからこそ、「いろいろな人の笑顔を見られるのが、やりがいに繋がっています」というお話がありました。
また、自店舗のスタッフがイキイキと仕事をしている姿を見た時にも、喜びを感じるとのこと。同社の人財教育の基本は、良いところを見つけて伸ばしてあげること。自分が教育に関わったスタッフが仕事を楽しんでいる様子、成長している姿などを見ることができた時には、自分のことのように嬉しくなると話してくれました。
■頑張りが、しっかりと成果に繋がっていきます。
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誰でも一定以上の成果を出せるよう、同社では細かい所までマニュアル化されています。そのため、それ通りに仕事に取り組んでいれば、必ず成果に繋がるとのこと。「何をどう頑張れば、キャリアアップできるのか」が明確だからこそ、モチベーションを維持しながら働けるというお話が印象に残っています。
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『ジョイフル』が目指すのは、“気楽な団らんの場”。お子様づれのご家族、友人同士、ご年配の方、常連さんなど様々なお客様が来店されます。だからこそ、「いろいろな人の笑顔を見られるのが、やりがいに繋がっています」というお話がありました。
また、自店舗のスタッフがイキイキと仕事をしている姿を見た時にも、喜びを感じるとのこと。同社の人財教育の基本は、良いところを見つけて伸ばしてあげること。自分が教育に関わったスタッフが仕事を楽しんでいる様子、成長している姿などを見ることができた時には、自分のことのように嬉しくなると話してくれました。
■頑張りが、しっかりと成果に繋がっていきます。
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誰でも一定以上の成果を出せるよう、同社では細かい所までマニュアル化されています。そのため、それ通りに仕事に取り組んでいれば、必ず成果に繋がるとのこと。「何をどう頑張れば、キャリアアップできるのか」が明確だからこそ、モチベーションを維持しながら働けるというお話が印象に残っています。
厳しさ■1人ひとりに合わせたマネジメントが大変です。
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1店舗あたり、20~30名ほどのパート・アルバイトスタッフが在籍しています。年齢層は高校生から主婦まで幅広く、それぞれに得意なことや苦手なことがあります。そのため、1人ひとりに合わせた指導をするのが大変とのことです。
シフト管理1つとっても、学生の場合は「テスト期間中は入れない」、主婦の場合は「夜に働くのは難しい」など、各々の希望や働きやすさを考慮して調整しなければいけません。スタッフの性格や状況に合わせたコミュニケーションを取っていく大変さがあるようです。
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1店舗あたり、20~30名ほどのパート・アルバイトスタッフが在籍しています。年齢層は高校生から主婦まで幅広く、それぞれに得意なことや苦手なことがあります。そのため、1人ひとりに合わせた指導をするのが大変とのことです。
シフト管理1つとっても、学生の場合は「テスト期間中は入れない」、主婦の場合は「夜に働くのは難しい」など、各々の希望や働きやすさを考慮して調整しなければいけません。スタッフの性格や状況に合わせたコミュニケーションを取っていく大変さがあるようです。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎人の喜ぶ顔を見ることが好きな方
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すべてのお客様が笑顔になれる店舗づくりを目指して、日々仕事に取り組むことになります。相手にとって気持ちの良い対応を心がけることで、「ありがとう」と感謝されたり、「また来ますね」と嬉しい言葉をいただけたり。「自分の工夫によって、相手に喜んでもらえるような仕事がしたい」という方にはピッタリです。
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すべてのお客様が笑顔になれる店舗づくりを目指して、日々仕事に取り組むことになります。相手にとって気持ちの良い対応を心がけることで、「ありがとう」と感謝されたり、「また来ますね」と嬉しい言葉をいただけたり。「自分の工夫によって、相手に喜んでもらえるような仕事がしたい」という方にはピッタリです。
向いていない人△コミュニケーションを取ることが苦手な方
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店舗には、お子様からご年配の方まで幅広い層のお客様が来店されます。また、一緒に働くスタッフの年齢層も様々です。日々いろいろな人達と接するため、「相手に合わせたコミュニケーションが苦手」という方には向いていません。
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店舗には、お子様からご年配の方まで幅広い層のお客様が来店されます。また、一緒に働くスタッフの年齢層も様々です。日々いろいろな人達と接するため、「相手に合わせたコミュニケーションが苦手」という方には向いていません。