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取材から受けた会社の印象
高齢社会となりつつある日本、最近は定年退職年齢の引上げや、シニアの雇用が声高らかに叫ばれている中で同社は、'10年代からシニア雇用制度を設け、整備をしてきたとのことです。会社補助による脳MRI検査、管理栄養士の指導など社員の健康面をケアしながら、今もなお、無理なく働ける環境を創ろうとしているのだとか。
また同社は創業以来長らく無借金経営を貫いており、業績も毎年拡大中。経営においては抜群の安定感を持ちながらサービス品質にも定評があることから、誰もが名前を知る大手企業からも、数多くの依頼を受けているのだそうです。社員を第一に考えた経営を行う同社。今回入社される方も、安心して長く働き続けられるのではないかと感じた取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■自分の知識向上が、お客様に喜ばれるやりがい。
同社の運転手に求められるのは、「ナビを超える送迎」。たとえば、東京駅から出張に向かうお客様を送迎する場合。ナビに「東京駅」と入れても、ざっくりとした場所を指示されるだけで、お客様が乗車される路線に近い出入り口は考慮してくれません。そのため運転手が最適なルートを頭の中で検索し、向かう必要があります。このようなナビにはできない送迎を行なった結果、お客様に喜んでもらえた時には、自分の仕事に確かに誇りを持てるとのことです。
同社の運転手に求められるのは、「ナビを超える送迎」。たとえば、東京駅から出張に向かうお客様を送迎する場合。ナビに「東京駅」と入れても、ざっくりとした場所を指示されるだけで、お客様が乗車される路線に近い出入り口は考慮してくれません。そのため運転手が最適なルートを頭の中で検索し、向かう必要があります。このようなナビにはできない送迎を行なった結果、お客様に喜んでもらえた時には、自分の仕事に確かに誇りを持てるとのことです。
厳しさ■運転中は常に緊張感を求められます。
当社のサービスをご利用頂くのは一定の社会的ステータスがある方々。そのため自動車の運転も、当然ですが自身の家族や友人・知人を乗せている時とは違ってきます。ブレーキを踏んだことを気付かれないように。とまでは言いませんが、丁寧で快適な運転サービスを提供するため、ゆくゆくはプロとしての運転技術を求められます。
当社のサービスをご利用頂くのは一定の社会的ステータスがある方々。そのため自動車の運転も、当然ですが自身の家族や友人・知人を乗せている時とは違ってきます。ブレーキを踏んだことを気付かれないように。とまでは言いませんが、丁寧で快適な運転サービスを提供するため、ゆくゆくはプロとしての運転技術を求められます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人事故が起きても、渋滞が起きても、冷静に対応する必要があります。「常に落ち着いて仕事に取り組める」という方に向いています。また、役員や経営者の方々と接するため、「ビジネスマナーやホスピタリティが身についている方」は、すぐに活躍できるでしょう。
向いていない人守秘義務はもちろんですが、車中では最低限の会話に抑えるのがマナー。「沈黙に耐えられない」「おしゃべりがしたい」という方には向いていません。また、会議や商談といったお客様のスケジュールにあわせて運転するので、「臨機応援な対応が苦手」「自己中心的に考えてしまう」という方にも不向きです。
