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取材から受けた会社の印象
＜安定基盤を軸に新たな挑戦を＞
創業から35年にわたり、同社は商品の棚卸代行を軸として事業を展開しています。棚卸業務はコンビニやドラッグストアなどの小売店にとって欠かせませんが、膨大な時間と人手が必要になるので、多くの店舗が頭を悩ませる課題でもあります。
そんな中、同社のサービスを利用すれば、売上向上やコスト削減、作業精度の向上、そして作業時間の短縮などのメリットがあるとのこと。こうした背景から、人手不足が深刻な小売業界で高い評価を得ており、年間2万件もの依頼が寄せられているそうです。
また、同社は採用支援事業や電子棚札事業など、さまざまな分野に挑戦し続けています。こうした積極的な事業展開が功を奏し、2年連続で売上を伸ばすなど、着実に成長を遂げていました。
35年にわたる実績に裏打ちされた安定性と、常に新しい分野に挑む成長性を兼ね備えた同社。これからも成長を続けることでしょう。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎「感謝の言葉」を直接感じられること。
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お客様の業務効率化やコスト削減に貢献するため、効率的に作業できるスタッフ配置や作業の進め方を考えているとのこと。また、ミスを削減するために、本部から共有される事例をスタッフ全員にしっかりと伝え、現場全体で意識を高めることもあるそうです。
こうした取り組みの結果、作業がスムーズに進み予定より早く終わったときには、お客様から「今日早かったね、助かったよ」と感謝されるそうです。また、アンケートで「作業が早くて丁寧でした」「またお願いしたい」といった高評価をいただけると、チーム全員のモチベーションがさらに高まります。
ただ作業を指揮するだけでなく、チームの力を最大限に引き出し、お客様に満足していただける結果を生み出すことができたときには、大きなやりがいと達成感を得られます。
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お客様の業務効率化やコスト削減に貢献するため、効率的に作業できるスタッフ配置や作業の進め方を考えているとのこと。また、ミスを削減するために、本部から共有される事例をスタッフ全員にしっかりと伝え、現場全体で意識を高めることもあるそうです。
こうした取り組みの結果、作業がスムーズに進み予定より早く終わったときには、お客様から「今日早かったね、助かったよ」と感謝されるそうです。また、アンケートで「作業が早くて丁寧でした」「またお願いしたい」といった高評価をいただけると、チーム全員のモチベーションがさらに高まります。
ただ作業を指揮するだけでなく、チームの力を最大限に引き出し、お客様に満足していただける結果を生み出すことができたときには、大きなやりがいと達成感を得られます。
厳しさ▲さまざまな人とのコミュニケーションが発生すること。
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スタッフの性格や働き方はさまざま。1人で黙々と作業を進めるのが得意な人もいれば、細かく指示を出した方が活躍できる方もいます。そのため、全員が活躍でき、効率的に作業できる環境をつくるためには、コミュニケーション力や調整力が必要です。
さらに、店舗の責任者である店長とのやり取りも重要なポイント。店長によっては細かな作業内容まで共有を求める方もいれば、要点だけを端的に共有してほしい方もいます。打ち合わせの段階でその人となりを探り、作業の進め方や報告の仕方を柔軟に変える必要があるとのこと。求められていることに応えるために、臨機応変に対応する難しさがあります。
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スタッフの性格や働き方はさまざま。1人で黙々と作業を進めるのが得意な人もいれば、細かく指示を出した方が活躍できる方もいます。そのため、全員が活躍でき、効率的に作業できる環境をつくるためには、コミュニケーション力や調整力が必要です。
さらに、店舗の責任者である店長とのやり取りも重要なポイント。店長によっては細かな作業内容まで共有を求める方もいれば、要点だけを端的に共有してほしい方もいます。打ち合わせの段階でその人となりを探り、作業の進め方や報告の仕方を柔軟に変える必要があるとのこと。求められていることに応えるために、臨機応変に対応する難しさがあります。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎モクモクと作業を進めるのが好きな方
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棚卸作業では、正確さとスピードが求められるため、集中力を発揮して一つひとつ丁寧に取り組むことが大切です。また、現場は変わりますが基本作業はルーティーンワークとなるため、「作業に没頭できる環境が好きな方」や、「コツコツと物事を進めるのが得意な方」は活躍できます。
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棚卸作業では、正確さとスピードが求められるため、集中力を発揮して一つひとつ丁寧に取り組むことが大切です。また、現場は変わりますが基本作業はルーティーンワークとなるため、「作業に没頭できる環境が好きな方」や、「コツコツと物事を進めるのが得意な方」は活躍できます。
向いていない人▲人と話すことに苦手意識がある方
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作業スタッフに指示を出したり、お客様へ作業内容を報告したり、関係者とのコミュニケーションは欠かせません。そのため、「さまざまな人と話すことにストレスを感じる方」や「対話や調整が苦手な方」には向いていません。
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作業スタッフに指示を出したり、お客様へ作業内容を報告したり、関係者とのコミュニケーションは欠かせません。そのため、「さまざまな人と話すことにストレスを感じる方」や「対話や調整が苦手な方」には向いていません。
