仕事内容

PCのサポートスタッフ◆7割が未経験／今はPC操作に自信がなくてもOK／年休120日／名証上場企業

パソコン操作に自信のない40～60代のお客様を中心に、ご自宅に訪問してPCなどに関するお悩みを解決します。困った時は、チャットや電話で先輩を頼りにできるのでご安心ください。

＝＝＝仕事の流れ＝＝＝
▼問い合わせ内容は難易度低め！
「PCが起動しない」
「インターネットに繋がらない」
「液晶が映らない」
「キーボードが動かない」
……といった内容が大半。案件が割り振られたら、住所・相談内容などを確認しましょう。

▼状況にあわせてマニュアルチェック！
似た事例も参考にできて安心。セキュリティソフトなど、お客様に必要そうな商品があればご案内できるよう準備します。

▼ドライブ気分でお客様先へ訪問！
訪問数は1日4件、作業時間は1件1時間半ほど。移動は社用車で、遠方でも30～60分以内。音楽やラジオを流しながら焦らずいきましょう。到着したら、PCなどに表示されるエラーメッセージを確認して対応します。

＝＝＝1日の例＝＝＝
9時…予定確認⇒お客様先へ直行（オフィスで朝礼に出る場合も）
10時…訪問×2件
13時…お昼休憩（美味しいお店発掘も楽しい！）
14時…訪問×2件
18時…明日以降の計画を確認⇒退勤（直帰OK！）

＝＝＝仕事のポイント＝＝＝
★難しい対応はナシ！
個人のお客様が7～8割。一部法人のお客様もいますが、難しい対応はありません。OJT研修とマニュアルが充実している上、PCトラブルの対処パターンも限られています。PC設定に明るい方はもちろん、1年も研修したらお手の物！

★ストレスもナシ！
お客様からの問い合わせは専用のコールセンターで対応。テレアポなどの営業要素はなく、提案資料の作成もありません。アポも「午後に伺います」というように、自由に調整してOK。時間にゆとりを持って対応できます。

応募資格

学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK

＝＝＝必須条件＝＝＝
■普通自動車免許（AT限定可）をお持ちの方
└社用車でお客様先へ訪問します。
■社会人経験がある方

＝＝＝歓迎条件＝＝＝
□人と話すことが好き
□運転が好き
□前職でPCやインターネットに少し関わったことがある

以下のご経験をお持ちの方は給与で優遇します！
□私用でPCの組み立てや修理をしたことがある
□ヘルプデスクやカスタマーサポートの経験がある
□サービスエンジニアの経験がある

募集背景

■東京・横浜・名古屋は依頼増につき積極採用中！
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当社は「PCの訪問修理サービス」という新しいマーケットを創造し、パイオニアとして事業運営を続けている会社。800社を超える企業と提携しており、質の高いサービスが評価され続け、依頼が年々増加しています。

既存スタッフだけでは対応しきれず依頼をお断りするケースが増えてきたため、新しい仲間を増員。全国各地で募集しますが、特に【東京・横浜】の拠点で積極採用中です。さらなる事業拡大に向け、あなたの力を貸してください！

雇用形態

正社員

※試用期間3ヶ月あり。試用期間中の待遇は変わりません。

勤務地・交通

◎全国の拠点へ希望通り配属！転勤なし！直行・直帰OK！

＼東京・横浜・名古屋は積極採用！／
■東京三田店
港区芝3-24-21 三和ビル1F

■東京国分寺店
国分寺市本多4-11-2 ベルコンフォート1F

■横浜六角橋店
横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ファミール白楽1F

■名古屋店
愛知県名古屋市東区大松町5-2 林レジデンス1F

＝＝下記拠点でも募集中＝＝
・札幌店
北海道札幌市白石区南郷通7-南4-16 コーポ南郷1F

・神奈川厚木店
神奈川県厚木市中町1丁目8-24 リバーサイドビル302

・埼玉大宮店
埼玉県さいたま市大宮区桜木町2-407 森田ビル1F

・千葉中央店
千葉県千葉市中央区新田町7-5 石出ビル1F

・京都駅前店
京都府京都市下京区七条通西洞院東入ル夷之町694 グランメリー1F

・大阪吹田店
大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル1F

・神戸店
兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F

交通

◎社用車での出退勤もOK！訪問先の範囲は長くても車で30～60分以内です。

■東京三田店
JR「田町駅」西口より徒歩10分

■東京国分寺店
各線「国分寺駅」北口より徒歩12分

■横浜六角橋店
東急東横線「白楽駅」より徒歩5分

■名古屋店
JR線「千種駅」より徒歩16分、「大曽根駅」より徒歩17分

・札幌店
地下鉄東西線「南郷7丁目駅」より徒歩1分

・神奈川厚木店
小田急小田原線・東京メトロ千代田線「本厚木駅」東口より徒歩10分

・埼玉大宮店
各線「大宮駅」東口より徒歩6分

・千葉中央店
京成電鉄「千葉中央駅」より徒歩6分

・京都駅前店
各線「京都駅」より徒歩6分

・大阪吹田店
大阪メトロ御堂筋線「江坂駅」7番出口より徒歩2分

・神戸店
阪急・阪神電鉄「高速神戸駅」6番出口より徒歩2分

勤務時間

9：00～18：00（シフト制／実働8時間）

▼お客様の希望次第では下記シフトとなる場合あり。
1）8：30～17：30
2）10：00～19：00

▼残業は1日1時間～1時間半。
未経験から慣れるまでは月30時間かかるケースもありますが、経験を積むことでスピードアップ。月20時間ほどに収まるようになります。

給与

＼年収500万円も可能！／
月給26万3800円～41万7100円＋インセンティブ

■東京三田店
上記金額は一律支給の地域手当4万円と固定残業代（月45時間分／8万100円～）を含みます。

■東京国分寺店・横浜六角橋店・神奈川厚木店
上記金額は一律支給の地域手当1万円と固定残業代（月45時間分／7万円～）を含みます。

■その他店舗
上記金額は固定残業代（月45時間分／6万6600円～）を含みます。

※固定残業超過分は全額支給。
※スキル等を考慮し決定。経験者は【月給30万円～】を想定。

年収例

370万円（28歳／入社2年）
420万円（30歳／入社3年）

※【応募資格】欄の優遇条件に当てはまる方（接客系は除く）
年収例：370万円

★インセンティブの詳細は下記【2種類のインセンティブをご用意！】へ

休日休暇

＼年間休日120日以上！／
■週休2日制（月9～11日／シフト制）
■年次有給休暇
■夏季休暇（6～8月の間に取得）：2日
■年末年始休暇（12～2月の間に取得）：3日
■産前・産後休暇（取得・復帰実績あり）
■育児休暇（男性社員の取得も推奨！男性社員の取得率は66.7%)
■介護休暇
■慶弔休暇

＼お休みの希望日を優遇します／
シフト制ですが、「長期休暇をとって旅行に行きたい」「ライブの遠征が当たった」「子どもの学校の行事がある」など、大切な日は必ずお休みが取れるように調整します。遠慮せずにご相談ください！

福利厚生・待遇

■昇給年2回（5月・11月）
■賞与年2回（業績による）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費全額支給
■出張手当
■時間外手当（超過分）
■役職手当
■職能手当
■インセンティブ
■出産祝い金（3万円）
■慶弔見舞金
■資格取得支援制度（資格取得費用を3万円まで支給　※合格時）
■近隣引越支援（※規定あり）
■オフィス内禁煙
■当社サービス割引
■社員持株会
■社内部活動支援
└e-sports、フットサル、写真、ゴルフ、映画など、ユニークな部活が活動中！
■社員紹介制度
■定期健康診断
■事業報告会

2種類のインセンティブをご用意！

当社では「自社の会員サービス販売数」と「対応した依頼の売上金額」の2種類のインセンティブをご用意しています。

▼「自社の会員サービス販売数」なら…
1件獲得につき、5,000円を支給。1か月に50～60件程のお客様先に訪問するので、10件獲得できれば5万円が翌月のお給料に還元されます。

▼「対応した依頼の売上金額」なら…
個人ノルマにプラスで対応した依頼の売上に応じ、インセンティブを支給します。ノルマ達成で1万円、さらに成果を上げれば5万円、15万円、30万円と金額はどんどんアップ。こちらもほとんどの社員が追加金額を獲得しています！

中途入社の先輩にインタビュー！

▼入社後は1ヶ月半、主任に同行！
さらに店長が座学研修を開いてくれて、お客様から預かったPCの修理を実際に見せてくれたんです。そうして知識を深め、1人で動けるように。その後も何かあればすぐ上司・先輩に相談できるので安心です。

▼仕事だけじゃなくプライベートも充実！
今までより家族との時間も増え、仕事終わりも夕飯を一緒に囲めて嬉しいです。休暇がシフト制で、平日も休みやすいのも結構便利。子どものイベントにもたくさん参加できるようになりました。もちろん土日も必要があればちゃんと休めますし。

未経験で入社しましたが、家族も喜んでくれてるので、思い切って転職して良かったです！
（30代／男性／既婚者）

動画でCheck!

取材から受けた会社の印象

■新規参入が難しい業界でトップクラスに君臨。
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PCの訪問・持込修理サービスを行なう『PCホスピタル』を全国展開する同社。もともとは企業向けのPCトラブル対応サービスを手がけていましたが、日本で先駆けて「デジタル機器の個人向け訪問サポートサービス」をスタートしたそうです。

■NEC、東芝、ヨドバシカメラとも取引中。
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国内の全メーカーのPCや周辺機器などのトラブルに対応ができるのが特徴。ノウハウが豊富でサポートできる対象機器も幅広いそうです。365日24時間体制でスピーディに対応できる点も強み。企業からも評価され、誰もが知る大手企業など800社以上と取引しています。

――好調な業績を背景に、店舗もまだまだ拡大していく計画。安定感も将来性もバツグンですから、不安なく飛び込めそうですね。

この仕事のやりがい＆厳しさ

やりがい■お客様からご指名いただけるのが嬉しい！
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トラブル解決＋αの対応が、お客様に喜ばれるというこの仕事。例えば「孫の写真をアルバムにしたい」という希望をくみ取り、簡単にアルバムを作れる編集ソフトの使い方を説明したところ大変喜ばれたそうです。また、お客様のご自宅の電球が切れていれば交換したり、新しいPCを設置する前に机を綺麗に拭いたりすることもあるといいます。

その他「PCを買い替えたい」というお客様に、用途に合ったオススメのPCを紹介。同時にデータ移行、メール設定、アプリのインストールなどもサポートして大いに感謝されたそうです。

時には雑談を交わす中で同じゲームにハマっていることが分かり、快適な設定を教えてあげた…なんてことも。

こうした対応の積み重ねによって、お客様から新たなお問い合わせが入った時、「◯◯さんに来てほしい」と指名されることも珍しくないのだとか。まさに「自分の仕事を認めてもらえた」と感じられる瞬間ですね。

厳しさ■長時間の運転で身体が凝り固まることも…
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1件あたりの訪問範囲は30～60分以内ですが、1日で複数の現場を担当することがほとんど。合計50キロほどを移動することも多く、「お尻や腰が痛くなる」といった身体的な苦労を感じるケースもあるとのことでした。

この仕事の向き＆不向き

向いている人◎コミュニケーションを大切にできる方
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お客様に安心してPCやスマートフォン、デジタル家電をお使いいただける環境をアドバイスするのがミッション。相手の目線で分かりやすい会話を心がけたり、世間話で和ませて差し上げるのも大事なポイントですので、「人とのコミュニケーションを大切にできる」という方ならピッタリでしょう。

向いていない人△お客様の想いを汲み取る姿勢のない方
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トラブル対応だけでなく、お客様が本当に必要としていることや、喜ばれることは何かを考える必要があります。そのため、相手の立場になって想いを汲み取ろうと心がけられない方には向きません。

設立

2001年

代表者

代表取締役社長　家喜信行

資本金

3億6005万8150円

従業員数

412名（2024年8月末時点）※アルバイト・パート含む

売上高

62億6400万円（2024年8月期実績）
64億4900万円（2023年8月期実績）
62億5500万円（2022年8月期実績）
62億1400万円（2021年8月期実績）

事業内容

■パソコンならびにIT関連機器の駆けつけサポート「PCホスピタル」の運営

■パソコン・スマートフォン等、IT機器の総合サポートサービス
・パソコン・スマートフォン・タブレット修理
・各種IT機器のトラブル解決・設定・レッスン
・各種IT機器の販売・買取・リサイクル

■コールセンター運営
・総合受付センター
・テクニカルサポート
・コールセンター受託

■ビジネスソリューション
・法人保守
・ITインフラ導入支援
・キッティング

■IT機器の定額サポートサービス
・電話・リモートサポート
・定額保証・保険付きサービス　ほか

事業所

【本社】
大阪本社／大阪府吹田市広芝町9-33　プレシデントビル1F

【コールセンター】
新宿コールセンター、春日部キッティングセンター、神戸コールセンター、熊本コールセンター

【店舗】
札幌店、東京三田店、東京国分寺店、埼玉大宮店、千葉中央店、横浜六角橋店、神奈川厚木店、浜松葵店、名古屋店、大阪吹田店、ekimo梅田店、神戸店、京都駅前店、広島店、福岡博多店（以下、詳細あり）

▼詳しくはこちらのURLをご覧ください。
https://www.j-pcs.jp/company/list

関連会社

■IoTマーケティング株式会社
■株式会社スマホスピタル
■株式会社ネクストライン
■ミナソル株式会社
■特定非営利活動法人 IT整備士協会

主要取引先

NECパーソナルコンピュータ株式会社
dynabook株式会社
シャープ株式会社
ソニーマーケティング株式会社
デル株式会社
レノボ・ジャパン株式会社
トレンドマイクロ株式会社
株式会社ジャストシステム
ソースネクスト株式会社
カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社
株式会社三越伊勢丹ホールディングス
楽天証券株式会社
ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
日本通運株式会社
ジャパンベストレスキューシステム株式会社
株式会社ヨドバシカメラ
株式会社ケイ・オプティコム
株式会社エディオン
みずほ証券株式会社
東急株式会社
大和リビング株式会社
サンヨーホームズ株式会社
総合警備保障株式会社　など他多数

PCホスピタル店舗（1）

■札幌店／北海道札幌市白石区南郷通7-南4-16 コーポ南郷1F
■東京三田店／東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F
■東京国分寺店／東京都国分寺市本多4-11-2 ベルコンフォート1F
■埼玉大宮店／埼玉県さいたま市大宮区桜木町2-407 森田ビル1F
■千葉中央店／千葉県千葉市中央区新田町7-5 石出ビル1F
■横浜六角橋店／神奈川県横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ファミール白楽1F
■神奈川厚木店／神奈川県厚木市中町1丁目8-24 リバーサイドビル302
■浜松葵店／静岡県浜松市中央区葵西3‐25‐1 イオンタウン浜松葵1F

PCホスピタル店舗（2）

■名古屋店／愛知県名古屋市東区大松町5-2 林レジデンス1F
■京都駅前店／京都府京都市下京区七条通西洞院東入ル夷之町694 グランメリー1F
■大阪吹田店／大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル1F
■ekimo梅田店／大阪府大阪市北区角田町8-6（スマホスピタル ekimo梅田店内）
■神戸店／兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F
■広島店／広島県広島市南区大須賀町13-5 田村ビル3F
■福岡博多店／福岡県福岡市博多区博多駅南5-8-5 K-2ビル2F 201号

企業ホームページ

https://www.j-pcs.jp/

採用ホームページ

日本PCサービス株式会社　1人ひとりが、お客様のスマートライフを創造できる会社
https://en-gage.net/pc-service

入社までの流れ

STEP1: Web履歴書による書類選考　◎できるだけ多くの方にお会いしたいと考えています

STEP2: 面接（1回）

STEP3: 内定！

■急募！早期入社できる方歓迎です！
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◎ご応募から内定までは2週間以内の予定です。
◎ご応募から1ヶ月以内に入社可能。1ヶ月以上先でも問題ありません！
◎土日や夕方以降の面接実施、リモート面接も可能です。

■面接日程の調整もお気軽にご相談を！
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日程の変更をご希望の際は、可能な限り前日までにご連絡いただけますと幸いです。改めて面接の日程を決めさせていただきます。選考が不利になることはありませんので、遠慮なくお申し付けください。

■面接を受けた方のコメントをご紹介！
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★自身のスキルが活かせると思った！（2年目／前職：PC販売員）
「元々パソコンに触れる機会が多かったことから応募。面接では、率直に質問できる雰囲気がありました。実際、入社後も相談しやすい環境が揃っていましたね。経験者でも、分からないことは気軽に聞けるため、非常に助かっています！」

★丁寧な面接と、面接官の方が好印象！（3年目／前職：工場勤務）
「入社を決めた理由は、面接をしてくださった2名の仲が良かったことですね。職場の人間関係が伺えました。また、仕事内容を丁寧に説明してもらえたので、入社後のイメージも鮮明に。安心して入社を決めることができました」

■入社後の流れはこんなイメージです！
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2ヶ月の研修期間でしっかり基礎固め。PCトラブルの対処パターンは限られているので、半年ほどでコツが掴めて、1年後には大抵のトラブルに対応できます。

また、修理方法が分からない場合は、PCをお預かりして先輩社員に相談。午前1件・午後1件から始めて、慣れたら件数を増やしていきます。

■キャリアアップの機会も豊富！
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主任・店長・エリアマネージャー・部長へとステップアップが可能。半年で主任、1年で店長になった社員もいます。キャリアに比例して給与も上がるため将来設計もしやすく、結婚した若手メンバーも多数。個人成績のランキング発表や表彰があるため、モチベーションも維持できますよ！

応募受付方法

◎最後までお読みいただきありがとうございます。
こちらのページより、エントリーをお願いします。追ってこちらからご連絡いたします。

面接地

◎各拠点で面接を実施しています。

■東京三田店／東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F
■東京国分寺店／国分寺市本多4-11-2 ベルコンフォート1F
■横浜六角橋店／横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ファミール白楽1F
■札幌店／北海道札幌市白石区南郷通7-南4-16 コーポ南郷1F
■神奈川厚木店／神奈川県厚木市中町1丁目8-24 リバーサイドビル302
■埼玉大宮店／さいたま市大宮区桜木町2-407 森田ビル1F
■千葉中央店／千葉県千葉市中央区新田町7-5 石出ビル1F
■名古屋店／名古屋市東区大松町5-2 林レジデンス1F
■京都駅前店／京都府京都市下京区七条通西洞院東入ル夷之町694 グランメリー1F
■大阪吹田店／吹田市広芝町9-33 プレシデントビル1F
■神戸店／兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F

連絡先

【本社】
〒564-0052
大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル1F

担当採用担当

TEL06-6734-7722

PCのサポートスタッフ◆7割が未経験／今はPC操作に自信がなくてもOK／年休120日／名証上場企業

募集要項

プロフェッショナル取材者のレビュー

会社概要日本PCサービス株式会社

応募・選考について

入社までの流れ	STEP1 Web履歴書による書類選考　◎できるだけ多くの方にお会いしたいと考えています STEP2 面接（1回） STEP3 内定！ ■急募！早期入社できる方歓迎です！￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◎ご応募から内定までは2週間以内の予定です。 ◎ご応募から1ヶ月以内に入社可能。1ヶ月以上先でも問題ありません！ ◎土日や夕方以降の面接実施、リモート面接も可能です。 ■面接日程の調整もお気軽にご相談を！￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣日程の変更をご希望の際は、可能な限り前日までにご連絡いただけますと幸いです。改めて面接の日程を決めさせていただきます。選考が不利になることはありませんので、遠慮なくお申し付けください。 ■面接を受けた方のコメントをご紹介！￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ★自身のスキルが活かせると思った！（2年目／前職：PC販売員）「元々パソコンに触れる機会が多かったことから応募。面接では、率直に質問できる雰囲気がありました。実際、入社後も相談しやすい環境が揃っていましたね。経験者でも、分からないことは気軽に聞けるため、非常に助かっています！」 ★丁寧な面接と、面接官の方が好印象！（3年目／前職：工場勤務）「入社を決めた理由は、面接をしてくださった2名の仲が良かったことですね。職場の人間関係が伺えました。また、仕事内容を丁寧に説明してもらえたので、入社後のイメージも鮮明に。安心して入社を決めることができました」 ■入社後の流れはこんなイメージです！￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 2ヶ月の研修期間でしっかり基礎固め。PCトラブルの対処パターンは限られているので、半年ほどでコツが掴めて、1年後には大抵のトラブルに対応できます。また、修理方法が分からない場合は、PCをお預かりして先輩社員に相談。午前1件・午後1件から始めて、慣れたら件数を増やしていきます。 ■キャリアアップの機会も豊富！￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣主任・店長・エリアマネージャー・部長へとステップアップが可能。半年で主任、1年で店長になった社員もいます。キャリアに比例して給与も上がるため将来設計もしやすく、結婚した若手メンバーも多数。個人成績のランキング発表や表彰があるため、モチベーションも維持できますよ！
応募受付方法	◎最後までお読みいただきありがとうございます。こちらのページより、エントリーをお願いします。追ってこちらからご連絡いたします。
面接地	◎各拠点で面接を実施しています。 ■東京三田店／東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F ■東京国分寺店／国分寺市本多4-11-2 ベルコンフォート1F ■横浜六角橋店／横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ファミール白楽1F ■札幌店／北海道札幌市白石区南郷通7-南4-16 コーポ南郷1F ■神奈川厚木店／神奈川県厚木市中町1丁目8-24 リバーサイドビル302 ■埼玉大宮店／さいたま市大宮区桜木町2-407 森田ビル1F ■千葉中央店／千葉県千葉市中央区新田町7-5 石出ビル1F ■名古屋店／名古屋市東区大松町5-2 林レジデンス1F ■京都駅前店／京都府京都市下京区七条通西洞院東入ル夷之町694 グランメリー1F ■大阪吹田店／吹田市広芝町9-33 プレシデントビル1F ■神戸店／兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F
連絡先	【本社】〒564-0052 大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル1F 担当採用担当 TEL06-6734-7722