取材から受けた会社の印象
同社は、『ALBION』『PAUL&JOE』『ANNA SUI』など、数々の人気ブランドを展開するコーセーグループの一員です。国内はもちろん、アジア市場を中心に人気を集めており、安定的に成長を続けています。
そんな同社の強みは、自社ブランドを持ち、開発・製造・販売まで“製販一貫体制”を築いていることです。国内外の協力会社と一緒に、素材にこだわった商品を開発。海外の高級ブランドも扱い、美容にこだわりたいユーザーの高級志向に応えています。
また、自社に教育センターを設け、社員教育に力を入れていることも特徴です。社員一人ひとりがブランドの広告塔として、豊富な知識をもってサービスを提供しています。ビューティーアドバイザーのファンになるお客様が多いことにも、納得です。
対面の販売にこだわった高い接客力と、独自性の高い商品力、そして設立60年以上の安定感を兼ね備える同社でなら、安心して働けそうです。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■お客様との信頼関係を築ける喜び。
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\先輩の生の声を、たくさんキャッチしました!/
◎対面販売なので、実際にお客様から感謝を伝えていただいた時は、すごく嬉しいです。「自分の接客で喜んでいただけた」「自分の接客が良いと認められた」と感じることができ、モチベーションが高まります。次にご来店いただく時、私を指名でお買い物に来ていただけると、それだけで「やってて良かった」と思えます。
◎お客様に笑顔で帰っていただけた時や、「楽しかったです」「また来ます」といったお声をいただけた時、ご紹介したアイテムを気に入っていただけた時はやりがいを感じます。より多くのお客様のお悩みに寄り添い、キレイになる楽しさを感じていただけるよう、もっともっと頑張ろうと思える瞬間です。
◎「今日から早速使います♪」など、お客様がワクワクして話してくださる姿を見ると、楽しくてすごくやりがいを感じます。また、何度も来てくださるお客様と、接客を通して信頼関係を築けるのも、すごくやりがいに感じます。
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\先輩の生の声を、たくさんキャッチしました!/
◎対面販売なので、実際にお客様から感謝を伝えていただいた時は、すごく嬉しいです。「自分の接客で喜んでいただけた」「自分の接客が良いと認められた」と感じることができ、モチベーションが高まります。次にご来店いただく時、私を指名でお買い物に来ていただけると、それだけで「やってて良かった」と思えます。
◎お客様に笑顔で帰っていただけた時や、「楽しかったです」「また来ます」といったお声をいただけた時、ご紹介したアイテムを気に入っていただけた時はやりがいを感じます。より多くのお客様のお悩みに寄り添い、キレイになる楽しさを感じていただけるよう、もっともっと頑張ろうと思える瞬間です。
◎「今日から早速使います♪」など、お客様がワクワクして話してくださる姿を見ると、楽しくてすごくやりがいを感じます。また、何度も来てくださるお客様と、接客を通して信頼関係を築けるのも、すごくやりがいに感じます。
厳しさ■知識がなければ最適な提案ができないこと。
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定期的に新製品が発売され、美容のトレンドも移り変わるため、商品や肌の知識、美容のトレンドなどを日々学んでいかなければなりません。お客様に最適な提案をするために、知識を習得し、経験を積んでいく難しさがあるでしょう。
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定期的に新製品が発売され、美容のトレンドも移り変わるため、商品や肌の知識、美容のトレンドなどを日々学んでいかなければなりません。お客様に最適な提案をするために、知識を習得し、経験を積んでいく難しさがあるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人■コスメが好きな方
■人を喜ばせることが好きな方
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様々なスキンケア商品やメイク商品を扱う仕事です。化粧品をはじめとする美容全般に興味がある方・好きな方は、楽しみながら働けるでしょう。また、お客様と長期的に関わりながら肌悩みを改善していくこともあり、人を喜ばせることが好きな方にもピッタリです。
■人を喜ばせることが好きな方
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様々なスキンケア商品やメイク商品を扱う仕事です。化粧品をはじめとする美容全般に興味がある方・好きな方は、楽しみながら働けるでしょう。また、お客様と長期的に関わりながら肌悩みを改善していくこともあり、人を喜ばせることが好きな方にもピッタリです。
向いていない人■成長意欲がない方
■思いやりを持てない方
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入社後たくさんの知識を身につける必要があるため、成長意欲が必要です。商品や肌の知識、言葉遣いや身だしなみなど、付加価値の高い接客力を磨くためのバックアップ体制は十分です。また、チーム勤務のため、思いやりや感謝の気持ちを持つことが大切です。
■思いやりを持てない方
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入社後たくさんの知識を身につける必要があるため、成長意欲が必要です。商品や肌の知識、言葉遣いや身だしなみなど、付加価値の高い接客力を磨くためのバックアップ体制は十分です。また、チーム勤務のため、思いやりや感謝の気持ちを持つことが大切です。