取材から受けた会社の印象
食・洋服・インテリアなど、いくつもの個性的なブランドを手掛ける『株式会社サザビーリーグ』の事業会社として、食に関するブランドを展開する同社。今年で44周年を迎える『Afternoon Tea TEAROOM』や、NY発のハンバーガーレストラン『Shake Shack』など、SNSでも話題の有名ブランドを多数取り扱っています。
スコーン専門店『ベイカーズ ゴナ ベイク』も、メディアが注目する人気店。朝晩の情報番組に取り上げられた回数も多いそう。シェフが原材料にこだわって独自の生地を開発している点、スコーンの概念にとらわれない商品開発を進めている点など、 注目を集めるポイントが多いからこそメディアからも取り上げられるのでしょう。
大手企業の安定感のもと、老舗たいやき店とのコラボ商品を生み出すなど新しいチャレンジも好調に進める同社。今後がさらに楽しみに思えた取材となりました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎自分の意見も、商品に反映される
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新商品を考えるのは同社の商品開発チームですが、お客様と1番近い距離にいる店舗運営スタッフの方もアイデアを活かせるときがあるのだとか。たとえば、海外のお客様が多くなってきたと感じたときは、日本の和をテーマにしたスコーンをもっと出したらどうかを提案したり。また、リピーターのお客様と話しているなかで「娘へのお土産に持っていこうかと思って」という話題が出たときには、お子さんも喜ぶような可愛い見た目のイチゴスコーンを提案したりということがあったそうです。
こうした提案が、実際に商品開発に活かされることも多いとのこと。店長の方にアイデアを発信したり、商品開発チームの方が現場に意見を求める際に話してみたり…と、フランクに意見を伝えられる環境だといいます。ハロウィンなどのイベントやシーズンごとに商品を考える同社なら、アイデアを活かせるチャンスも豊富。自分の意見が反映された商品を、多くのお客様に届けられる嬉しさも味わえるでしょう。
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新商品を考えるのは同社の商品開発チームですが、お客様と1番近い距離にいる店舗運営スタッフの方もアイデアを活かせるときがあるのだとか。たとえば、海外のお客様が多くなってきたと感じたときは、日本の和をテーマにしたスコーンをもっと出したらどうかを提案したり。また、リピーターのお客様と話しているなかで「娘へのお土産に持っていこうかと思って」という話題が出たときには、お子さんも喜ぶような可愛い見た目のイチゴスコーンを提案したりということがあったそうです。
こうした提案が、実際に商品開発に活かされることも多いとのこと。店長の方にアイデアを発信したり、商品開発チームの方が現場に意見を求める際に話してみたり…と、フランクに意見を伝えられる環境だといいます。ハロウィンなどのイベントやシーズンごとに商品を考える同社なら、アイデアを活かせるチャンスも豊富。自分の意見が反映された商品を、多くのお客様に届けられる嬉しさも味わえるでしょう。
厳しさ△閑散期と繁忙期の忙しさの差に苦戦することも
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春・夏は比較的落ち着いているそう。ただ、秋・冬、連休シーズンは繁忙期となります。多いときは1000~2000個ものスコーンを製造するため、どのくらいのスピード感でホイップなどのデコレーションをしていけばいいのか、どのくらい早く接客しないとお客様の待ち時間を減らせないのか…などを考えながら行動していく必要があるとのこと。
また、お客様の購入目的に合わせたオススメ商品の提案なども行なうそうですが、繁忙期になるとスムーズに、丁寧に…が閑散期より求められるといいます。慣れない間は、こうした閑散期と繁忙期の忙しさの差に苦戦するでしょう。
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春・夏は比較的落ち着いているそう。ただ、秋・冬、連休シーズンは繁忙期となります。多いときは1000~2000個ものスコーンを製造するため、どのくらいのスピード感でホイップなどのデコレーションをしていけばいいのか、どのくらい早く接客しないとお客様の待ち時間を減らせないのか…などを考えながら行動していく必要があるとのこと。
また、お客様の購入目的に合わせたオススメ商品の提案なども行なうそうですが、繁忙期になるとスムーズに、丁寧に…が閑散期より求められるといいます。慣れない間は、こうした閑散期と繁忙期の忙しさの差に苦戦するでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎人を笑顔にするのが好きな方
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店づくりや調理、接客を通じて、お客様をわくわくさせることができます。楽しそうに商品を選ぶ姿を間近で見ることもできるので、お客様の反応をリアルタイムで感じたい方や、相手を喜ばせる接客がしたいという方に向いています。
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店づくりや調理、接客を通じて、お客様をわくわくさせることができます。楽しそうに商品を選ぶ姿を間近で見ることもできるので、お客様の反応をリアルタイムで感じたい方や、相手を喜ばせる接客がしたいという方に向いています。
向いていない人△チームワークを大切にできない方
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調理も接客も、1人で進める仕事ではありません。一緒に働く人と協力できない方や、1人で黙々と働きたい方には向いていません。
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調理も接客も、1人で進める仕事ではありません。一緒に働く人と協力できない方や、1人で黙々と働きたい方には向いていません。