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取材から受けた会社の印象
複数の介護施設を運営する同社。ご利用者様1人ひとりに寄り添うサポートが支持され、順調に事業を拡大中です。
今回取材した3年目の尾崎さんも、中途入社組の1人。高校卒業後、6年間介護スタッフとして働き、前職では介護スタッフの派遣営業をしていたそう。前職時代はいろいろな介護施設に足を運ぶ機会が多かったそうですが、その中でも経験や資格より人柄を重視する同社の担当者と知り合い、「転職するならここで働きたい」と思うようになったのだそうです。
実際に転職して、残業なしで帰宅できているので「趣味の読書や映画鑑賞を存分に楽しめる余裕ができました」とのこと。また、「介護施設では珍しく評価制度が整っているので、モチベーション高く働けますよ」と話してくれました。規模拡大に伴い社内の仕組みも整備し、しっかり社員と向き合う同社。将来を見据えた転職ができそうだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■一人ひとりに向き合い、本当に必要なサービスを提供できます。
一般的な介護施設と比べて、スタッフの人員を多く配置しているため、手厚いサポートができるそうです。ご利用者様の日常生活を介助したり、時には一緒にTVを観たり、お孫さんのお話に耳を傾けたり。そうした日々の中で、どんどん距離が近くなり、信頼関係も生まれていくとのこと。
「いつもありがとう」「○○さんと話すと楽しい」など、ご利用者様から嬉しい言葉を言っていただけたり、笑顔を見ることができたりすることで、仕事の意義を実感できるでしょう。
■頑張りが給与に還元されます。
同社では、「頑張る人にもっと還元していきたい」という想いで、明確な評価指標を用意しているのだそう。施設長との面談で半年間の目標を設定し、それらを達成していけば、昇給していくような仕組みがあります。「ホスピタリティ」「責任性」「規律性」「積極性」「報連相」の5項目があり、5段階で評価されるとのこと。これらの能力が磨かれていけば、2000円、4000円…と、年1回ある昇給のタイミングで月給がアップしていくそうです。
具体的には、1回の昇給で最大1万2000円もの月給UPも可能だそう。そのため、今自分が何に取り組むべきなのかが明確になり、日々モチベーション高く働けるのだとか。そして、頑張りが給与で還元されるため、持続してよりよいサービスの提供を追求していけるのだと話してくれました。
一般的な介護施設と比べて、スタッフの人員を多く配置しているため、手厚いサポートができるそうです。ご利用者様の日常生活を介助したり、時には一緒にTVを観たり、お孫さんのお話に耳を傾けたり。そうした日々の中で、どんどん距離が近くなり、信頼関係も生まれていくとのこと。
「いつもありがとう」「○○さんと話すと楽しい」など、ご利用者様から嬉しい言葉を言っていただけたり、笑顔を見ることができたりすることで、仕事の意義を実感できるでしょう。
■頑張りが給与に還元されます。
同社では、「頑張る人にもっと還元していきたい」という想いで、明確な評価指標を用意しているのだそう。施設長との面談で半年間の目標を設定し、それらを達成していけば、昇給していくような仕組みがあります。「ホスピタリティ」「責任性」「規律性」「積極性」「報連相」の5項目があり、5段階で評価されるとのこと。これらの能力が磨かれていけば、2000円、4000円…と、年1回ある昇給のタイミングで月給がアップしていくそうです。
具体的には、1回の昇給で最大1万2000円もの月給UPも可能だそう。そのため、今自分が何に取り組むべきなのかが明確になり、日々モチベーション高く働けるのだとか。そして、頑張りが給与で還元されるため、持続してよりよいサービスの提供を追求していけるのだと話してくれました。
厳しさ■サポート範囲の見極めに難しさを感じることも。
介護スタッフは、人と向き合う仕事。そのため、ご利用者様のご気分や体調によって、昨日はうまくサポートできたことがスムーズに進まないということもあるでしょう。
また、同社では何でもやってあげるのではなく、本人ができることはやっていただき、なるべく自立できるようにサポートしていくことを大切にしているのだそう。慣れるまではこの見極めが難しく、場合によっては、ご利用者様から反発されてしまうこともあるとのことでした。
介護スタッフは、人と向き合う仕事。そのため、ご利用者様のご気分や体調によって、昨日はうまくサポートできたことがスムーズに進まないということもあるでしょう。
また、同社では何でもやってあげるのではなく、本人ができることはやっていただき、なるべく自立できるようにサポートしていくことを大切にしているのだそう。慣れるまではこの見極めが難しく、場合によっては、ご利用者様から反発されてしまうこともあるとのことでした。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎主体性を持って行動できる方
マニュアルや指示に従うだけではなく、ご利用者様に寄り添いながら臨機応変に対応することが大切です。次に取り組むことを、自分で考えられる方が向いています。また、広い視野と客観的な視点を持てる方も活躍できるそうです。
マニュアルや指示に従うだけではなく、ご利用者様に寄り添いながら臨機応変に対応することが大切です。次に取り組むことを、自分で考えられる方が向いています。また、広い視野と客観的な視点を持てる方も活躍できるそうです。
向いていない人▲決められた業務だけをしていたい方
ご利用者様によって、コミュニケーションの取り方やサポート内容は異なります。そのため、決められた業務だけをルーティーンで進めたい方は向いていません。また、日々先輩のアドバイスを吸収し、実践することができない方も、活躍が難しいでしょう。
ご利用者様によって、コミュニケーションの取り方やサポート内容は異なります。そのため、決められた業務だけをルーティーンで進めたい方は向いていません。また、日々先輩のアドバイスを吸収し、実践することができない方も、活躍が難しいでしょう。
