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「株式会社エンパワー/『買取大吉』のオペレーター(完全反響)◆未経験も月給30.1万円~/残業少/完全週休2日/CM放映中」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、カスタマーサポート・ユーザーサポートの転職・求人情報が満載です!

『買取大吉』のオペレーター(完全反響)◆未経験も月給30.1万円~/残業少/完全週休2日/CM放映中
株式会社エンパワー
プロ取材
新宿区の本社にいらっしゃる採用担当の方々に取材しました。圧倒的なスピードで店舗数を拡大し、直近4年で売上12倍という急成長を遂げている同社。安定した将来と収入アップが叶う環境です。
エン転職 取材担当者
田谷
取材担当者-田谷
株式会社エンパワー
掲載期間25/04/2825/06/22

『買取大吉』のオペレーター(完全反響)◆未経験も月給30.1万円~/残業少/完全週休2日/CM放映中

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間転勤なし
『買取大吉』のオペレーター(完全反響)◆未経験も月給30.1万円~/残業少/完全週休2日/CM放映中イメージ1
自動化が進む現代でも、”人と人とのコミュニケーション”やご縁を大切にしている当社。日々お客様から「ありがとう」をいただけるお仕事です。
オフィスワークデビューするなら、
定時退社で、安心できる環境が1番♪
「残業が多くて毎日が仕事漬け…」「将来に向けて、スキルを身につけたい」
そんな現状を変えたいあなたに、当社はピッタリです!

□■やっぱり、”働きやすさ”は大切!■□
当社のオペレーター業務はフリーダイヤル対応。定時になれば受電が終わるため、残業が原則発生しません。完全週休2日制で希望休も取れるため、趣味などプライベートの時間を重視したい方にもオススメです!

□■オフィスワークデビューが叶う!■□
実は、先輩社員の95%以上が未経験からスタートしています!もちろん専門知識は不要。入社後には、座学・ロープレ・OJT研修を予定しているので、ご安心くださいね。チームで進めるので、近くにいる先輩がいつでもサポートできます。

──こうした環境があるのは、全国1250店舗を突破した『買取大吉』の運営会社だからこそ。TVやメディアへの露出も多く、問い合わせ数や売上も右肩上がりです!

働きやすく、長く続けられる環境を探している方へ。当社がきっと最適解です♪

募集要項

仕事内容
『買取大吉』のオペレーター(完全反響)◆未経験も月給30.1万円~/残業少/完全週休2日/CM放映中
<効率よりも、コミュニケーションやご縁を大切に>
広告を見たお客様からのお問い合わせに対応する仕事です。もともと興味のあるお客様を相手にするため、気負う必要はありません。コミュニケーションを楽しみながらお話しできますよ!※内勤の仕事です。

◆新規テレアポや外出は一切ナシ!
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
お客様から問い合わせが来た内容について、お電話でお応えします。まずはいただいた質問に答えるところからスタート。慣れてきたら、出張買取や店舗へのご来店に関するご案内もお任せします。

【お問い合わせ例】
・「出張買取の予約をお願いしたい」
・「自宅に近い店舗を教えて欲しい」など

◆ストレスなく働ける環境!
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完全反響のオペレーターなので、お客様との会話もスムーズです。「話を聞いていただけない…」といった悩みやクレームはほとんどありません。来店前の問い合わせ対応“のみ”なので、クレーム対応などのストレスとは無縁です!

◆段階ごとの研修で、着実に成長!
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▼入社後研修(5日間)
オンラインにて座学研修を実施。『買取大吉』のサービスやコールセンター業務についてレクチャーします。

▼研修期間スタート(6日目以降)
まずは先輩の業務の見学やロープレを実施。お客様対応のコツを見て覚えた上で、実践し習得していきましょう。問題がなければ、簡単な業務から徐々にお任せ。一通りの業務は、7日~10日間で覚えられる方がほとんどです。

▼研修卒業後(1ヶ月目以降)
ロープレテストに合格出来たら、晴れてひとり立ち。その後はアポイント件数に応じてインセンティブを支給。実力に応じて稼げるオペレーターに成長できます!
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎

★未経験からのスタートを応援します!
人柄・意欲重視の採用。オフィスワークデビューも歓迎です!
査定やブランド、ジュエリーなどに関する知識も不要です。

\\1つでも当てはまる方は大歓迎!//
□ 営業や接客・サービス業の経験をお持ちの方
□ コールセンター勤務の経験をお持ちの方
□ 明るくコミュニケーションを取れる方
□ 正しい言葉遣いや誠実な対応ができる方
□「スキルを身につけたい」「稼ぎたい」という方
 ※経験は必須ではありません。
募集背景 \業績好調、体制強化のための増員!/
不景気なら現金化・好景気なら買替え需要が増加し、景気に左右されにくいリユース業界。当社が運営する『買取大吉』は徹底したマーケティング戦略が実を結び、【ひるおび】【news every.】など名だたるメディアに取り上げていただく機会が増加。経済メディア【NewsPicks】では、お笑いコンビ『さらば青春の光』の森田氏×弊社の取締役・清水との対談が話題となりました。

IKKOさんを起用したTVCMも放映中で、認知度上昇によりお問い合わせ数も増加。そこで、組織体制を強化してより丁寧な対応をすべく、当社の“顔”であるオペレーターを増員することになりました。
雇用形態
正社員

※3~6ヶ月の試用期間があります。
※試用期間中(4ヶ月目以降)に給与が変わる可能性があります。詳細は【給与欄】をご参照ください。
勤務地・交通
【本社】
東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー19階

★転勤はありません。
★駅近のキレイなオフィスで働けます!

\出社で叶う3つのイイコト/
当社では、出社という働き方で生まれる良い影響を大切にしています。

1.学びのチャンスが多い
新しく入る方にとっては、隣の人の仕事ぶりや会話から得る「偶発的な学び」が成長のきっかけに。フィードバックがリアルタイムで受けられるところも、成長に役立ちます!

2.チームの一体感が強まる
仕事の合間の雑談やちょっとした相談ができるため、仲間同士の一体感が向上。隣り合って働いていると、自然に絆が強まります!

3.タスク管理がしやすい
働いている様子が見えるため、誰が今忙しいか・集中しているのかが一目瞭然。余裕のあるメンバーがサポートに回ったり、声をかけるタイミングを見計らったりと、柔軟に対応できます。
交通
東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」より徒歩4分
都営大江戸線「都庁前駅」より徒歩6分
JR山手線ほか各線「新宿駅」より徒歩10分
勤務時間 【シフト制(実働8時間)】
9:00~18:00
10:00~19:00

★ご希望を考慮します。

\残業は月10時間以下です!/
フリーダイヤル対応で定時に受電が終了するため、残業はほとんど発生しません。プライベートの時間も大切にでき、「転職して自分の時間が増えた」という声も多数あります!
給与 月給30万1000円以上+賞与+インセンティブ

※経験・スキルを考慮の上決定。
※上記は固定残業代(月45時間分/7.4万円以上)を含む。超過分は別途支給。

★先輩のほとんどが月10万円以上のインセンティブを獲得!
★平均月収は47万2537円!(管理職除く)

※OJT研修中のテストに合格後、翌月からインセンティブの対象となります。
└細かな評価基準があり、顧客満足度をキープするために重要です。
└不合格の場合、試用期間の4ヶ月目以降は月給26.8万円。
◎1ヶ月以内の合格率は100%なのでご安心ください。
年収例
1082万円/3年目(月給38万円+インセン+賞与)
639万円/2年目(月給33万円+インセン+賞与)
480万円/1年目(月給30.1万円+インセン+賞与)
★初年度想定年収:420万円~700万円
休日休暇 ■完全週休2日制(シフト制)
└希望休も取得可能です!
■夏季休暇(3日)
■年末年始休暇(5日)
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前・産後休暇(取得実績あり)
■育児休暇(取得実績あり)

★夏季休暇+公休を合わせて、5日以上の連続休暇も可能。
長期休暇で旅行を楽しむ社員もいます!

\希望休も取りやすい環境!/
平日に休みを取って、いつもなら激混みのテーマパークへ遊びに行ったり、土日に休みを取って久しぶりの友人とご飯に行ったり、いいとこ取りができるのは、当社で働く魅力です!
福利厚生・待遇 ■昇給随時(明確な評価制度を整えています)
■賞与年2回
■インセンティブ制度
■交通費支給(月上限3万円)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(固定残業超過分)
■住宅手当(社内規定あり)
■固定残業手当
■研修制度
■結婚祝金
■出産祝金
■傷病見舞金
■災害見舞金
■死亡弔慰金
■家族弔慰金
■髪色自由・ネイル自由
■管理職手当
「コールセンターあるある」はありません ◆ガチャ切り、クレーム、ありません
一般的なコールセンターの仕事では、リストに沿って毎日ひたすら電話をかけ、「興味ありません」「忙しいんで」とすぐに電話を切られてしまうことも…。一方当社は、そんなストレスはありません。

◆「見込み」の方へのご案内をお任せします
当社の事業に興味をお持ちで、すでにお問い合わせいただいた方とやり取りするので、きちんと話を聞いていただけます。クレームもほとんどなく、逆に「ありがとう」と感謝されることが多いです。

◆ノルマや残業漬けの毎日、ありません
電話受付時間も決まっており、時間内に仕事を終える習慣もあるので、オーバーワークになることもありません。
働く環境とキャリア \20代~30代が活躍中!/
現在、このポジションには50名以上が在籍しています。平均年齢は30.1歳。前職は営業やコールセンター、接客業や営業事務などさまざまです。

\あなたの頑張りをしっかり評価します!/
結果だけでなく、過程もしっかり評価するのが当社のスタンス。「電話対応が丁寧で良かった」「お客様に好印象を持っていただけた」など、業務に取り組む姿勢・意欲を含めて評価します。

\年齢や経験に関係なく、昇給・昇格が可能!/
成果次第では、ゆくゆくは責任者などのキャリアも目指せます。結果だけでなく定性的な頑張りを最大限に認めていく風土で、モチベーション高く働ける環境です。
転職・求人情報イメージ1
西新宿駅より徒歩4分にある本社オフィス。広々とした過ごしやすい空間です。先輩が近くにいるので、分からないことなどはすぐに確認できます。
転職・求人情報イメージ2
営業担当やお客様に「〇〇さんのおかげで助かったよ!」と日々、感謝されることも多い仕事。スタッフ間の仲も良く、未経験からでも安心です。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

\リアルな声を、インタビュー!/
オペレーターの先輩方へ、高い収入とプライベートの両立について実情をお伺いしました。

■Aさん(入社1年目)前職:飲食店の副店長
平均月収は常に50万円をキープ。年収は前職の2倍以上(600万円)を突破されているといいます。基本的に定時以降はフリータイムになるため、平日でも趣味を楽しめているそう。社内では休憩時にお菓子食べながらお喋りするなど、和気あいあいとした雰囲気だと教えてくれました。

■Bさん(入社2年目)前職:コールセンター
前職では、成果に応じた報酬制度がなかったため、実力を試したくて転職。今年の年収は1000万円を超える見込みだそう。また、希望休が取れるので、2~3ヶ月に1回は趣味の旅行を楽しんでいるそうです。

事業拡大が進む同社では、そうした転職を叶える方も増加中。収入UPしながら、安定した環境で長く働き続けたい方にとってピッタリの環境だと感じました。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■「ありがとう」の言葉をもらえる嬉しさ
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お客様への対応は機械的に行なうのではなく、相手の声に寄り添いながら進めます。お客様は十人十色。中にはスマホを使い慣れていない方や、他社も含めて検討されている方もいるそうです。

そんなお客様に対して丁寧に接する中で、お客様から「あなたと話していて店舗に行ってみることにしたわ」「疑問が解決できたよ、ありがとう」と言っていただけることもあるのだとか。オペレーターの対応がきっかけで、何度もリピートしてくださる方もいるそうで、そうしたときの達成感は抜群だといいます。

■市場価値の高いスキルを習得できる
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非対面でお客様にアプローチする技術は、リモート全盛の現代において不可欠な接客スキル。同社のオペレーターとして働いていけば、価値の高いスキルが身につきます。認知度もニーズも高まる同社だけに、成功体験もどんどん蓄積していけるでしょう。

実際に、販売職出身の先輩いわく「前職ではなかなか先のキャリアが見えなくて…ここで接客スキルを磨くことができて、将来にも自信が持てました」とのこと。市場価値を高め、長期的に活躍できるスキルを得られるやりがいがあります。
厳しさ■顔が見えない中で、柔軟に対応する難しさ
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非対面でのやり取りなので、表情で相手の温度感を測ることができない難しさがあるようです。声色などで感情を読み取るほか、自身も声のトーンや間の取り方を工夫するなど、細やかな配慮が求められます。好感を持っていただくために、「雨が降っているので、気を付けてお越しくださいね」と相手を気遣うなど、状況に応じて柔軟に対応することが大切です。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎丁寧な対応ができる方
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相手から顔が見えないからこそ、信頼していただけるような対応が求められます。正しい敬語を使った丁寧な会話はもちろん、相手のお話にじっくり耳を傾けるなど、相手に親身に寄り添って対応できる方に向いています。
向いていない人▲相手を想った接客ができない方
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マニュアル通りの接客や自分本位の対応などは、電話口でもすぐに伝わってしまうものです。「忙しい状況に追われている」など、個人的な事情で対応が雑になってしまう方は向いていません。

会社概要株式会社エンパワー

設立 2010年
代表者 代表取締役 増井 俊介
資本金 3000万円
従業員数 1243名(2025年2月時点)
売上高 810億756万円(2024年9月期実績)
464億7378万円(2023年9月期実績)
263億2808万円(2022年9月期実績)
109億3476万円(2021年9月期実績)
65億3224万円(2020年9月期実績)
事業内容 ■アクセサリー・ブランド品・地金・切手・商品券など、貴金属を中心とした古物の買取
■『買取大吉』のFC事業開発・運営、独立開業支援のサポート、コンサルティング
■BtoBオークション「大吉オークション」の運営
※店舗数1300店を突破

<受賞歴>
★『買取価格満足度 第1位』
└2019年・20年・21年・22年・24年/日本マーケティングリサーチ機構調べ

★『買取価格支持率 第1位』
└2022年6月期ブランドのイメージ調査/日本マーケティングリサーチ機構調べ

★『ヤフオク!ベストストアアワード2022 急上昇ストア賞部門 特別賞1位』
└2015年の「急上昇ストア賞部門」創設以来、歴代最速/ヤフー株式会社調べ
事業所 <本社>
〒160-0023
東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー19階

<本部卸事業部>
東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー13階

<FC事業部>
東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー10階

<オークション事業部>
東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー10階
企業理念 すべての人を輝かせ、未来を共に創り出し、常識を変えていく

・すべての人を輝かせる
私たちは、「人」を一番に考えます。一人ひとりが持つ可能性は、人との出会いにより無限に広がります。人の縁を力に変え、大きな可能性に向かって共に前進します。

・未来を共に創り出す
私たちは、「よりよい未来」を創造します。互いの価値を共有し、共存共栄の精神で未来を切り開きます。

・常識を変えていく
私たちは、「挑戦と革新」を続けます。常識の打破を成長につなげ、新たな価値観を創造することで、よりよい社会の発展に貢献します。
メディア実績 近年は、各種メディアからのオファーに応えると同時に、スポーツ大会への協賛など、社会貢献活動にも積極的に取り組んでいます。

<メディア出演実績>
『NewsPicks』
└さらば青春の光・森田氏×弊社取締役/清水の対談が話題に!
https://newspicks.com/movie-series/137?movieId=4162

『ジョンソン』
『全力坂』
『行列のできる相談所』
『マイナビニュース』
他多数

★バレーボールネーションズリーグ2025千葉大会
冠スポンサーに、2年連続で決定!

★公式YouTube動画では、事業や募集職種について紹介しています!
https://youtu.be/JWa6Isots24
企業ホームページ https://www.en-power.jp/
採用ホームページ 株式会社エンパワー 私たちと一緒に働きませんか?
https://en-gage.net/en-power_recruit

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
面接(1~2回)※Webを予定 ※事前に履歴書・職務経歴書をご提出いただきます。 ※Zoom(アプリ)のダウンロードをお願いします。
STEP3
内定!
\柔軟な対応を心がけています!/
■ご応募から内定までは2週間以内を予定しています。
■ご応募から1ヶ月以内の入社が可能です。もちろんそれ以降も歓迎しています。
■入社日は希望を考慮しますので、お気軽にご相談ください。
■土日祝日の面接にも対応しています。

\多くの方とお話ししたいと考えています!/
未経験入社が95%以上の当社。志望動機や意欲などを重視して選考を行ないます。
「当社で活かせるスキルや、それを使ってできること」
「当社へ転職後、実現していきたいこと」
「なぜオペレーターを希望するのか」
など、面接ではPRポイントをお聞かせください。もちろん、質問なども大歓迎!実際に働くときのイメージを持って、お互いに有意義な時間にできればと考えています。

※面接当日はじっくり向き合うために時間を確保しています。無断キャンセルはお控えいただきますよう、ご協力のほど、お願いいたします。
※応募時にいただいた内容と実際の内容(もしくは職務経歴等)が異なる場合、再選考となります。レジュメなどが最新の情報になっていることをご確認の上、エントリーをお願いいたします。
※ご応募前のお問い合わせに対応できない場合があります。あらかじめご了承ください。
応募受付方法 こちらのページよりご応募ください。追ってご連絡を差し上げます。
面接地 【本社】
〒160-0023
東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー19階
連絡先 【本社】
〒160-0023
東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー19階

※営業目的のお問い合わせはご遠慮ください。また、ご応募前のお問い合わせに対応できない場合があります。あらかじめご了承ください。
担当採用担当
TEL03-6304-5806
個人名の表記について
企業に1週間だけあなたのパーソナルシートが公開されます。企業から、応募のお願いや、レジュメ入力リクエストが届く可能性があります。
エン転職は、世界一 信頼性の高い求人情報を目指しています。
エン転職は、求人企業が発信する情報にエン転職取材担当、田谷の取材によるコメントを加え、さらに元社員や現社員からのクチコミ情報など多角的な情報を収集し、より信頼性の高い求人情報を提供しています。
もし、求人情報の掲載内容と事実に相違があった場合はエン転職事務局までご連絡下さい。調査の上、対応いたします。入社後に判明した相違点についても、情報をお寄せください。