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取材から受けた会社の印象
IKKOさんを起用したTVCMや各種TV番組の特集など、メディア露出の回数が多い同社。その結果、知名度を着実に伸ばし、リユース業界屈指の勢いで店舗数・集客数を拡大しています。
お客様の大切なお品物を次世代へ繋げる「買取ビジネス」は、それ自体が持続可能な未来に貢献できる事業です。そのため社会からの注目度も高く、日々やりがいを感じながら働く社員が多いといいます。
そんな買取ビジネス市場で同社は、独自のマーケティング戦略を展開。例えば、日テレ『news every.』『行列のできる相談所』、テレ東『ワールドビジネスサテライト』、経済メディア『NewsPicks』など…影響力の大きい番組・媒体に出演することで、認知度を大きく高めています。
こうしたマーケティング戦略に優れているからこそ、成長していく市場の中でもさらに事業を拡大していけるのだとか。同社でなら、腰を据えて長く働けそうだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様の喜びの声が励みに
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まだリユースを知らない方や、利用したことがない方に対して、リユースの魅力を伝えることもミッションです。自分の説明によって、お客様に「知ってよかった」「利用してよかった」と言ってもらえる瞬間は、大きなやりがいになるそう。リユースの価値を広めることで、人々の生活を豊かにする実感が得られます。
■自分のアイデアで成果を生み出す面白さ
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マーケティングに注力し、チラシやSNSなどで集客を図っている同社。「こんな方法を試してみてはどうか？」というアイデアを実践し、試行錯誤しながら成果を生み出すのもこの仕事の醍醐味です。自分の工夫が集客率や売上向上に直結する達成感を味わえます。
■成果を出した分だけ収入に反映されるやりがい
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この仕事では、買取金額が数百万円～数千万円に及ぶことも少なくありません。また、お客様と信頼関係を築くことで、リピーターとして何度も足を運んでいただけることも多いのだとか。こうしたリピーターとの繋がりが、継続的な収入UPに直結します。経験を積むごとに商品の相場観が養われ、店舗の売上に貢献していると実感できる機会も増加。さらにそれが個人の給与へも還元されるため、頑張りがいがあります。
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まだリユースを知らない方や、利用したことがない方に対して、リユースの魅力を伝えることもミッションです。自分の説明によって、お客様に「知ってよかった」「利用してよかった」と言ってもらえる瞬間は、大きなやりがいになるそう。リユースの価値を広めることで、人々の生活を豊かにする実感が得られます。
■自分のアイデアで成果を生み出す面白さ
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マーケティングに注力し、チラシやSNSなどで集客を図っている同社。「こんな方法を試してみてはどうか？」というアイデアを実践し、試行錯誤しながら成果を生み出すのもこの仕事の醍醐味です。自分の工夫が集客率や売上向上に直結する達成感を味わえます。
■成果を出した分だけ収入に反映されるやりがい
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この仕事では、買取金額が数百万円～数千万円に及ぶことも少なくありません。また、お客様と信頼関係を築くことで、リピーターとして何度も足を運んでいただけることも多いのだとか。こうしたリピーターとの繋がりが、継続的な収入UPに直結します。経験を積むごとに商品の相場観が養われ、店舗の売上に貢献していると実感できる機会も増加。さらにそれが個人の給与へも還元されるため、頑張りがいがあります。
厳しさ■お客様に応じて接し方を模索する難しさ
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来店されるお客様のタイプは非常に多様で、客層・年齢・お人柄もバラバラです。マニュアル通りの対応ではなく、お客様の表情や話し方、態度などに気を配りながら、その都度最適な対応を取る接客スキルが必要です。
特に高価なお品物を扱う場面では、丁寧な接客でお客様に信頼感を与えることが重要。またリピートしていただくためには、ターゲットごとの特性や心理、そして最適なアプローチを常に学び続ける必要があります。結果を出すために細かい気配りが求められる点で苦労するでしょう。
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来店されるお客様のタイプは非常に多様で、客層・年齢・お人柄もバラバラです。マニュアル通りの対応ではなく、お客様の表情や話し方、態度などに気を配りながら、その都度最適な対応を取る接客スキルが必要です。
特に高価なお品物を扱う場面では、丁寧な接客でお客様に信頼感を与えることが重要。またリピートしていただくためには、ターゲットごとの特性や心理、そして最適なアプローチを常に学び続ける必要があります。結果を出すために細かい気配りが求められる点で苦労するでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎目標に向かって努力できる方
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お客様への丁寧な接客をしつつ、店舗の売上目標を追っていくことになります。順調に目標達成していけば、早期に高収入を得られるだけでなく、キャリアアップのチャンスも手にできるでしょう。「目標に向かって積極的に動ける」「頑張りをしっかり給与に反映してほしい」「コミュニケーション力を活かして働きたい」と思う方に向いています。
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お客様への丁寧な接客をしつつ、店舗の売上目標を追っていくことになります。順調に目標達成していけば、早期に高収入を得られるだけでなく、キャリアアップのチャンスも手にできるでしょう。「目標に向かって積極的に動ける」「頑張りをしっかり給与に反映してほしい」「コミュニケーション力を活かして働きたい」と思う方に向いています。
向いていない人▲数字に基づいて判断できない方
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買取業務は仕入れに似ており、商品の価値を見極めて適正価格を提案する必要があります。お客様の要望に応えるだけでなく、会社の利益を確保するために価格の根拠を説明しなければいけません。ビジネスとして「数字」に基づいて判断できない方には向きません。
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買取業務は仕入れに似ており、商品の価値を見極めて適正価格を提案する必要があります。お客様の要望に応えるだけでなく、会社の利益を確保するために価格の根拠を説明しなければいけません。ビジネスとして「数字」に基づいて判断できない方には向きません。
