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取材から受けた会社の印象
大阪の難波でガソリンスタンドを開業し、自動車の普及とともに成長を続けてきた同社。1961年の設立から64年を迎えた現在も業績は好調で、約25億円（2022年）→約28億円（2023年）→約31億円（2024年）と、売上は右肩上がりを継続中とのこと。ではなぜ、同社はこれほどの安定経営を実現できているのでしょうか？
その理由を伺ったところ、「複数の事業の柱があることで、景気の波に左右されにくいからです」とのお答え。なんでも、現在は「自動車関連事業」「サイクルショップ事業」「保険代理店事業」「マリーナ事業」など、乗り物関連を含め6つの事業を展開。さらに、長年培ったノウハウを活かし、7つ目の事業として「ベーカリーショップ」をOPENしたのだそうです。
多角的な事業展開で安定成長を続ける同社の今後が、ますます楽しみに感じた取材となりました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■売って終わりでなく、長くお付き合いできます！
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最近のトレンドとして、修理をしてまた乗れるようにするなど、一つの自転車を長く愛用する方が多いとのこと。また、地域に根差した自転車店なので、学生時代に利用していたお客様が、「社会人になって運動不足なので、サイクリングを始めようと思います」と来店されることもあるのだと仰っていました。
■お客様とのコミュニケーションが楽しめます！
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丁寧な対応をすることで、「いつもありがとうございます」と感謝され、何度も店舗に足を運んで頂けるようになるのだそうです。中には、「この前の日曜日は、〇〇にサイクリングに行ってきたよ」と報告をしにくるお客様や、「掃除機の使い方が分からなくて」と自転車以外の相談をされる年配のお客様もいるのだとか。お客様との交流を楽しめることも、この仕事の魅力といえそうです。
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最近のトレンドとして、修理をしてまた乗れるようにするなど、一つの自転車を長く愛用する方が多いとのこと。また、地域に根差した自転車店なので、学生時代に利用していたお客様が、「社会人になって運動不足なので、サイクリングを始めようと思います」と来店されることもあるのだと仰っていました。
■お客様とのコミュニケーションが楽しめます！
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丁寧な対応をすることで、「いつもありがとうございます」と感謝され、何度も店舗に足を運んで頂けるようになるのだそうです。中には、「この前の日曜日は、〇〇にサイクリングに行ってきたよ」と報告をしにくるお客様や、「掃除機の使い方が分からなくて」と自転車以外の相談をされる年配のお客様もいるのだとか。お客様との交流を楽しめることも、この仕事の魅力といえそうです。
厳しさ■プロとして努力し続ける大変さ。
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年齢や入社年次、それまでの経験に関係なく、お客様は「自転車のプロ」としての対応をスタッフに求めます。そのため、自転車に関する専門知識はもちろん、カスタマイズ・メンテナンスの方法、感じの良い接客対応など、様々な知識・技術を習得しなければなりません。また、最新の自転車トレンドなども身につける必要があり、常に知識のアップデートが必要になるでしょう。
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年齢や入社年次、それまでの経験に関係なく、お客様は「自転車のプロ」としての対応をスタッフに求めます。そのため、自転車に関する専門知識はもちろん、カスタマイズ・メンテナンスの方法、感じの良い接客対応など、様々な知識・技術を習得しなければなりません。また、最新の自転車トレンドなども身につける必要があり、常に知識のアップデートが必要になるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎自身の成長を楽しめる方
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入社後は、接客マナーや自転車の知識、メンテナンス方法などを、イチから学ぶことができる環境です。また、3年目以降を目安に「自転車安全整備士」「自転車技士」の資格取得も目指せます。さらに、店長に必要な業務を学ぶキャリアアップ研修もあるので、「主体的に学べる方」「成長意欲のある方」にピッタリです。
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入社後は、接客マナーや自転車の知識、メンテナンス方法などを、イチから学ぶことができる環境です。また、3年目以降を目安に「自転車安全整備士」「自転車技士」の資格取得も目指せます。さらに、店長に必要な業務を学ぶキャリアアップ研修もあるので、「主体的に学べる方」「成長意欲のある方」にピッタリです。
向いていない人▲柔軟なコミュニケーションが苦手な方
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お子さま～学生～社会人～ご年配の方まで、幅広い年代のお客様が来店されます。要望やお困りごと、自転車の知識量などもそれぞれ異なるので、「相手に合わせた対応ができない方」には向いていないでしょう。
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お子さま～学生～社会人～ご年配の方まで、幅広い年代のお客様が来店されます。要望やお困りごと、自転車の知識量などもそれぞれ異なるので、「相手に合わせた対応ができない方」には向いていないでしょう。
