- 【事業内容】
- マルチQRコード決済ゲートウェイ『StarPay』を通じたキャッシュレス決済導入・運用支援
勤務地
特長
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| 仕事内容 | カスタマーサクセス（東京）◆在宅ワークOK／転勤なし／フレックス制 当社は、キャッシュレス決済ソリューション「StarPay」を全国の小売・流通・飲食企業に提供し、QRコード決済に特化したマルチ決済プラットフォームを開発・導入支援しています。このサービスにより、異なるQRコード決済を一つの端末で利用でき、顧客の利便性を向上させています。技術力の高さを活かし、多様な決済ニーズに応えることで、急成長する市場に対応しています。＜仕事内容＞ あなたには、当社のキャッシュレス決済プラットフォーム「StarPay」、その他DXソリューションなど各サービスの導入フォローアップと導入後の利活用推進支援をお任せします。 ＜具体的には…＞ ■事業（製品）横断で、申し込み～導入後のフェーズまでを担当 ■マネージャー（上長）と連携してネットスターズとしてのカスタマーサクセスの在り方を定義し、カスタマーサクセスチームのチームビルディングやその業務プロセス構築 ■外部委託先のカスタマーサポートチームやコールセンター組織の管理・運用方針策定 ■申し込み～導入フェーズ └顧客とのリレーション構築 └審査をスムーズに通過させるためのフォローアップ └その他顧客のサービス開始までの準備（端末手配など）支援 ■導入後フェーズ └顧客からの問い合わせ対応 └StarPay活用状況のモニタリング・ヘルスチェック └インシデント発生時の1次対応 └StarPayの機能やサービスに関するご要望の収集・分析・レポーティング └提供価値増大を目的としたプロダクト利活用の推進支援 【働きがい】 ◎顧客と向き合いながら顧客のコスト削減や収益向上などに貢献できる上、収集したVoCをもとにプロダクト改善に関わることができます。 ◎裁量を持って企画、構築、運用を実行することができます。 ＜将来的に従事する可能性のある仕事内容＞ 当社業務全般 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問業種未経験歓迎
■ITソリューション、決済業界におけるカスタマーサクセスの実務経験をお持ちの方 |
| 募集背景 | 当社は、キャッシュレス決済ソリューション「StarPay」を全国の小売・流通・飲食企業に提供し、QRコード決済に特化したマルチ決済プラットフォームを開発・導入支援しています。このサービスにより、異なるQRコード決済を一つの端末で利用でき、顧客の利便性を向上させています。技術力の高さを活かし、多様な決済ニーズに応えることで、急成長する市場に対応しています。 今後もさらなる成長へつなげていくため、組織強化は必要不可欠です。そのため、新たな仲間を募集することとなりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇に変わりありません。 |
| 勤務地・交通 |
東京都中央区八丁堀3-3-5 住友不動産八丁堀ビル3F・4F
◎転勤はありません。 ◎リモートワークOK（週1～3回） ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 変更なし 交通
都営地下鉄浅草線「宝町駅」より徒歩3分
JR京葉線「八丁堀駅」より徒歩4分 東京メトロ銀座線「京橋駅」より徒歩5分 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（標準労働時間1日8時間、コアタイム11：00～14：00） ※月の平均残業時間…20時間 |
| 給与 |
年俸制549万9996円以上 ※月々1／12を支給（月収45万8333円以上） ※残業代は全額支給します。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日123日＞ ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■産前・産後、育児休暇 ■慶弔休暇 ■年次有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年2回（6月・12月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当：あり（会社規定に準ずる／実費支給） ■社内表彰制度 ■健康診断 ■保養所 ■旅費補助 ■服装自由（一部従業員利用可） ■受動喫煙防止対策：あり（屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置） |
| 会社名 | 株式会社ネットスターズ |
|---|---|
| 設立 | 2009年 |
| 代表者 | 代表取締役社長CEO 李 剛 |
| 資本金 | 44億5627万円（2024年12月末時点） |
| 従業員数 | 235名（2024年12月末時点）※連結 |
| 事業内容 | マルチQRコード決済ゲートウェイ『StarPay』を通じたキャッシュレス決済導入・運用支援 |
| 事業所 | 本社：東京都中央区八丁堀3丁目3番5号 住友不動産八丁堀ビル3F・4F |
| 免許・認証 | 一般第二種電気通信事業者 届出番号：A-13-4871 プライバシーマーク認定番号：第10820958号 PCIDSS Ver3.2完全準拠 登録番号：ICMS-PCI0084 |
| 企業ホームページ | https://www.netstars.co.jp/ |
株式会社ネットスターズのカスタマーサクセス（東京）◆在宅ワークOK／転勤なし／フレックス制（1357156）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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