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取材から受けた会社の印象
今回の取材で改めて印象的だったのは、クボタの事業規模と世界シェアの高さです。ビジネスを展開するのは、世界120ヶ国以上。売上は3兆207億円、グループ全体の従業員数は5万2608名にものぼります。
トラクタの全世界総生産台数は540万台以上。エンジンの世界総生産台数は3000万基以上。また、日本の高度浄水処理施設のうち約80%の処理装置に採用。まさに、国内外にてトップクラスの水準を誇ります。
そんなクボタの100％出資子会社が同社。国内の建設機販売を中心に、2002年からは、ミニバックホーの販売台数において「世界No.1（※）」を達成。昨年度も売上高300億円以上と、安定した業績を誇ります。
クボタブランドの知名度と事業基盤を武器に、安定した事業展開を続ける同社。ここなら腰を据えて長く働けると感じた取材でした。
※off-Highway Research 2023
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様から頼られるよろこび。
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お客様から感謝の言葉をいただく機会が多いそう。不具合の原因をスピーディーに特定して、修理対応ができた時は、自分の仕事が誰かの役に立っていると強く感じるとのことでした。
信頼を積み重ねることで、声かけも次第に「クボタ建機さん」から、「◎◎さん」と、自分の名前に変わるそう。特に「◎◎さん、機械の調子が良くないんだけど、調査してくれない？」と、名指しで依頼をいただけた時は、大きなやりがいを味わえるようです。
■技術を磨き、成長するやりがい。
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慣れてくると、不具合の原因や修復手順もすぐ把握できるようになるそうです。時には、電話口で機械の音を聴いただけでわかることも。「◎◎の部分が緩んでいるかもしれないので、ボタンを押してみてもらえますか？」と、訪問することなくアドバイスできるようになるとのこと。自身の成長を感じて嬉しくなるのだと言います。
お客様の悩みを解決するスピード感が、クボタ製品のファンを増やすことにもつながります。技術者として、目の前のお客様に、そしてクボタブランドにも貢献できる実感が得られる仕事です。
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お客様から感謝の言葉をいただく機会が多いそう。不具合の原因をスピーディーに特定して、修理対応ができた時は、自分の仕事が誰かの役に立っていると強く感じるとのことでした。
信頼を積み重ねることで、声かけも次第に「クボタ建機さん」から、「◎◎さん」と、自分の名前に変わるそう。特に「◎◎さん、機械の調子が良くないんだけど、調査してくれない？」と、名指しで依頼をいただけた時は、大きなやりがいを味わえるようです。
■技術を磨き、成長するやりがい。
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慣れてくると、不具合の原因や修復手順もすぐ把握できるようになるそうです。時には、電話口で機械の音を聴いただけでわかることも。「◎◎の部分が緩んでいるかもしれないので、ボタンを押してみてもらえますか？」と、訪問することなくアドバイスできるようになるとのこと。自身の成長を感じて嬉しくなるのだと言います。
お客様の悩みを解決するスピード感が、クボタ製品のファンを増やすことにもつながります。技術者として、目の前のお客様に、そしてクボタブランドにも貢献できる実感が得られる仕事です。
厳しさ■気持ちの切り替えが大切。
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修理・メンテナンスだけではなく、事務作業やお客様対応などもあるそうです。時には、「新しい機械、届いてすぐに壊れてしまったよ」などと厳しい言葉をかけられる場面もあるそう。そういった時の対応も、仕事として向き合う覚悟が必要です。
■季節によっては体力的な負担も。
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いわゆる屋外作業がメインとなります。修理工場内での作業もありますが、夏場や冬場にお客様先で作業をする場合は、体力的にきついと感じてしまうかもしれません。
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修理・メンテナンスだけではなく、事務作業やお客様対応などもあるそうです。時には、「新しい機械、届いてすぐに壊れてしまったよ」などと厳しい言葉をかけられる場面もあるそう。そういった時の対応も、仕事として向き合う覚悟が必要です。
■季節によっては体力的な負担も。
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いわゆる屋外作業がメインとなります。修理工場内での作業もありますが、夏場や冬場にお客様先で作業をする場合は、体力的にきついと感じてしまうかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎機械いじりが好きで成長意欲がある方
クボタの建設機は、細かいバージョンアップが多いとのこと。新しいバージョンが出るたびに、最新情報へとアップデートすることが重要です。それを楽しみながら成長できる方にぴったりです。
◎コミュニケーションを取ることが得意な方
サービスエンジニアなので、お客様とも関わる仕事。人と話すことが好きな方、明るく対応できる方はすぐに活躍できるでしょう。
クボタの建設機は、細かいバージョンアップが多いとのこと。新しいバージョンが出るたびに、最新情報へとアップデートすることが重要です。それを楽しみながら成長できる方にぴったりです。
◎コミュニケーションを取ることが得意な方
サービスエンジニアなので、お客様とも関わる仕事。人と話すことが好きな方、明るく対応できる方はすぐに活躍できるでしょう。
向いていない人▲整理整頓ができない方
修理はお客様先で行います。汚れた手で機械を触ったり、工具が散らかっているなどはあってはなりません。大雑把に仕事を進めてしまう方はミスマッチになるでしょう。
▲機械いじりだけしたい方
見積作成など事務作業も大切な仕事です。ただ機械を触る業務のみに携わりたい方には向いていません。
修理はお客様先で行います。汚れた手で機械を触ったり、工具が散らかっているなどはあってはなりません。大雑把に仕事を進めてしまう方はミスマッチになるでしょう。
▲機械いじりだけしたい方
見積作成など事務作業も大切な仕事です。ただ機械を触る業務のみに携わりたい方には向いていません。
