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取材から受けた会社の印象
今回の取材で注目したのは、同社の柔軟性です。まず選考段階では「面接対応時間の幅を広げる」「土日祝の面接枠を設ける」「Web面接を導入する」などをいち早く進めました。
就業後で言えば「子どもの保育園に合わせたシフト作成」「妊娠中などは体の負担を考えて任せる業務を配慮」など周囲が協力する風土があります。産休・育休を取得したスタッフも多く、時短で復帰して育児と仕事を両立する方も多数です。
次に指名料の導入です。「プレッシャーになるのでは？」と考えた取材者でしたが、指名料の上乗せにより「お客様一人あたりの単価がアップ ＝ 業績アップのために無理な人数の施術をしなくてよい」という結果になり、「完全週休2日制」や「残業月16時間以内」という環境が実現しました。
多くのトレーナーは収入アップしているそう。同社の柔軟性は、求職者や従業員へのホスピタリティの表れでした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◆自分のファンが増える嬉しさがあります。
『カラダファクトリー』のお客様の8割以上はリピーターの方々。「このスタッフに施術をして欲しい」というお客様も多く、「○○さんにまたお願いしたいので、いつだったらシフト入っていますか？」と言っていただけることも。自分が必要とされていることを実感でき、喜びを感じられるでしょう。
◆自分の成長が収入にも繋がります。
未経験から研修でしっかり技術を学べるため、整体のプロとしてイチから成長できます。技術を磨くほどお客様から感謝されることも増え、指名が増えていくたびに指名料で自分の収入にも反映されるやりがいがあります。成長が収入に繋がる手応えを感じられると伺いました。
◆接客でお客様の心も軽くできます。
慢性的な腰痛で動くのが辛くなり、体型が変わってしまったお客様。「まずは毎日歩く習慣をつくりましょう」「目指せ1日1万歩！」と一緒に目標を立てたことで、施術で痛みを減らすだけでなく、お客様の沈んだ気持ちまで改善できたこともあったそう。
『カラダファクトリー』のお客様の8割以上はリピーターの方々。「このスタッフに施術をして欲しい」というお客様も多く、「○○さんにまたお願いしたいので、いつだったらシフト入っていますか？」と言っていただけることも。自分が必要とされていることを実感でき、喜びを感じられるでしょう。
◆自分の成長が収入にも繋がります。
未経験から研修でしっかり技術を学べるため、整体のプロとしてイチから成長できます。技術を磨くほどお客様から感謝されることも増え、指名が増えていくたびに指名料で自分の収入にも反映されるやりがいがあります。成長が収入に繋がる手応えを感じられると伺いました。
◆接客でお客様の心も軽くできます。
慢性的な腰痛で動くのが辛くなり、体型が変わってしまったお客様。「まずは毎日歩く習慣をつくりましょう」「目指せ1日1万歩！」と一緒に目標を立てたことで、施術で痛みを減らすだけでなく、お客様の沈んだ気持ちまで改善できたこともあったそう。
厳しさ◆覚えることが多く、最初は苦労するでしょう。
骨格や筋肉の仕組みなど、解剖学レベルの知識を身につけることになり、覚えるべき内容の多さに苦労するかもしれません。また施術は自分の体重を指先にのせて行なうため、最初のうちは力の入れ方が分からず、指や手首、身体の関節などあらゆるところに痛みを感じることも。ペットボトルのふたを開けられないほど、指先に力が入らなくなってしまうこともあるそうです。知識と技術の両面の大変さは、入社前に理解しておく必要がありそうです。
◆技術も接客も、どちらも求められる仕事です。
プロとして正しい施術をお客様に提要することが大切です。ただし、技術を提供するだけでなく同社は接客も重視しているため、コミュニケーションを取りながら施術を行なうことを大切にしています。技術と接客の両輪を走らせることで、「どんな痛みなのか」「どんな辛さなのか」を伺えたり把握できるため、技術と接客のいずれも高いレベルで提供していく必要があります。
骨格や筋肉の仕組みなど、解剖学レベルの知識を身につけることになり、覚えるべき内容の多さに苦労するかもしれません。また施術は自分の体重を指先にのせて行なうため、最初のうちは力の入れ方が分からず、指や手首、身体の関節などあらゆるところに痛みを感じることも。ペットボトルのふたを開けられないほど、指先に力が入らなくなってしまうこともあるそうです。知識と技術の両面の大変さは、入社前に理解しておく必要がありそうです。
◆技術も接客も、どちらも求められる仕事です。
プロとして正しい施術をお客様に提要することが大切です。ただし、技術を提供するだけでなく同社は接客も重視しているため、コミュニケーションを取りながら施術を行なうことを大切にしています。技術と接客の両輪を走らせることで、「どんな痛みなのか」「どんな辛さなのか」を伺えたり把握できるため、技術と接客のいずれも高いレベルで提供していく必要があります。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◆未経験から手に職をつけたい方
知識や技術をじっくり学べる研修や、3年間にわたる教育制度も充実！「イチから技術を学びたい」という方にピッタリです。
◆ホスピタリティを大切にできる方
施術だけではなく、接客も大切にしている同社。その為、「相手に興味をもって接することができる方」や「コミュニケーションを大事にしながら仕事をしたい方」というホスピタリティを大切にできる方にも向いています。
知識や技術をじっくり学べる研修や、3年間にわたる教育制度も充実！「イチから技術を学びたい」という方にピッタリです。
◆ホスピタリティを大切にできる方
施術だけではなく、接客も大切にしている同社。その為、「相手に興味をもって接することができる方」や「コミュニケーションを大事にしながら仕事をしたい方」というホスピタリティを大切にできる方にも向いています。
向いていない人◆黙々と仕事に取り組みたい方
お客様のなかには、会話を楽しみたい方もいらっしゃいます。施術を行なう中で、ストレッチなどのアドバイスをすることもあるでしょう。「黙々と施術だけをしたい」「コミュニケーションは苦手」という方には向いていません。
お客様のなかには、会話を楽しみたい方もいらっしゃいます。施術を行なう中で、ストレッチなどのアドバイスをすることもあるでしょう。「黙々と施術だけをしたい」「コミュニケーションは苦手」という方には向いていません。
