取材から受けた会社の印象
店舗会議では、売上のことよりも「どうしたらお客様に満足してもらえるか」という話がよく上がるそう。取材ではそんな「お客様第一主義」を象徴するエピソードを伺いました。
<「お連れ様も知らないサプライズ」を実現>
たとえば、接客中に誕生日のお客様がいるとわかった時。事前にサプライズプレートの予約がなかった場合も、無料でお祝いをするとのこと。ご本人様はもちろん、お連れ様にとっても予想外であるため、とても感動していただけるといいます。
<食べたいものが変わっても、柔軟に対応>
たとえば、家族連れのお客様がいらっしゃった時。小さなお子様の場合、パスタをオーダーしていても、調理中に「やっぱりラーメンが食べたい」と気が変わることも。そうした際も、パスタをラーメン風にアレンジするなど柔軟に対応できるというから驚きです。
―――このように現場でもお客様を大切にする同社なら、やりがいを持って働けると感じました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■飲食業界で、幅広い経験ができること。
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
慣れてきたら、接客や調理のほか、数値管理などの店舗運営業務も任せていくとのこと。そのため、仕事の幅が広がっていくことに、自身の成長を感じられるでしょう。
また、同社は飲食に関わる業務を一貫して行なう会社です。そのため、希望やスキルに応じて、店舗業務にとどまらず仕入れや店舗開発におけるデザインのプロデュースなど、さまざまな経験を積むことができます。このように、飲食業界で幅広い経験ができることに、やりがいを感じるそうです。
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
慣れてきたら、接客や調理のほか、数値管理などの店舗運営業務も任せていくとのこと。そのため、仕事の幅が広がっていくことに、自身の成長を感じられるでしょう。
また、同社は飲食に関わる業務を一貫して行なう会社です。そのため、希望やスキルに応じて、店舗業務にとどまらず仕入れや店舗開発におけるデザインのプロデュースなど、さまざまな経験を積むことができます。このように、飲食業界で幅広い経験ができることに、やりがいを感じるそうです。
厳しさ■業務において、覚えることが多いこと。
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
上記のように接客や調理の傍ら、店舗運営に関われるのがこの仕事の魅力。ですがその分、覚えなければならないことが多くなります。さらには、幅広い業務を担うためマルチタスクは必須であり、勤務中はせわしなく動く場面も多くなりそうです。
さらに、慣れると「1店舗を運営できるスキル」を身につけることが求められているとのこと。そうした面ではハードルが高く感じる場面もあるかもしれません。
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
上記のように接客や調理の傍ら、店舗運営に関われるのがこの仕事の魅力。ですがその分、覚えなければならないことが多くなります。さらには、幅広い業務を担うためマルチタスクは必須であり、勤務中はせわしなく動く場面も多くなりそうです。
さらに、慣れると「1店舗を運営できるスキル」を身につけることが求められているとのこと。そうした面ではハードルが高く感じる場面もあるかもしれません。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎積極的に行動ができる方
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
同社では、「店長になりたい」「独立したい」といった目標に向けて、考えすぎずにまずは行動に移すことも大切だとされています。また、それをサポートするための体制もきちんと整っているとのこと。そのため、「目標を実現するために、まずは動く」という考えや姿勢を持っている方は活躍できるでしょう。
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
同社では、「店長になりたい」「独立したい」といった目標に向けて、考えすぎずにまずは行動に移すことも大切だとされています。また、それをサポートするための体制もきちんと整っているとのこと。そのため、「目標を実現するために、まずは動く」という考えや姿勢を持っている方は活躍できるでしょう。
向いていない人△接客や調理に特化して働きたい方
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
メイン業務は接客や調理ですが、その他にもさまざまな業務に取り組みます。そのため「接客や調理に特化して働きたい」「自分の決めた通りに仕事を進めたい」といったように、自分自身で仕事の幅や方法を制限してしまう方には向いていないとのことでした。
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
メイン業務は接客や調理ですが、その他にもさまざまな業務に取り組みます。そのため「接客や調理に特化して働きたい」「自分の決めた通りに仕事を進めたい」といったように、自分自身で仕事の幅や方法を制限してしまう方には向いていないとのことでした。