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業務フロー・業務マニュアル構築担当（責任者候補）◆内部監査も担当／6期連続売上UP／経営の中核を担う

タウンライフ株式会社

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プロ取材

新宿区の本社にて、代表に取材しました。年間10万人ものユーザーと、約4000社ものハウスメーカーや工務店を、オンライン上でマッチングさせている同社。そんな同社の更なる成長を支えるポジションです。

エン転職取材担当者

松宮

募集情報
クチコミ情報

タウンライフ株式会社

掲載期間25/04/07～25/06/01

業務フロー・業務マニュアル構築担当（責任者候補）◆内部監査も担当／6期連続売上UP／経営の中核を担う

正社員業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間転勤なし

急成長企業にこそ、地道な『マニュアル構築』が最重要。

ブルーオーシャン戦略を取り、6年連続で増収・増益を達成した当社。「理想の家を建てたい」ユーザーと、4000社ものハウスメーカーや工務店を、オンライン上でマッチングするプラットフォームを運営しています。そんな当社の挑戦を支えているのが、このポジションです。

業務フローの構築やマニュアル作成、内部監査、内部統制の構築運営業務を行なう部署。業務品質の向上・生産性の改良をさせる当社の要です。例えば、業務フローを作成することで、各プロセスの無駄を省きスムーズに業務が進行するように。フローを見直し、問題発生前に予測して対策を講じます。

他にも業務マニュアルを作成することで、全員が同じ手順で業務を遂行でき、品質が安定。一貫した成果に繋がります。さらに、拡大期である当社には新しいメンバーが随時加入。誰でも業務を簡単に理解し、迅速に取り掛かることができるのです。

2025年10月から新事業への挑戦に向け、さらに事業拡大する見込み。社長直下の部署で、裁量の大きい責任者候補を募集します。企業の未来を支えてください。

募集要項

仕事内容	業務フロー・業務マニュアル構築担当（責任者候補）◆内部監査も担当／6期連続売上UP／経営の中核を担う【事業拡大に欠かせない存在です！】健全な組織には、ルールや業務プロセスの整備が不可欠。さらなる事業拡大を支えるため、業務フローや業務マニュアル作成、内部監査・内部統制をお任せします。 3つの業務を担当￣￣￣￣￣￣￣￣ ■業務フローの作成全事業部と連携し、業務の流れを分かりやすく可視化、文書化します。また、随時フローを見直し、問題が発生しそうな箇所を予測して対策を講じます。 ■業務マニュアルの作成業務やタスクを効率的かつ一貫した方法で遂行するために、従うべき手段やガイドラインの文書を作成。フロー作成と同様、全事業部とコミュニケーションを取ります。 ■内部監査・内部統制構築「監査基準」に基づき、1年の監査計画を策定。内容を取締役会で決議承認し、年次単位で内部監査を実施します。また、下記観点から、業務プロセスのレビュー、リスク評価の実施、評価結果の分析などを実施します。 J-SOXの3点セットを活用￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ J-SOXとは、内部統制の評価・報告において企業が遵守すべき3つの要素。財務報告の透明性を確保するため、上場企業に利用が義務付けられています。当社は未上場ですが、信頼性を担保するため、上記を活用しています。 ◎業務フロー図…業務プロセスを可視化した図。リスクや統制が入るポイントがわかる。 ◎RCM…業務ごとに潜在するリスクを洗い出し、それに対する統制を一覧化した表。 ◎業務記述書…業務の手順や役割記した文書。どの部署・担当者がどのような流れで業務を行ない、どのタイミングで統制が働くか明確にする。会社の動向がわかる！￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣経営層に近い立場で、財務部門や各事業部門と連携し、会社の根幹に関与できる仕事です。会社の改善ポイント・成長ポイントを探って事業改善に繋げてください。
応募資格	学歴不問業種未経験歓迎ブランクOK 【必須要件：以下いずれかに当てはまる方】 ■社内の業務フロー作成経験がある方 ■人事・労務・総務など会社の基盤作成に関わっていた方 ■育成マニュアル・研修マニュアルなどを作成した経験がある方 ■内部監査に携わった経験がある方＼1つでも当てはまる方にピッタリ！／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ □成長企業に貢献したい □自分のスキルを高めたい □コミュニケーションを大切にできる □マネジメント経験を活かしたい □細かいチェックや文書作成が得意
募集背景	＜事業好調につき増員募集＞注文住宅・リフォーム・不動産購入・土地活用・旅探しなど、ユーザーとクライアントをマッチングさせるプラットフォーム『town life』を運営しています。このようなメディアサービスのみならず、クリエイティブ事業なども展開しており、今後は民泊事業や空き家解決（土地解決事業）にも力を入れていく予定です。そんな当社は今期で22期目を迎え、設立以来黒字経営を実現。6年連続で急成長を続けており、直近3年で売上100億円を実現する計画を立てています。業務品質向上のための具体的推進プロセスとして業務マニュアルの整備や内部監査が必要。そこで、拡大中の当社を支える責任者候補を募集します。
雇用形態	正社員試用期間：6ヶ月 ※期間中は昇給・賞与の対象外です。 ※その他の待遇に変更はありません。
勤務地・交通	【本社】東京都新宿区西新宿3-20-2　東京オペラシティタワー40階 ★転勤はありません！ ★2023年6月に移転したオフィス。開放的でBGMが流れるキレイな職場！ ★2025年4月にフロア増床！交通 ■京王新線「初台駅」直結 ★駅直結！雨でも濡れずに通勤できます。 ■各線「新宿駅」より徒歩15分 ★仕事終わりのショッピングやディナーに便利です。 ★新宿・明大前・調布・本八幡など複数駅から電車1本で繋がり通勤も楽々♪
勤務時間	9：30～18：30（実働8時間） ★平均残業は月7時間です！繁忙期でも、月15時間以下です。業務状況に応じて18時半ピッタリに定時退社することもできます。
給与	【1年目の想定年収は490万円～910万円！】月給35万円～65万円+各種手当＋賞与年2回＋決算賞与 ◎給与は経験やスキルなどを考慮して決定します。 ◎残業代は1分単位で別途全額支給します。年収例 490万円／33歳（入社1年目） 600万円／39歳（入社3年目） 770万円／45歳（入社5年目）
休日休暇	＜年間休日125日＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年次有給休暇※取得率81.85％／2023年度実績 └半日の取得もOK！気軽に取得できます。 ■年末年始休暇（6日） ■夏季休暇（3日） ■GW休暇（4日） ■産前産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり※男性の取得も推進中！） ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■生理休暇 ◎5日以上の連続休暇も取得可能です！
福利厚生・待遇	■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（6月・12月／昨年度実績2ヶ月分） ■決算賞与 ■交通費（全額） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■業務災害総合保険【各種手当】 ■京王線手当（月1万5000円／自宅最寄り駅が京王線沿線の方） ■京王バス手当（月1万5000円／規定あり） ■時間外手当（1分単位で全額支給） ■役職手当 ■家族・扶養手当（子ども1人につき：月1万円／満20歳まで） ■住宅手当・家賃補助（月1万5000円～3万円／本社から直線10キロ圏内にお住まいの方）【その他の制度】 ■慶弔見舞金（1万円） ■社内懇親会（会社経費で開催可能／上限あり） ■服装自由（私服OK） ■保養所あり ■自動販売機あり（全て無料） ■個人ロッカー ■外部研修有 ■健康診断オプション検査費用補助 ■オフィス内禁煙 ■映画割引・ジム割引等TJK 特典多数 ■バースデープレゼント
新しい福利厚生も続々と誕生！	【毎年新たな福利厚生がスタート！】定期的に待遇の見直しや新たな福利厚生を企画！毎年新たな制度が誕生しています。社員一人ひとりが働きやすい環境づくりにも注力する組織です。 ■リフレッシュスペース設置 └フリードリンク・スナック・カップ麺・アルコール／全て無料サービス ■芸術鑑賞補助（最大5000円） └オペラシティタワー内のコンサートホール、新国立劇場でのミュージカル・オペラの鑑賞チケット代を補助 ■結婚祝金（7万円／社内結婚の場合は両者に支給） ■出産祝金（5万円） ■ランチ補助制度（シャショクラブ／宅配弁当を一部補助）
★仲間をご紹介★	一対一でお教えします！￣￣￣V￣￣￣￣￣￣￣既存の業務フローやマニュアルの更新からスタート。その後、新しい業務フローやマニュアルの作成、監査業務にも挑戦します。部署間の連携を大切にしながら取り組みます。メリハリをつけて働く￣￣￣V￣￣￣￣￣￣残業は月平均7時間で、繁忙期でも月15時間以内。会社としてなるべく残業を増やさないよう、効率性を意識しています。社員から働きやすさが評価され、1年以上の定着率は95％超。有休取得率も80％以上を維持しています。 30代～40代が活躍￣￣￣V￣￣￣￣￣平均年齢は33歳で、ミドル世代が躍動中。女性管理職もおり、活躍の幅を広げていけます！

転職・求人情報イメージ1 — 【会社運営の裏側を知る】例えば、総務のマニュアルには「冷蔵庫のチェック」「バースデー管理」などもあり、各部署の仕事を知る面白さ感じられます！

転職・求人情報イメージ2 — 【福利厚生充実】住宅・家族手当だけでなく、京王線ユーザーの「京王線手当」、結婚・出産祝い金、ランチ補助、芸術鑑賞補助など珍しい制度がずらり！

プロフェッショナル取材者のレビュー

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取材から受けた会社の印象

住宅・リフォーム・不動産に関する自社メディア「town life」を運営する同社。家づくりやリフォームを検討しているお客様と、ハウスメーカーをオンライン上でマッチングさせるプラットフォームを運営しています。

同社が介在することで、ユーザーは要望に合った会社を効率的に見つけられるとのこと。クライアントからは、「資料請求のサイトに比べて、商談に繋がりやすい点」を評価されているのだそうです。

そんな同社が拠点を置くのは、西新宿にあるビルの40階。「会社が大きくなっても、社員の顔が見える環境でいたい」という語る代表。対面ミーティングや合宿などを取り入れ、人との繋がりを大切にしていると話してくださりました。

取材でも、穏やかな笑顔で応じてくださった代表。素敵な考えをお持ちの代表のもと、ユーザー・クライアントの両者に貢献できるやりがいを感じられそうです。

この仕事のやりがい＆厳しさ

やりがい◎経営者に近い視点で仕事ができる！
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業務フロー構築や内部統制に携わるポジション。企業の根幹となる部分に関わるため、経営層とやり取りを行なうことも多くあるといいます。同社の中でどんな事業に力を入れているのかも把握することができ、経営戦略について触れながら働くことができるとのことです。

◎専門知識が身につく！
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監査や内部統制関わる業務もあるため、仕事を通じて専門的な知識を身につけられます。J-SOXに沿った対応の仕方・リスクマネジメントの仕方・コンプライアンスに関する知識などを手に入れられるため、キャリアの幅を広げていけるでしょう。

厳しさ▲マクロ・ミクロの両方の視点が必要。
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細かいところまで確認する仕事が多く、特に業務フロー作成・ガイドライン文書作成・チェックリスト作成などの工程においては、ミスが許されません。その一方で、会社全体の流れを見て仕組みをつくる、全体を最適化するための視点も求められるのだとか。細かな視点も広い視点も、両方が必要になるのは、この仕事ならではの厳しさといえそうです。

この仕事の向き＆不向き

向いている人◎論理的に物事を考えるのが好きな方
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「なぜこの業務が必要か」「どのフローが最適か」を考える仕事です。また、他部署や現場から納得してもらうために、柔軟にコミュニケーションを取ることも大切なのだとか。ロジカルシンキングが得意な方や、過程をわかりやすく説明できる方に、向いているでしょう。

向いていない人▲決まった業務だけに取り組みたい方
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新しいルール作りを行なったり、ルールを社内に浸透させるために調整を行なったりと、変則的な面もある仕事です。黙々とルーティンワークに取り組みたい方には、向いていないかもしれません。

会社概要タウンライフ株式会社

設立	2003年
代表者	代表取締役笹沢竜市
資本金	2000万円
従業員数	160名（2025年3月時点）
売上高	30億1200万円（2024年3月期実績）
事業内容	■メディア事業・タウンライフ家づくり・タウンライフリフォーム・タウンライフ不動産購入・タウンライフ不動産売却・タウンライフ土地活用・タウンライフ旅さがし・タウンライフ空き家解決 ■アフィリエイト事業・タウンライフアフィリエイト ■広告・プロモーション事業・ネット広告・集客・広告・パンフレット・カタログ制作・ホームページ制作 ■宿泊事業 ■HR支援事業
事業所	【本社】〒163-1440 東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー40階
企業ホームページ	https://townlife.co.jp/

応募・選考について

入社までの流れ	STEP1 WEB履歴書による書類選考 STEP2 面接（1～2回）＋適性検査+職場見学 STEP3 内定！ ◎面接前に適性検査（Web）の受検を行ないます。 ◎職場見学で入社後のイメージを膨らませていただきたいです。 ----------------------------------------- ★柔軟な対応を心がけています！ ----------------------------------------- ■応募から内定までは最短2週間以内を予定。応募から1ヶ月以内の入社が可能です。 ■面接日や入社日は希望を考慮します。お気軽にご相談ください。 ■平日夕方以降の面接も可能です。ご相談ください。 ----------------------------------------- ★面接日程の調整もお気軽にご相談ください！ ----------------------------------------- 日程の変更をご希望の際は、可能な限り、前日までにご連絡いただけますと幸いです。もし「当日に体調が悪くなってしまった」「急用が入ってしまった」という場合は、遠慮せずご連絡ください。改めて面接の日程を決めさせていただきます。 ----------------------------------------- ★面接にはリラックスしてお越しください！ ----------------------------------------- 面接はお互いを知る場にしたいと思っていますので、ぜひリラックスしてお越しください。「実際の働き方は？」「教育体制について詳しく知りたい」といった質問にもお答えします。遠慮なくご質問ください。
応募受付方法	＜最後までご覧いただきありがとうございます＞当ページよりご応募ください。追ってこちらからご連絡を差し上げます。
面接地	【本社】〒163-1440 東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー40階
連絡先	【本社】〒163-1440 東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー40階担当代表 TEL03-6276-7170

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