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取材から受けた会社の印象
▼40年以上の歴史を誇るブランドです。
全国各地に展開する『Afternoon Tea』ブランド。ショッピングモールなどで訪れたことがある方も多いのではないでしょうか。
地名度が高いブランドですが、その成り立ちを知ったのは取材者も今回が初めて。1981年に誕生した『Afternoon Tea』は、ゆとりを大切にするヨーロッパの暮らしにある習慣や道具を、自らの感性や時代というフィルターを通して日本に紹介したのが始まりだそうです。
同ブランドが大事にしているのは「spice of a day」という考え方。なんでもない一日が、心地よい刺激で満たされる、ふっと楽しくなってくる。そんな、日常のこころのゆとりを大切にしていると伺いました。
店舗には、こうしたブランドの想いが表れているのだそう。お客様が暮らしに幸せを感じるきっかけを与えられるように――。そんな方針に共感できる方にぴったりな仕事だと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様の “わくわく” を生み出す楽しさ。
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「どうすればお客様をワクワクさせられるか？」と自分でアレコレと考えながら、ディスプレイを好きにこだわれる点にやりがいを感じるそうです。たとえば、母の日用のストール。それまで布をくるっと丸めて商品棚に並べていたそうですが、お客様がストールの柄を見るために布を広げてはくるっと丸めて直す様子を見て、翌日からストールを広げて飾るように変えたというエピソードを教えてくださいました。自身のちょっとした気づきや工夫を活かし、より良いお店を自分たちで作っていける面白さを感じられるでしょう。
■スタッフの成長が、自分の喜びに。
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自分が前向きに仕事に取り組むことで、アルバイトスタッフなどにも良い影響を与えられると伺いました。たとえば、日々発生する業務品出しも「お客様がいつ来てもワクワクする鮮度の高い売り場づくりにかかせない！」と伝えたことで、以前よりもスタッフがイキイキとした顔で働くようになり達成感に繋がったそう。また、スタッフが「こんな風にお客様に喜んでもらえた」と嬉しそうに話してくれた時には、自分のこと以上に喜びを感じられると伺いました。
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「どうすればお客様をワクワクさせられるか？」と自分でアレコレと考えながら、ディスプレイを好きにこだわれる点にやりがいを感じるそうです。たとえば、母の日用のストール。それまで布をくるっと丸めて商品棚に並べていたそうですが、お客様がストールの柄を見るために布を広げてはくるっと丸めて直す様子を見て、翌日からストールを広げて飾るように変えたというエピソードを教えてくださいました。自身のちょっとした気づきや工夫を活かし、より良いお店を自分たちで作っていける面白さを感じられるでしょう。
■スタッフの成長が、自分の喜びに。
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自分が前向きに仕事に取り組むことで、アルバイトスタッフなどにも良い影響を与えられると伺いました。たとえば、日々発生する業務品出しも「お客様がいつ来てもワクワクする鮮度の高い売り場づくりにかかせない！」と伝えたことで、以前よりもスタッフがイキイキとした顔で働くようになり達成感に繋がったそう。また、スタッフが「こんな風にお客様に喜んでもらえた」と嬉しそうに話してくれた時には、自分のこと以上に喜びを感じられると伺いました。
厳しさ■コミュニケーションの取り方に、悩むことも。
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お店をより良くするためには、アルバイトスタッフとのコミュニケーションが重要。自分よりも社歴の長いアルバイトスタッフに、社員という立場から指示を出さなければいけない場面もあるため、はじめは戸惑ってしまうかもしれません。そうした様々な方と良好な関係を築き、チームとして店舗をまとめる難しさを感じることもあるでしょう。その為、小まめに感謝を伝えたり、お仕事前後のちょっとしたコミュニケーションを重ね、信頼関係を築くことが重要です。
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お店をより良くするためには、アルバイトスタッフとのコミュニケーションが重要。自分よりも社歴の長いアルバイトスタッフに、社員という立場から指示を出さなければいけない場面もあるため、はじめは戸惑ってしまうかもしれません。そうした様々な方と良好な関係を築き、チームとして店舗をまとめる難しさを感じることもあるでしょう。その為、小まめに感謝を伝えたり、お仕事前後のちょっとしたコミュニケーションを重ね、信頼関係を築くことが重要です。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◆インテリア雑貨が好きな方
雑貨は約9割が自社商品。ここでしか扱えない商品ばかりです。インテリア雑貨が好きな方は楽しく働けるでしょう。
◆自分のアイデアを活かしたい方
お客様や店舗を最もよく知る存在として、大きな裁量を持って働けます。自分のアイデアを活かして働きたい方におすすめです！
◆相手の立場に立った行動ができる方
物事を自分ごととして考えたり、相手の置かれている状況を考えたりできる方にぴったりです！
雑貨は約9割が自社商品。ここでしか扱えない商品ばかりです。インテリア雑貨が好きな方は楽しく働けるでしょう。
◆自分のアイデアを活かしたい方
お客様や店舗を最もよく知る存在として、大きな裁量を持って働けます。自分のアイデアを活かして働きたい方におすすめです！
◆相手の立場に立った行動ができる方
物事を自分ごととして考えたり、相手の置かれている状況を考えたりできる方にぴったりです！
向いていない人◆お店のファンになれない方
スタッフの共通点は、自社商品や店舗の雰囲気が好きであることが、お店づくりや接客に活きるそうです。ブランドに興味を持てない方には向いていません。
◆協力が苦手な方
レジ・ラッピング・整理などスタッフ同士の協力が欠かせない仕事。自分のペースで働きたい方には不向きです。
スタッフの共通点は、自社商品や店舗の雰囲気が好きであることが、お店づくりや接客に活きるそうです。ブランドに興味を持てない方には向いていません。
◆協力が苦手な方
レジ・ラッピング・整理などスタッフ同士の協力が欠かせない仕事。自分のペースで働きたい方には不向きです。
