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取材から受けた会社の印象
東急(株)を中心とした東急グループの一社である同社。東急電鉄創立100周年を迎え、交通事業を基盤とした街づくりを目指しているそうです。
特に、世界を牽引して新しいビジネスやカルチャーを発信する計画『エンタテイメントシティSHIBUYA』の実現に注力。実際に、2012年の渋谷ヒカリエ開業を始めとした駅周辺の再開発プロジェクトが進行しており、既に2027年度までの計画が決定。渋谷以外でも東急線沿線を中心に、商業ビルやレジャー施設、大規模マンション、ホテルなどを展開しています。
さらに最近では通常の警備以外に、高齢のお客様向け「シニアセキュリティ」や、お子様向け「キッズセキュリティ」といったサービスも展開中。例えば「シニアセキュリティ」では、お客様が『緊急ペンダント』を握るだけでスタッフが駆けつけ、救急車の手配を行ないます。多角的に事業を展開し、成功している同社なら、安心して末長く続けられそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■多くのお客様から頼られ、感謝されます。
困っているお客様に対して、直接サポートできるポジションなので、お礼の言葉をいただけることも多いそう。「人の役に立てている」と実感できる瞬間が多いので、その分やりがいも大きいとのことでした。
■お客様の安心と安全を守れます。
日々警備スタッフが駅構内を巡回することで、不審者や不審物による危険を抑止することができます。また急病人を救護室にお連れしたり、時には応急処置に対応することも。多くの人々の安心と安全を守れる点も、この仕事の魅力といえるでしょう。
＜先輩の声＞
「ある日、駅構内で突然倒れてしまったお客様がいました。意識はなく、呼吸もしておらず、とても危険な状態だったんです。正直、動揺もしましたが、日ごろから消防庁の講習などを受けていたので、すぐにAEDや胸骨圧迫などの対応を行ないました。無事に救急隊に引き継ぎ、その後意識が回復されたという話を伺ったときは、『お客様の命を守れた』とうれしくなりました」
困っているお客様に対して、直接サポートできるポジションなので、お礼の言葉をいただけることも多いそう。「人の役に立てている」と実感できる瞬間が多いので、その分やりがいも大きいとのことでした。
■お客様の安心と安全を守れます。
日々警備スタッフが駅構内を巡回することで、不審者や不審物による危険を抑止することができます。また急病人を救護室にお連れしたり、時には応急処置に対応することも。多くの人々の安心と安全を守れる点も、この仕事の魅力といえるでしょう。
＜先輩の声＞
「ある日、駅構内で突然倒れてしまったお客様がいました。意識はなく、呼吸もしておらず、とても危険な状態だったんです。正直、動揺もしましたが、日ごろから消防庁の講習などを受けていたので、すぐにAEDや胸骨圧迫などの対応を行ないました。無事に救急隊に引き継ぎ、その後意識が回復されたという話を伺ったときは、『お客様の命を守れた』とうれしくなりました」
厳しさ■様々なお客様に対応する必要があります。
駅には日々、様々なお客様がいらっしゃいます。たとえば週末の夜ともなると、酔っぱらっているお客様の対応をすることも。警備業はサービス業でもあり、一人ひとりが“東急の顔”を担っているので、どのような方に対しても丁寧な対応が必要です。この点は、仕事の大変さといえるでしょう。
駅には日々、様々なお客様がいらっしゃいます。たとえば週末の夜ともなると、酔っぱらっているお客様の対応をすることも。警備業はサービス業でもあり、一人ひとりが“東急の顔”を担っているので、どのような方に対しても丁寧な対応が必要です。この点は、仕事の大変さといえるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎安心できる会社で、末長く活躍したい方
安心の東急グループで、福利厚生も充実！また基本的にずっと駅の警備が担当できるので、景気などの影響も受けにくいそうです。「安心できる会社で、末長く活躍したい方」におススメです。
◎おもてなしの姿勢を大切にできる方
お客様から道を聞かれるなど、人と接する機会が多々あります。お客様に寄り添うことができ、感謝されることにやりがいを感じられる方に向いています。
安心の東急グループで、福利厚生も充実！また基本的にずっと駅の警備が担当できるので、景気などの影響も受けにくいそうです。「安心できる会社で、末長く活躍したい方」におススメです。
◎おもてなしの姿勢を大切にできる方
お客様から道を聞かれるなど、人と接する機会が多々あります。お客様に寄り添うことができ、感謝されることにやりがいを感じられる方に向いています。
向いていない人▲協調性を大事にできない方
各業務を24時間体制でローテーションを組んで担当するため、互いに協力しあうチーム意識を持てない方は活躍が難しいでしょう。
▲お客様に寄り添えない方
困っているお客様を見かけた際に対応する気持ちが持てない方には向いていません。
各業務を24時間体制でローテーションを組んで担当するため、互いに協力しあうチーム意識を持てない方は活躍が難しいでしょう。
▲お客様に寄り添えない方
困っているお客様を見かけた際に対応する気持ちが持てない方には向いていません。
