| 仕事内容 | ホテル総合職◆未経験歓迎／月8～9日休み／賞与年2回！ 「フロント業務」からはじめ、適性や意欲にあわせてリーダーや本社業務へのキャリアアップ・キャリアチェンジも可能。“意見を出しあい作っていくホテル” であり、アイデアを活かせます。■ホテルの「顔」となるフロント業務 フロントでの接客に加え、予約・問い合わせ対応を行ないます。ホテル周辺や観光地をご案内する等、臨機応変に対応。事務作業も含め運営全般に関わるポジションです。 ■ホテル運営を支え続ける本社業務 入社後はフロント業務へ配属。ゆくゆくは販売計画、マーケティング、営業、広告企画、商品企画、総合予約管理をはじめ、人事・経理・総務にも関われます。 --- 経験を活かしたチャレンジ --- 20代でマネージャーや新規開発担当になった社員や、異業種からの転職で店舗統括を担う社員もいます。 ◎ホテルや複合施設の企画管理 商業施設・イベントホール・レストラン・バスターミナル・温浴施設などの複合施設について、企画運営や管理に携われます。 ◎新規ホテルの開発業務 市場調査、事業計画・建築計画の作成といった上流の仕事から、新商品開発・設備計画・開業準備まで広く関われます。 --- スタッフのアイデアがカタチに --- 直属の上司だけではなく、部長や社長とも接点が多いです。そのため、何気ない会話からアイデアが取り入れられることも。実際に「レストランを招待制にして、口コミで集客しませんか」といったスタッフの意見がカタチになりました。 --- 充実した研修制度 --- 接遇マナー・語学等を学ぶ研修をご用意。座学等も取り入れつつ高いレベルのスキルを身につけ、一流のホテリエを目指せます。未経験の方もご安心ください。 ◎接客では英語、中国語、韓国語等を話す機会があります。 ※仕事内容は、会社の指定する業務に変更することがあります。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
「ホテル業界は初めて」という方も大歓迎。人柄や意欲を重視した採用です。また、接客・販売経験がある方は、経験を活かして働けます。 --- 当てはまる方はぜひご応募ください --- □人に喜んでもらうために工夫することが好き □アイデアを出し合ってチームで働きたい □英語などの語学力を生かした仕事がしたい □ホテル業界でキャリアアップしたい --- 総合職だからこその幅広いキャリアプラン --- フロントスタッフとして経験を積んだのち、本社管理部門、企画部門、営業部門など違うポジションへ挑戦することも可能です。 ＜キャリアチェンジの例＞＞ ・ホテル運営業務(営業やレベニュマネジメントなど) ・ホテル企画管理（集客・ロビーなどのリニューアル、販売戦略、総務・事務など） ・複合施設の企画管理（集客イベントの企画、温浴施設の企画・運営など） ※業務上で使用する言語が日本語の為、日本語能力検定試験N2レベル以上が必要です。 |
| 募集背景 | ＜20名以上を採用予定＞ ラグジュアリーからリゾートまで、日本国内に5ブランドのホテルを展開する当社。21のホテル・約5400室を自社保有しています。 景気に左右されにくい住友不動産グループの強固な経営基盤を強みとし、2020年には大型ホテル『ヴィラフォンテーヌグランド東京有明』を、2022年12月にはエアポートホテルとして日本最大室数（2022年9月株式会社JTB総合研究所調べ）を誇る『ヴィラフォンテーヌプレミア羽田空港・グランド羽田空港』を開業。 近年は「第二の創業」と銘打ち事業拡大中。安定した経営基盤の住友不動産グループで世界に羽ばたくホテルブランドをともに作り上げていくメンバーを募集します。 |
| 雇用形態 |
正社員
（試用期間：6ヶ月）※試用期間中も待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
東京・伊豆・大阪・神戸・京都にある『ヴィラフォンテーヌ』または『ヴィラージュ』での勤務
※エリア毎に採用を行っているため、応募時に希望エリアをご選択ください。 ■東京エリア 羽田空港／大田区羽田空港 東京有明／江東区有明 東京汐留／港区東新橋 田町／港区芝浦 六本木／港区六本木 inumo芝公園／港区芝公園 浜松町／港区芝 八丁堀／中央区日本橋茅場町 茅場町／中央区新川 日本橋箱崎／中央区日本橋箱崎町 日本橋三越前／中央区日本橋本町 上野御徒町／台東区小島 九段下／千代田区西神田 神保町／千代田区神田神保町 大手町／千代田区内神田 新宿／新宿区歌舞伎町 ■伊豆エリア 伊豆高原／伊東市富戸 ■関西エリア 京都／京都市中京区壬生坊城町 大阪梅田／大阪市北区曽根崎 神戸三宮／神戸市中央区旭通 ■本社／東京都新宿区 ※当社の管轄する全ての事業所の範囲において、勤務地の変更を命ずることがあります（転居を伴うものを含む）。 交通
■東京エリア
・羽田空港／「羽田空港第3ターミナル」駅直結 ・東京有明／「有明駅」より徒歩4分 ・東京汐留／「汐留駅」直結 ・田町／「田町駅」「三田駅」より徒歩6分 ・六本木／「六本木一丁目駅」より直結 ・inumo芝公園／「浜松町駅」より徒歩8分 ・浜松町／「大門駅」より徒歩10分 ・八丁堀／「茅場町駅」より徒歩3分 ・茅場町／「茅場町駅」より徒歩3分 ・日本橋箱崎／「水天宮前駅」より徒歩1分 ・日本橋三越前／「三越前駅」より徒歩4分 ・上野御徒町／「新御徒町駅」より徒歩5分 ・九段下／「神保町駅」より徒歩3分 ・神保町／「神保町駅」より徒歩2分 ・大手町／「神田駅」より徒歩5分 ・新宿／「西武新宿駅」より徒歩4分 ■伊豆エリア ・伊豆高原／「伊豆高原駅」より車で8分 ■関西エリア ・京都／「大宮駅」より徒歩2分 ・大阪梅田／「梅田駅」より徒歩3分 ・神戸三宮／「三ノ宮駅」より徒歩3分 ■本社 「西新宿駅」より徒歩4分 |
| 勤務時間 | フロント勤務 変形労働時間制（週実働平均40時間） ■日勤シフト（実働8時間） 9：00～18：00 13：00～22：00 他 ■夜勤シフト（実働13時間以内、休憩2時間） 18：00～翌9：00 22：00～翌11：00 他 本社勤務 9：00～18：00（実働8時間） 日勤・夜勤ベース以外に月で混ざるシフトも有 |
| 給与 |
月給20万円以上+賞与年2回+各種手当 ※経験・能力を考慮。 ※店舗配属の場合は店舗手当を別途支給。 ※ホテル経験者の場合、月給27万5000円～（一律支給の役職手当込）も可能です。 ※賞与年2回、昇給年1回 ※試用期間満了後（査定による） 【年収例】（日勤、夜勤各6ヶ月の場合） ■513万円／係長（アシスタントマネージャー）／8年目34歳 月給32万円（リーダー職手当含む）+店舗手当+深夜勤務手当+賞与 ■345万円／一般スタッフ／2年目24歳 月給20万円+店舗手当+時間外勤務手当+深夜勤務手当+賞与 |
| 休日休暇 | 【ホテルフロント勤務】 ■シフト制（月8～9日／年間105日） └体調管理がしやすいよう日勤ベース・夜勤ベースのシフトを作成しておりますが、事情により混在する可能性があります。 【本社勤務】 ■完全週休2日制（土・日）、祝日 【共通事項】 ■有給休暇（初年度は入社日に応じて按分された日数が半年経過後に付与。※1月1日基準） 平均取得日数：11.4日（2023年度実績） ■慶弔休暇 ■結婚休暇（最大5日） ■産前産後・育児休暇 ※産休・育休復帰100％（2020年度実績） └リーダー職以上の女性比率は58％！（2024年4月時点）「やりたい」と意欲的な人に任せる方針のため、役職者として活躍する女性も多いです。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給・昇格年1回（試用期間終了後） ■賞与年2回（試用期間終了後） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■時間外手当（1分単位、100％支給） ■深夜手当 ■店舗手当（店舗配属の場合） ■役職手当 主任：6万円 係長：10万円 管理職手当 ／15万円 ■資格補助（自衛消防技術試験、上級救命講習など） ■借上社宅制度（転居を伴う異動の際に適用） ■社員持株会（住友不動産株式会社） ■自社施設利用の優待割引制度 ■保養施設（軽井沢） ■制服貸与 ※クリーニング会社負担 ■ロッカー貸与 ■結婚祝い金 ■健康診断 ◎若手も昇格しやすい評価制度 ホテリエとしてのスキルだけでなく、仕事に取り組むマインドも重視しています。また、経歴や社歴に関係なくアイデアを発信できる環境です。その分、成果や頑張りに応じて昇格できるチャンスも多数あります。 |
| 先輩の声 ～ホテル業界出身者より～ | ■好きな仕事を、長く続けられる場所。 以前もホテル業界で働いていましたが、待遇や福利厚生に不安感がありました。そのため、住友不動産グループの安定感や、産休育休の取得や時短勤務といったライフイベントに合わせた働き方が実現できることなどを魅力に感じましたね。 ■ポジティブな仲間と働けることが嬉しい。 配属は六本木のホテル。「自分で考えて実行する」という責任感の強いスタッフが多く、高め合える関係で嬉しかったです。現在は飲料課でレストランの企画などをしています。私の発案で「交通会社とのコラボスイーツ」が実現したことも。挑戦できる面白さは当社ならではですよ。 （女性社員／2023年入社） |
| 配属部署と教育制度 | 各ホテル8～30名程度のフロントスタッフが在籍。中途入社者は約70％。平均年齢は35歳で、男女比は4：6。女性の役職者も多いです。入社後は本社で約10日間の集合研修。ホテルの基礎知識等を学びます。同期と共に学び、絆を深めることで、配属後も支え合える仲間ができる環境です。各ホテルに配属後は、OJT研修。一緒にシフトに入る先輩が業務の流れや進め方を教え、サポートします。いつでも気がねなく相談できる環境です。 【研修内容の例】 接客接遇・ビジネスマナー、・ホテル業界用語、ホテルシステムの操作方法(予約管理・予約検索など)、チェックイン・アウト、荷物預かりのロープレ(英語Verも有)など、充実しています。 |
| 会社名 | 住友不動産ヴィラフォンテーヌ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1978年 |
| 代表者 | 代表取締役 小森 智之 |
| 資本金 | 5000万円（住友不動産株式会社100％出資） |
| 従業員数 | 995名（2024年4月1日時点） |
| 事業内容 | ＜ホテルの運営・管理・開発＞ ラグジュアリーからリゾートまで、5ブランド・21ホテルを展開しています。 ■『ヴィラフォンテーヌ プレミア』 羽田空港 ■『ヴィラフォンテーヌ グランド』 羽田空港／東京有明／東京汐留／東京六本木／東京田町／大阪梅田 ■『ヴィラフォンテーヌ 』 東京浜松町／東京八丁堀／東京茅場町／東京日本橋箱崎／東京日本橋三越前／東京九段下／東京神保町／東京大手町／東京新宿／東京上野御徒町／神戸三宮 ■リゾートホテル『ヴィラージュ』 伊豆高原／京都 ■inumo 芝公園 |
| 事業所 | 本社／東京都新宿区西新宿六丁目3番1号 新宿アイランドウイング |
| 関連会社 | 住友不動産株式会社（100%出資） 住友不動産販売株式会社、住友不動産シスコン株式会社、住友不動産建物サービス株式会社、泉レストラン株式会社、住友不動産エスフォルタ株式会社 |
| 私たちが考える「サービス」 | 「お気に入りの “マイホテル” にして欲しい」 これが私たちのサービスの根底です。心がけているのは、滞在中にどれだけの感動を与えられるか、お客様の期待以上に応え、心と心が通ったサービスを提供できるかということ。「心に感じるホテル」、それが私たちの目指すホテルの姿です。 私たちのサービスにマニュアルはありません。ホテルビジネスは、誰にでも簡単にできる仕事ではないからです。私たちはまず社員に愛情を注ぎ、それを受けたスタッフは優しい気持ちを仲間に広げます。ホテルを包む温かい雰囲気は、おのずとお客様に伝わるでしょう。そうした愛情の循環が、お客様の期待を超えるサービスにつながっていくと考えています。 |
| 企業ホームページ | https://www.hvf.jp/ |
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