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取材から受けた会社の印象
◆業界屈指の「働きやすさ」が魅力
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これまで計10名以上の同社の社員へインタビューを行った取材者。志望理由は様々でしたが、どの方々も述べていたのが「働きやすさ」。大手企業
がバックボーンについていることもあり、労務管理が徹底されているそう。
たとえば、本社で社員1人ひとりの勤務状況や各店舗のシフト状況を把握し、過度な残業はNG。アルバイト募集にも本社が積極的に関わっているとのこと。
社内で応援申請を出し合い、助け合うため、人手不足のお店の社員だけでずっとカバーし続ける必要がなく、休みが取れると伺いました。店舗間の連携も取れており、年1回のBBQ懇親会や部活動で社員間の交流も図っているため社員間の仲の良さも感じます。
取材で皆さんから穏やかな雰囲気を感じられるのは、心に余裕を持てるからでしょう。コンビニ業界の働きに不安を抱える方にも、自信を持ってオススメできる企業です。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■アイデアが取り入れられ、成功する手ごたえ。
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同社はチャレンジ大歓迎。各店舗に売場づくりなどの裁量を持たせています。例えば、外国人旅行客が多い店舗の店長が「スーツケースを販売したい」と提案したとき、「コンビニで何万円もするスーツケースが売れるのか」という議論もありましたが試しに仕入れてみたところ、飛ぶように売れたそうです。また、コカ・コーラ社の新商品が発売されたとき、あまり売れ行きが良くなかった店舗の店長は、「コカ・コーラ社の商品であることをアピールすればお客様に注目されるのでは」と考え、オリジナルのPOPを作成したそう。すると見事狙いが的中して今までの何倍も売れ、その後、近隣店舗でも同じPOPを売場に飾ることになったそうです。
■地域の繋がりを感じられる喜び。
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地域のインフラとして、たくさんの方々にご利用いただけるローソン。常連さんも多く、だんだんと顔見知りになることも多いそうです。中には、名前を覚えてくださるお客様もいて、「○○さん、あの新作食べた？美味しいわよ～」「今日も暑いね～」と声をかけてくださることが嬉しいのだとか。地域の方々の身近な存在として、日々コミュニケーションを取りながら仕事ができる楽しさもあるといいます。
■好きな商品を扱える楽しさ。
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ローソンで扱っているマチカフェやデザート、エンタメグッズが好きで入社する方も多いようです。自分の好きな商品がたくさん売れたときの嬉しさは格別だそうです。
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同社はチャレンジ大歓迎。各店舗に売場づくりなどの裁量を持たせています。例えば、外国人旅行客が多い店舗の店長が「スーツケースを販売したい」と提案したとき、「コンビニで何万円もするスーツケースが売れるのか」という議論もありましたが試しに仕入れてみたところ、飛ぶように売れたそうです。また、コカ・コーラ社の新商品が発売されたとき、あまり売れ行きが良くなかった店舗の店長は、「コカ・コーラ社の商品であることをアピールすればお客様に注目されるのでは」と考え、オリジナルのPOPを作成したそう。すると見事狙いが的中して今までの何倍も売れ、その後、近隣店舗でも同じPOPを売場に飾ることになったそうです。
■地域の繋がりを感じられる喜び。
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地域のインフラとして、たくさんの方々にご利用いただけるローソン。常連さんも多く、だんだんと顔見知りになることも多いそうです。中には、名前を覚えてくださるお客様もいて、「○○さん、あの新作食べた？美味しいわよ～」「今日も暑いね～」と声をかけてくださることが嬉しいのだとか。地域の方々の身近な存在として、日々コミュニケーションを取りながら仕事ができる楽しさもあるといいます。
■好きな商品を扱える楽しさ。
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ローソンで扱っているマチカフェやデザート、エンタメグッズが好きで入社する方も多いようです。自分の好きな商品がたくさん売れたときの嬉しさは格別だそうです。
厳しさ■臨機応変な対応が必要になることも。
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アルバイトスタッフの急な体調不良などで、当日欠勤が発生することも珍しくないとのこと。本社からの応援手配が間に合わない場合もあり、別スタッフに急遽勤務できないかと連絡をしたり、勤務時間を調整したりといった柔軟な対応が必要になるそう。自身が休みの日に出勤せざるを得ないといったときもあり、大変に感じるようです。
■幅広い業務を覚える大変さ。
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接客や品出し、在庫管理やスタッフのシフト作成、人件費の管理など、業務は多岐にわたります。コンビニでの就業経験がない方は、業務の幅広さに驚くケースも多いそうです。最初のうちは業務を覚えることに苦労しそうです。
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アルバイトスタッフの急な体調不良などで、当日欠勤が発生することも珍しくないとのこと。本社からの応援手配が間に合わない場合もあり、別スタッフに急遽勤務できないかと連絡をしたり、勤務時間を調整したりといった柔軟な対応が必要になるそう。自身が休みの日に出勤せざるを得ないといったときもあり、大変に感じるようです。
■幅広い業務を覚える大変さ。
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接客や品出し、在庫管理やスタッフのシフト作成、人件費の管理など、業務は多岐にわたります。コンビニでの就業経験がない方は、業務の幅広さに驚くケースも多いそうです。最初のうちは業務を覚えることに苦労しそうです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎チームワークが好きな方
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スタッフの声を尊重し、挑戦を楽しむことを大切にしている同社。取組みや目標達成にはみんなの協力が必須です。チームで達成した喜びを分かち合うことが好きな方にはオススメです。
◎プライベートも大切にしたい方
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残業は月平均20時間以下、年間休日は112日と待遇は業界内でも高水準。仕事とプライベートを両立させたい方に向いています。
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スタッフの声を尊重し、挑戦を楽しむことを大切にしている同社。取組みや目標達成にはみんなの協力が必須です。チームで達成した喜びを分かち合うことが好きな方にはオススメです。
◎プライベートも大切にしたい方
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残業は月平均20時間以下、年間休日は112日と待遇は業界内でも高水準。仕事とプライベートを両立させたい方に向いています。
向いていない人△コミュニケーションが苦手な方
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店舗を運営するには、アルバイトさんとのコミュニケーションが重要です。多数の方とコミュニケーションをとり、仕事を進めることに抵抗がある方には向いていないでしょう。
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店舗を運営するには、アルバイトさんとのコミュニケーションが重要です。多数の方とコミュニケーションをとり、仕事を進めることに抵抗がある方には向いていないでしょう。
