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取材から受けた会社の印象
同社は、親会社を持たない独立系総合不動産企業『タウングループ』の一員。建築会社などの傘下ではないからこそ、メーカー側の意向に左右されず、中立的な立ち位置でサービスを提供できるのが特徴です。首都圏を中心に143拠点の賃貸仲介店舗『タウンハウジング』を展開しています。
全て直営店で質の高い対応を実現し、物件オーナー様に寄り添ったサポートを心がけているそう。さらに、大学生協や上場企業170社以上との業務提携により、なんと平均入居率9割以上を達成。年間の仲介件数は7万件を超えるほどなのだとか。
この成長性×安定基盤のもと、社員の働きやすい環境づくりにも注力している同社。グループ各社の割引や自社管理物件を利用した社宅制度など、福利厚生が充実しています。時には休日にお食事会を開催するなど、役職等に壁がなくとてもフレンドリーな社風も魅力です。腰を据えて働くには最適な環境だろうと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◆臨機応変な対応で、中核として活躍できること
「決まった単純作業をコツコツとこなす」というより「これはこうしたほうがいいかも！」など、工夫して業務を進めていきます。周りの仲間や他の部署とも連携しつつ、状況を見ながら様々な業務に臨機応変に対応。淡々とルーティンワークをこなしていく仕事ではないからこそ、気づけば定時になっていることも多いそう。毎日「やり切った！」という達成感を得ながら、同社の中核として活躍していけるでしょう。
◆事業を支えている実感を得られること
時には、入居している方や物件オーナー様から「丁寧に対応してくれてありがとう」と感謝されることも。日々、自分が会社の役に立っている実感を持って働けるでしょう。また、様々な業務を担うなかで、不動産やそれに付随する知識も身につけられるとか。意欲があれば、宅地建物取引士の取得なども目指していけるそうです。事業を支えている実感を持ちながら、着実にスキルアップしていけるでしょう。
「決まった単純作業をコツコツとこなす」というより「これはこうしたほうがいいかも！」など、工夫して業務を進めていきます。周りの仲間や他の部署とも連携しつつ、状況を見ながら様々な業務に臨機応変に対応。淡々とルーティンワークをこなしていく仕事ではないからこそ、気づけば定時になっていることも多いそう。毎日「やり切った！」という達成感を得ながら、同社の中核として活躍していけるでしょう。
◆事業を支えている実感を得られること
時には、入居している方や物件オーナー様から「丁寧に対応してくれてありがとう」と感謝されることも。日々、自分が会社の役に立っている実感を持って働けるでしょう。また、様々な業務を担うなかで、不動産やそれに付随する知識も身につけられるとか。意欲があれば、宅地建物取引士の取得なども目指していけるそうです。事業を支えている実感を持ちながら、着実にスキルアップしていけるでしょう。
厳しさ◆あらゆる状況に柔軟に対応する難しさ
社外からの問い合わせに応じる窓口を担うからこそ、トラブルに対応しなければならない場面もあるそう。例えば、物件オーナー様からの指摘が入る場合に、一次受付をするのがこのポジションです。基本的には関係部署に取次をしますが、相手の状況に合わせた柔軟なコミュニケーションが求められます。対応に慣れないうちは難しく感じることもあるでしょう。そのため、経験を積んで自分で判断できるまで、まずは先輩や上司にサポートをお願いしながら対応する必要があります。
社外からの問い合わせに応じる窓口を担うからこそ、トラブルに対応しなければならない場面もあるそう。例えば、物件オーナー様からの指摘が入る場合に、一次受付をするのがこのポジションです。基本的には関係部署に取次をしますが、相手の状況に合わせた柔軟なコミュニケーションが求められます。対応に慣れないうちは難しく感じることもあるでしょう。そのため、経験を積んで自分で判断できるまで、まずは先輩や上司にサポートをお願いしながら対応する必要があります。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎チームワークを大切にできる方
配属先は、多岐にわたるバックオフィスを担当する部署。そのため、仲間同士で手分けしながら業務がスムーズに回るように協力していきます。また、他の部署や拠点と連携する場面も多く、丁寧にコミュニケーションを取ることも大切です。「周りと力を合わせて仕事を進められる方」「協調性を意識しながら動ける方」に向いています。
配属先は、多岐にわたるバックオフィスを担当する部署。そのため、仲間同士で手分けしながら業務がスムーズに回るように協力していきます。また、他の部署や拠点と連携する場面も多く、丁寧にコミュニケーションを取ることも大切です。「周りと力を合わせて仕事を進められる方」「協調性を意識しながら動ける方」に向いています。
向いていない人▲決まった作業だけ黙々と進めたい方
電話応対や急ぎの処理など、急な対応が増えることも多く、優先順位を考えながら状況に合わせて対応することが求められます。固定業務だけに集中して、コツコツ・黙々と作業をこなしたい方はミスマッチになるでしょう。
電話応対や急ぎの処理など、急な対応が増えることも多く、優先順位を考えながら状況に合わせて対応することが求められます。固定業務だけに集中して、コツコツ・黙々と作業をこなしたい方はミスマッチになるでしょう。
