- 【事業内容】
- クレジットカード、カードローン、信用保証業務他
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | カード会員向けサポート担当◆未経験歓迎！／実働7時間20分／楽天グループのFinTech事業牽引 楽天グループのFinTech事業を牽引している当社。主要サービスである『楽天カード』は顧客満足度、会員数、カード取扱高で日本トップクラスの実績を誇っています。あなたには楽天カード会員向けの審査業務、電話業務、加盟店様サポート業務をお任せします。業務内容は、適性などを考慮して決定します。 【具体的には】 ◎クレジットカード審査業務 └利用者様からの楽天カードお申込みに伴う入会審査・登録、カードの発行手続きに関する事務業務を行ないます。楽天カードの新規入回数は日々増加していますので、素早く正確に処理をしていく必要があります。 ◎加盟店サポート業務 └楽天カード、楽天ペイ、楽天Edyの新規加盟店が加盟規約に沿った事業を行なっているかなどの審査業務を行ないます。不明点や確認事項がある場合は、直接加盟店に確認を取り、書類提出を依頼するケースもあります。 ◎会員サポート業務 └主に利用者からのお問い合わせに対応します。紛失、限度額の変更、住所変更など様々な問い合わせがあります。各種申込み、登録内容の変更などの手続きを、電話やメールで対応します。 ◎セキュリティー業務 └カード不正に関する調査やクレジットカード利用のモニタリング業務、その他付随する事務業務を行ないます。疑わしい事例が特定できたら、利用実績が正しいかどうか確認の連絡をし、その後適切な対応を行ないます。 ◎入金案内業務 └利用者に対して、残高不足などがあった場合の入金案内を行ないます。うっかり入金を忘れていた、というケースも多くお客様から感謝されることも多い仕事です。 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 当社業務全般 |
|---|---|
| 応募資格 |
大卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎
業種・職種未経験の方、歓迎です！ ◎入社後、TOEIC800点取得を目指します。 |
| 募集背景 | 楽天グループのFinTech事業を牽引している当社。主要サービスである『楽天カード』はカード取扱高で日本随一の実績を誇ります。発行枚数も増加傾向にあり、堅調な伸長を見せています。 キャッシュレス化の推進に伴い、会員数も増加を続けており、非常に事業が好調な状態です。今後も会員・加盟店共に増加することが予想されているため、オペレーション部門の体制強化のため募集を行ないます。 |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇に変わりありません。 |
| 勤務地・交通 |
福岡県福岡市中央区天神4-4-20 ノースフロントビル
＜将来的に転勤可能性のある場所＞ 本社および全ての支社、営業所 交通
各線「天神駅」より徒歩5分
|
| 勤務時間 | 9：00～17：20（実働7時間20分） 月の平均残業時間は20～30時間です。 ※朝会による就業時間の変動があります。 └毎週月曜・月1回木曜日／8:00～16:20 |
| 給与 |
月給21万3300円以上＋賞与年2回 ※残業代は全額支給します。 ※初年度の想定年収は400万円～850万円です。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■GW ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■介護休暇 ■産前・産後、育児休暇 ■特別休暇 ■サクセス休暇（年1回、9連休～12連休の取得が可能です。） ■年次有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■賞与：年2回 ■昇給：あり ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■資格手当 ■産休・育休手当 ■通勤手当：あり（会社規定に準ずる／実費支給） ■住宅手当（勤務地により規定あり） ■3食無料のカフェテリア制度 ■退職金制度 ■社内表彰制度 ■持ち株制度 ■リロクラブ（スポーツクラブ、宿泊施設、レジャー施設、映画館などでの優待制度） ■同好会制度（ランニング、山登り、料理など／費用の一部は会社負担） ■英語学習支援（英会話無料レッスン・TOEIC IPテスト受験など） ■キャリアチャレンジ制度（自らの経験を活かし、希望する部門へチャレンジできる制度） ■ジョブリターン制度（結婚・出産・介護などを理由に退職した社員を本人の希望により再雇用する制度） ■受動喫煙防止対策：あり（敷地内全面禁煙） |
| 会社名 | 楽天カード株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2001年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 穂坂 雅之 |
| 資本金 | 193億2300万円 ※楽天株式会社100％出資 |
| 従業員数 | 1835名 |
| 事業内容 | クレジットカード、カードローン、信用保証業務他 |
| 事業所 | ■本社／東京都港区南青山二丁目6番21号 楽天クリムゾンハウス青山 ■国内（8拠点）／東京、福岡、仙台、大阪、神戸 ■海外（2拠点）／ホノルル |
| 関連会社 | ＜株主＞ 楽天グループ株式会社 ＜国内関連会社＞ 楽天インシュアランスホールディングス株式会社 楽天ペイメント株式会社 楽天カードパートナーズ株式会社 楽天カードサービス株式会社 梶山倉庫株式会社 ＜海外関連会社＞ 台湾とベトナムにあり |
| 企業ホームページ | https://www.rakuten-card.co.jp/ |
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