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取材から受けた会社の印象
誰もが知る「ソニー」。電化製品を手掛ける業界大手として圧倒的な地位を誇っています。ソニー製品の販促機能を担うのが同社です。
ソニー製品をアピールするポジションを担いますが、他メーカーと比較してどのような強みを持つのかを深掘りしました。
大小さまざまなメーカーが存在する中、ソニーは高品質・高機能なものを提供することで差別化を実現。テレビの高画質化やオーディオ機器の高音質化など、どの分野においても高付加価値を徹底しているそうです。
長年のノウハウを駆使した技術力により、「ソニーでしか実現できない高品質」というブランド力も確立。「少し高くてもいいものがほしい」といったターゲットから選ばれ、ファンの獲得にもつながっています。
確かな製品力があるからこそ、販売スタッフとしても提案がしやすく、販促企画においても明確にアピールができるのだとか。製品力を武器に、成果を実現しやすい環境だと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■提案を工夫できる面白さがあります。
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来店されるお客様にソニー製品をアピールすることがミッションです。アピールの仕方は販売スタッフ次第。足を止めてもらえるようにコミュニケーションの取り方を考えた結果、お客様の反応が良いと嬉しい気持ちになります。
たとえば、たまたまカメラ売り場を通りかかったお客様。声をかけて「スマホと違ってカメラ撮影はここまでキレイに映りますよ。使い方も初心者向けで…」と、実際の写真を見せながらお話したそうです。
そうすると、「こんなに変わるんですね！」「〇〇さんの説明が分かりやすいので、自分でも使えそうです！」などの反応をもらい、その場で購入にまでつなげられたスタッフもいます。製品の種類も幅広く、製品によってアピールできるスペックが異なる面白さも、同社の仕事ならではです。
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来店されるお客様にソニー製品をアピールすることがミッションです。アピールの仕方は販売スタッフ次第。足を止めてもらえるようにコミュニケーションの取り方を考えた結果、お客様の反応が良いと嬉しい気持ちになります。
たとえば、たまたまカメラ売り場を通りかかったお客様。声をかけて「スマホと違ってカメラ撮影はここまでキレイに映りますよ。使い方も初心者向けで…」と、実際の写真を見せながらお話したそうです。
そうすると、「こんなに変わるんですね！」「〇〇さんの説明が分かりやすいので、自分でも使えそうです！」などの反応をもらい、その場で購入にまでつなげられたスタッフもいます。製品の種類も幅広く、製品によってアピールできるスペックが異なる面白さも、同社の仕事ならではです。
厳しさ■板挟み状態になる難しさがあります。
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家電量販店のスタッフは特定のメーカーを売り出したい想いはありません。他社メーカーの製品ではなくソニー製品を買っていただくためにも、販売スタッフは家電量販店と関係性を構築し、ソニー製品をアピールすることが大切です。
その一方で、自社製品を買ってもらうために他社製品を批判するようなアピールの仕方はご法度。家電量販店スタッフとの信頼関係を考慮しつつ、自社製品をアピールする必要があるため、板挟み状態に悩むこともあるとのことでした。
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家電量販店のスタッフは特定のメーカーを売り出したい想いはありません。他社メーカーの製品ではなくソニー製品を買っていただくためにも、販売スタッフは家電量販店と関係性を構築し、ソニー製品をアピールすることが大切です。
その一方で、自社製品を買ってもらうために他社製品を批判するようなアピールの仕方はご法度。家電量販店スタッフとの信頼関係を考慮しつつ、自社製品をアピールする必要があるため、板挟み状態に悩むこともあるとのことでした。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■家電が好きな方
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販促のためのイベント企画やPOP作成においては、そのときの消費者の流行や周りのメーカーの状況などを掴んで考えることが大切。「トレンドを追うことが得意」「情報収集が好き」という方は向いているでしょう。また、最新の家電を試せたり、スペックの違いを理解できたりするため、家電が好きな人にもピッタリです。
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販促のためのイベント企画やPOP作成においては、そのときの消費者の流行や周りのメーカーの状況などを掴んで考えることが大切。「トレンドを追うことが得意」「情報収集が好き」という方は向いているでしょう。また、最新の家電を試せたり、スペックの違いを理解できたりするため、家電が好きな人にもピッタリです。
向いていない人■会話が苦手な方
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店舗には老若男女問わずさまざまな方が来店されます。また、家電量販店のスタッフとの関係性構築も大切です。多くの方と関わるため、「いろいろな人と関わる仕事には抵抗がある」「幅広い方とのコミュニケーションは得意ではない」という方は、マッチしないかもしれません。
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店舗には老若男女問わずさまざまな方が来店されます。また、家電量販店のスタッフとの関係性構築も大切です。多くの方と関わるため、「いろいろな人と関わる仕事には抵抗がある」「幅広い方とのコミュニケーションは得意ではない」という方は、マッチしないかもしれません。
