- 【事業内容】
- 電子文書関連、情報漏洩防止関連のソフトウェア開発・販売
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | テクニカルサポート◆法人顧客を対応／年休124日／土日祝休み／フレックスタイムOK／9割メール対応 ＜大手企業のITを支える＞ペーパーレス化・業務効率化・データのセキュリティ強化など、様々な機能を持った自社開発ソフトを提供している当社。ソフトを導入するお客様である、富士フイルムビジネスイノベーション・トヨタ自動車・ソニー・三菱重工などから寄せられる問い合わせに対応する仕事をお任せします。 ★メール対応が9割 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 問い合わせのほとんどがメール。電話対応は1日1本ある程度です。長期的に対応している案件も含めて1日に6件ほど対応します。 ……問い合わせ内容…… 「設定方法が分からない」 「よく分からない表示が出ている」 「PDFに変換されるけど、意図した設定にならない」 など ★周りと相談しながら解決 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 全体の8割ほどがマニュアルに沿って解決できるケース。すぐに回答できるので、そのほかの問題の調査・再現確認に時間を使うことが多いです。解決まで数ヶ月かかるケースもありますが、先輩や社内のエンジニアにすぐ相談できます！ ★クレームほぼナシ！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 100％法人のお客様を担当。落ち着いた方が多く、クレームは滅多にありません。 ★定時に退勤可能！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 営業時間を終了すれば、対応も終了。定時の17：45に退社できます。時短勤務も相談可能です。 ★スキルアップも！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 業務を通じて、Windows Serverやネットワークの知識などのITスキルを自然と身につけることができます。 ※新たにソフトを導入されるお客様先へ訪問し、希望に合わせてソフトの設定を行なうことも。対応件数は部署全体で月2～3件ほどで、頻度は高くありません。大規模な導入の場合は営業社員と一緒に訪問するので、ご安心ください。 ※客先常駐はありませんので、ご安心ください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問第二新卒歓迎ブランクOK
＜以下のいずれかに当てはまる方＞ ■何かしらのITに関する業務経験・知識がある方（IT専門職としての経験は不問） └職種問わずIT企業に勤めていた方や、一般企業でITを担当していた方。ITやプログラミングを学校で学んだことがある・独学で勉強していた方もOKです。 ■何かしらのITエンジニアの実務経験がある方 └仕事の流れが分かる方を想定。言語や携わってきた工程は不問。 ＞＞こんな方にピッタリ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ★仕事とプライベートを両立させたい ★ITの専門知識を身につけたい ★安定した会社で働きたい ◇「システム関連のサポート業務」の経験をお持ちの方は歓迎します！ ◇社会人経験10年以上の方も歓迎です！ |
| 募集背景 | ★安定経営を続けるために新しい仲間を募集 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ハイパーギアの原点は、お客様に「おもしろい！新しい！役に立つ！」と言われるソフトを創りたい、という想い。モノづくりの精神は新たな開発者にも受け継がれ、毎年いくつもの新製品を開発するなど、精力的に事業を展開しています。 電子文書という、企業にとって必要不可欠な分野に特化。数々の特殊技術で、お客様に高い評価をいただいています。 現在、全国からお問い合わせも寄せられており、今後も多くのお客様の期待に応えていくためには、組織力の強化が欠かせません。そこで今回、テクニカルサポートとして活躍する方をお迎えすることになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月の試用期間があります。試用期間中の給与・待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
転勤はありません。腰を据えて働けます
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 本社／埼玉県さいたま市大宮区櫛引町1丁目72-2 HANAビル 交通
マイカー・バイク通勤OK・駐車場完備！
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 各線「大宮駅」より東武バスで約5分、「尾ケ山北」停留所で下車してすぐ |
| 勤務時間 | 9：00～17：45（実働7.75時間） フレックスタイム制も可能 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 業務の状況に応じて利用できます。 （コアタイム：10：00～15：00／標準労働時間1日7.75時間） 残業少なめ ￣￣￣￣￣ 会社全体として1時間以上の残業は行なわない方針。残業時間は月20時間以下です。 |
| 給与 |
月給29万3000円～34万8000円＋各種手当＋賞与 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ※経験・能力等を考慮の上、決定いたします。 ※時間外手当は全額支給します。 ★別途家族手当・住宅手当などを支給！ ★昨年度賞与4ヶ月分！ 年収例
450万円（経験8年）
600万円（経験10年） |
| 休日休暇 | ＜年間休日124日＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■夏季休暇（1日） ■年末年始休暇（7日） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■介護休暇 ■産休・育休（取得・復職実績あり） ★5日以上の連休取得も可能です！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給 年1回（12月） ■賞与 年2回（7月・12月）★昨年度実績4ヶ月分！ ■決算賞与 年1回（10月）※黒字の場合 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（全額支給） ＜各種手当＞ ■時間外手当（全額支給） ■出張手当 ■役職手当 ■職能手当 ■資格手当 └会社指定資格取得時に、1万円～3万円を支給 ■家族手当 └子1人につき：月8000円～2万円 ■住宅手当（支払い額の50%を負担） └最大金額／単身者：月3万円、扶養あり：月4万円、持ち家：月4万円 ＜各種制度＞ ■報奨金 ■オフィス内禁煙 ■退職金 ■服装自由 ■会社契約リゾートマンション利用年1回全額補助 └伊豆・初島、他全国にあるリゾートホテル「エクシブ」が利用可能 ■資格支援制度 └ITパスポートなど：受験料負担 ■社員旅行 ■パソコン購入補助 └購入金額の50%を支給（上限10万円） ■図書購入費会社負担（業務関連書籍） └購入額上限1回10万円 |
| 入社後の受け入れ体制 | ▼製品の使い方を覚える（ユーザー目線） ▼製品の仕組みを覚え、知識を深める（開発目線） ▼お客様対応に挑戦。まずは簡単にお答えできるもののメール返信から行ないます。 ★チーム全体でサポートしていきます ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 部署全体の先輩全員であなたをサポートしていきます。チーム全体が教育担当。分からないことがあれば、近くにいる先輩に気軽に話しかけてくださいね。 |
| 一緒に働くメンバー | ★全員が中途入社 ￣￣￣￣￣￣￣￣ テクニカルサポートは計7名で中途入社率100％。30～40代の方が活躍中。男性5名、女性2名で性別を問わず活躍できる環境です。 ★いつでも気軽に相談し合える ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 週2回グループワークを実施中。「今この案件の解析に悩んでいます…」「こんな案件があったので共有です」など、チームで連携を取りながら働く雰囲気です。「1人で悩んで大変…」ということはないので、ご安心ください。 |
| 会社名 | 株式会社ハイパーギア |
|---|---|
| 設立 | 1991年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 本田 克己 |
| 資本金 | 8350万円 |
| 従業員数 | 32名（2025年3月時点） |
| 売上高 | 3億9000万円（2024年9月期実績） 4億2400万円（2023年9月期実績） 4億2300万円（2022年9月期実績） |
| 事業内容 | 電子文書関連、情報漏洩防止関連のソフトウェア開発・販売 |
| 事業所 | ■本社オフィス／埼玉県さいたま市大宮区櫛引町1-72-2 ■東京オフィス／東京都新宿区市谷左内町21 市谷山上ビル3F |
| 関連会社 | 【株式会社ハイパーセキュア】 ◎設立／2001年6月21日 ◎資本金／5000万円 ◎従業員数／2名 ◎事業内容／情報漏洩防止ソフトウェアの開発及び販売 ほか |
| 主要取引先 | アマノセキュアジャパン、伊藤忠テクノソリューションズ、インフォコム、大塚商会、京セラミタ、京セラミタジャパン、キヤノンマーケティングジャパン、コニカミノルタ、コニカミノルタジャパン、システナ、ジップインフォブリッジ、新日鉄ソリューションズ、住友電工情報システム、ダイワボウ情報システム、日立ソリューションズ、日立システムズ、富士フイルムビジネスイノベーション、富士通、PFU、ムサシ、日本電気、日本ユニシス、リコージャパン（敬称略） |
| 企業ホームページ | https://www.hypergear.com |
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