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取材から受けた会社の印象
設立10年目ながら全国から依頼を受け、2021年には大阪に支社を設立するなど、急成長を続ける同社。取材ではお客様から選ばれる理由について伺いました。
同社最大の強みは「サービスの質の高さ」。というのも、在庫・売上管理、さらに製造工程まで見ながら支援を行なう会社は業界でも例がないとのお話でした。
また、ベテランスタッフが多いのも理由の一つです。各店舗に管理者を配置することで手厚い支援を実現。お客様の満足度も高く、一度他社に依頼したお客様がまた戻ってくるケースも多いそうです。
最近では、EC専門で販売しているメーカーから「販売を支援してほしい」という依頼も増えているそう。「売りたいけれど、何をしたら良いか分からない」そんなお客様に、時代に合わせたノウハウを提供できる点も大きな強みと言えるでしょう。
場所や時代を問わず、美味しいものは必ず求められるもの。同社の将来性を実感した取材となりました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎店舗やブランドを育てる楽しさ！
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お客様からの要望や現場で気づいた点など、意見・アイデアをどんどん発信できるのが同社の特徴です。例えば、商品の配置を工夫したり、美味しさが伝わるPOPを作ったり、装飾を可愛らしくアレンジしたり…。あなたの創意工夫がお店の売上UPに繋がっていくのだそうです。自分たちの手で人気ブランドに育てられることは、この仕事の大きな醍醐味といえるでしょう。
◎お客様とも仲良くなれる！
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丁寧で親しみやすい接客によって、お客様との関係性を深めていけます。「あなたとお話できるのが楽しみなのよ」「〇〇さんがいるからこのお店で買うわ」と常連のお客様から嬉しい言葉をもらえるそう。お客様とのコミュニケーションも楽しめるため、やりがいを感じながら働けるでしょう。
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お客様からの要望や現場で気づいた点など、意見・アイデアをどんどん発信できるのが同社の特徴です。例えば、商品の配置を工夫したり、美味しさが伝わるPOPを作ったり、装飾を可愛らしくアレンジしたり…。あなたの創意工夫がお店の売上UPに繋がっていくのだそうです。自分たちの手で人気ブランドに育てられることは、この仕事の大きな醍醐味といえるでしょう。
◎お客様とも仲良くなれる！
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丁寧で親しみやすい接客によって、お客様との関係性を深めていけます。「あなたとお話できるのが楽しみなのよ」「〇〇さんがいるからこのお店で買うわ」と常連のお客様から嬉しい言葉をもらえるそう。お客様とのコミュニケーションも楽しめるため、やりがいを感じながら働けるでしょう。
厳しさ△時間外や夜間の対応が必要になることも。
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店舗は毎日運営しているため、休日にも現場から連絡が来ることがあります。「アルバイトスタッフが急病で欠勤した」といった場合には、対応を求められるケースがあります。チームで動いているので、基本的には出勤している社員が緊急の対応してくれますが、情報共有が常に届く状態になるため、気になってしまうかもしれません。
また、店舗や催事場の設営・撤収に立ち会うため、月に数回は23時頃まで勤務することも。負担を極力減らせるようチームで体制をとっていますが、慣れないうちは仕事のペースをつかむのに苦労するかもしれません。
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店舗は毎日運営しているため、休日にも現場から連絡が来ることがあります。「アルバイトスタッフが急病で欠勤した」といった場合には、対応を求められるケースがあります。チームで動いているので、基本的には出勤している社員が緊急の対応してくれますが、情報共有が常に届く状態になるため、気になってしまうかもしれません。
また、店舗や催事場の設営・撤収に立ち会うため、月に数回は23時頃まで勤務することも。負担を極力減らせるようチームで体制をとっていますが、慣れないうちは仕事のペースをつかむのに苦労するかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎コミュニケーションを大切にできる方
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社員同士だけでなく、メーカーの担当者、商業施設の担当者など、様々な人と関わる機会があります。また、アルバイトスタッフの育成にも携わるため、「相手に合わせ、臨機応変に対応できる」「チームワークやコミュニケーションを大切にできる」といった方にピッタリです。
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社員同士だけでなく、メーカーの担当者、商業施設の担当者など、様々な人と関わる機会があります。また、アルバイトスタッフの育成にも携わるため、「相手に合わせ、臨機応変に対応できる」「チームワークやコミュニケーションを大切にできる」といった方にピッタリです。
向いていない人△柔軟な対応に苦手意識がある方
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その場の状況やお客様のご要望などに合わせ、自分で判断しながら進めていくケースがあります。「指示待ちしてしまう」「主体的に取り組むのが苦手」といった方には向いていないかもしれません。
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その場の状況やお客様のご要望などに合わせ、自分で判断しながら進めていくケースがあります。「指示待ちしてしまう」「主体的に取り組むのが苦手」といった方には向いていないかもしれません。
