取材から受けた会社の印象
1974年にニューヨークで誕生した『LeSportsac』。「形は機能に従う」という哲学に基づいた”知的なデザイン”をブランドのコンセプトとし、お客様の心を掴む商品を販売してきました。
近年では、若い女性に人気なアパレルブランドを展開するマッシュグループの一員となり、安定した経営基盤を獲得しています。
そんな同社で働く魅力は、チャレンジできる環境があることなのだそう。それも、店長と協力してディスプレイ変更を担当できるのだとか。自分が手掛けた売り場の前でお客様が足を止めると、やりがいを感じられるそうです。
また、今後はプロモーション活動にも参加可能。接客以外の仕事も挑戦できる環境です。
さらに、社割制度もあり、自社商品やグループブランドの商品をお得に購入可能。仕事と私生活の両方で、使用できる商品を安く購入できる点が社員から好評なのだとか。アパレル業界で楽しみながら働きたい方には、ピッタリな環境です。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎お客様と商品の出会いをお手伝いできること
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新商品が2週間に1回出るなど、取り扱う商品は多岐にわたります。そのため、お客様がどの商品を購入するか悩んでしまうこともあるのだとか。そんなお客様の買い物をサポートするべく、スタッフは好みの色やファッションスタイル、使うシーンなどを詳しくヒアリング。伺った情報をもとに、お客様にピッタリな商品を提案します。ときには、店頭に置いていない商品をバッグヤードからお持ちして提案することもあるのだとか。
そこまでお客様のために行動するからこそ、無事に購入に至ったときや接客に感謝されて「次も○○さんがいるときに買いに来るわね」などと、うれしい言葉をいただいたときに、喜びを感じるそうです。
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新商品が2週間に1回出るなど、取り扱う商品は多岐にわたります。そのため、お客様がどの商品を購入するか悩んでしまうこともあるのだとか。そんなお客様の買い物をサポートするべく、スタッフは好みの色やファッションスタイル、使うシーンなどを詳しくヒアリング。伺った情報をもとに、お客様にピッタリな商品を提案します。ときには、店頭に置いていない商品をバッグヤードからお持ちして提案することもあるのだとか。
そこまでお客様のために行動するからこそ、無事に購入に至ったときや接客に感謝されて「次も○○さんがいるときに買いに来るわね」などと、うれしい言葉をいただいたときに、喜びを感じるそうです。
厳しさ△商品知識をインプットすること
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お客様のニーズに合う商品を提案するためには、それぞれの商品がどんな人、シーンに向いているのか理解しておかなければなりません。また、同社では2週間に1回のペースで新商品がリリース。その度に商品のデザインや型番などの特徴を覚えることが必要です。
商品の特徴が記載されたリストと実物を見比べて、商品知識をインプットするなど、商品について常に学び続けなければならない大変さがあります。
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お客様のニーズに合う商品を提案するためには、それぞれの商品がどんな人、シーンに向いているのか理解しておかなければなりません。また、同社では2週間に1回のペースで新商品がリリース。その度に商品のデザインや型番などの特徴を覚えることが必要です。
商品の特徴が記載されたリストと実物を見比べて、商品知識をインプットするなど、商品について常に学び続けなければならない大変さがあります。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎相手の立場になって考えられる方
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お客様の希望に合う商品を提供するためには、ニーズを把握することが大切です。そのため「今日はどんな商品をお探しですか?」「どんなデザインが好みですか?」などと、細かくヒアリング。そのうえで提案すると、お客様に合う商品を提案でき、リピートや顧客満足度の向上に繋がります。相手の立場になって考えられる方は活躍できる環境です。
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お客様の希望に合う商品を提供するためには、ニーズを把握することが大切です。そのため「今日はどんな商品をお探しですか?」「どんなデザインが好みですか?」などと、細かくヒアリング。そのうえで提案すると、お客様に合う商品を提案でき、リピートや顧客満足度の向上に繋がります。相手の立場になって考えられる方は活躍できる環境です。
向いていない人△受け身な姿勢の方
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お客様に提案するためには、商品の特徴を把握しなければなりません。そのため、商品の情報をインプットするために自ら動ける方でないと活躍は難しいでしょう。また、時間を有効活用するためにも、ご来店が少ないときに商品を整理することが大切。受け身な姿勢の方は向いていません。
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お客様に提案するためには、商品の特徴を把握しなければなりません。そのため、商品の情報をインプットするために自ら動ける方でないと活躍は難しいでしょう。また、時間を有効活用するためにも、ご来店が少ないときに商品を整理することが大切。受け身な姿勢の方は向いていません。