取材から受けた会社の印象
取材で感じたのは、腰を据えて働けそうだということ。というのも―――
………研究・開発から力を入れ、高品質な製品を提供………
同社は、主力製品であるクレンジングクリームをはじめ、スキンケア化粧品や医薬部外品、美容器具などを扱う化粧品メーカー。研究・開発から製造・販売までを自社で一貫して行なえることから高品質な製品を提供しているそうです。
………現在、全国に約93店舗の直営サロンを展開………
化粧品の販売のほか、肌カウンセリングやフェイシャルトリートメントなどのアフターサービスも行なっているとのこと。そうしたサービスが評価されて、今や全国に約93店舗の直営サロンが展開されています。
―――これらの強みにより、設立から59年経った今も経営は安定。ここでなら、将来にも不安を感じることなく、安心して活躍できそうですね。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◆自身の手で、お客様がキレイになっていく。
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フェイシャルケアや肌診断などお肌のアドバイス、スキンケア用品の販売を行ないます。約8割のお客様が続けて通ってくださるため、施術所をするたびにさらにキレイになっていく実感があるとのことです。
また、施術により悩みが解決することで、表情が明るくなるお客様も多いそう。「最近、肌トラブルがなくて嬉しいんです！こんなに変わるんですね」「夫から“肌きれい”って褒められました！」と笑顔でご報告してくださる時もあるとのこと。そうした際、お客様の「キレイになりたい」という気持ちに貢献できたことに、喜びを感じるといいます。
◆アイデアで、お客様に喜んでもらえる。
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たとえば、結婚が決まったお客様。お客様がご利用になるロッカーをお花やメッセージボードでデコレーションして、プレゼント。また、お引越しが決まったお客様には、転居先のエリアにある別の店舗の社員と協力して、その店舗の社員の自己紹介一覧を作成しました。
さらに、お引越し先周辺のお店や観光情報を掲載したお手製のマップもプレゼントしました。こんなふうにお客様に喜んでいただけるアイデアは、自由に提案・実行可能。ほかにも、各店舗でSNSを運用するなど、アイデアを活かせる場面が豊富です。
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フェイシャルケアや肌診断などお肌のアドバイス、スキンケア用品の販売を行ないます。約8割のお客様が続けて通ってくださるため、施術所をするたびにさらにキレイになっていく実感があるとのことです。
また、施術により悩みが解決することで、表情が明るくなるお客様も多いそう。「最近、肌トラブルがなくて嬉しいんです！こんなに変わるんですね」「夫から“肌きれい”って褒められました！」と笑顔でご報告してくださる時もあるとのこと。そうした際、お客様の「キレイになりたい」という気持ちに貢献できたことに、喜びを感じるといいます。
◆アイデアで、お客様に喜んでもらえる。
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たとえば、結婚が決まったお客様。お客様がご利用になるロッカーをお花やメッセージボードでデコレーションして、プレゼント。また、お引越しが決まったお客様には、転居先のエリアにある別の店舗の社員と協力して、その店舗の社員の自己紹介一覧を作成しました。
さらに、お引越し先周辺のお店や観光情報を掲載したお手製のマップもプレゼントしました。こんなふうにお客様に喜んでいただけるアイデアは、自由に提案・実行可能。ほかにも、各店舗でSNSを運用するなど、アイデアを活かせる場面が豊富です。
厳しさ◆継続的な努力は、プロとして求められる。
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知識量と技術力がなければ、務まらない仕事です。製品によって成分や特徴はそれぞれ違うため、最初のうちは覚えることが多く、苦労するとのこと。お客様へ施術を行なえるようになるまで、入社して3ヶ月程度はかかるといいます。
また、スキンケア用品を販売するだけでなく、フェイシャルケアやお肌のアドバイスなども行ないます。だからこそ、肌の構造や科学的な知識なども不可欠。新製品が出たり、美容が進歩したりするたびに、新たな知識をインプットする大変さがあるとのお話でした。
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知識量と技術力がなければ、務まらない仕事です。製品によって成分や特徴はそれぞれ違うため、最初のうちは覚えることが多く、苦労するとのこと。お客様へ施術を行なえるようになるまで、入社して3ヶ月程度はかかるといいます。
また、スキンケア用品を販売するだけでなく、フェイシャルケアやお肌のアドバイスなども行ないます。だからこそ、肌の構造や科学的な知識なども不可欠。新製品が出たり、美容が進歩したりするたびに、新たな知識をインプットする大変さがあるとのお話でした。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎関係構築が得意な方
サロンに来られるのは、お客様の約8割がリピーターの方。そのため、1度担当したお客様とは長いお付き合いに。好きな化粧品の話や趣味の話で盛り上がることもあるそうです。関係構築が得意な方や人と話すことが好きな方に向いています。
◎美容・化粧品への興味をお持ちの方
お客様にスキンケア用品の販売やアドバイス、フェイシャルケアを行ないます。美容や化粧品に興味がある方にぴったりです。
サロンに来られるのは、お客様の約8割がリピーターの方。そのため、1度担当したお客様とは長いお付き合いに。好きな化粧品の話や趣味の話で盛り上がることもあるそうです。関係構築が得意な方や人と話すことが好きな方に向いています。
◎美容・化粧品への興味をお持ちの方
お客様にスキンケア用品の販売やアドバイス、フェイシャルケアを行ないます。美容や化粧品に興味がある方にぴったりです。
向いていない人▲ネイルや派手髪を楽しみたい方
お客様のお肌に触れるため、ネイルはできません。また髪色も、店舗全体で明るくなりすぎないように一定の基準を設けているとのこと。ネイルや派手髪を楽しみたい方には向いていません。
お客様のお肌に触れるため、ネイルはできません。また髪色も、店舗全体で明るくなりすぎないように一定の基準を設けているとのこと。ネイルや派手髪を楽しみたい方には向いていません。
