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「UTエフサス・クリエ株式会社(UTグループ)/ヘルプデスク(未経験歓迎)◆年休126日/残業少なめ/賞与年2回/UT・富士通グループの協業会社」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、テクニカルサポート、ヘルプデスク、サポートエンジニアの転職・求人情報が満載です!

ヘルプデスク(未経験歓迎)◆年休126日/残業少なめ/賞与年2回/UT・富士通グループの協業会社
UTエフサス・クリエ株式会社(UTグループ)
プロ取材
神奈川県川崎市の本社にいらっしゃる採用担当の方々に取材しました。ITの基礎知識を学ぶ研修や導入研修など、万全のサポート体制がある同社。未経験から、ITに関するスキルを身につけられるチャンスです!
エン転職 取材担当者
河村
取材担当者-河村
UTエフサス・クリエ株式会社(UTグループ)
掲載期間25/03/1725/05/11

ヘルプデスク(未経験歓迎)◆年休126日/残業少なめ/賞与年2回/UT・富士通グループの協業会社

正社員職種未経験OK業種未経験OK完全週休2日残業月20h以内
ヘルプデスク(未経験歓迎)◆年休126日/残業少なめ/賞与年2回/UT・富士通グループの協業会社イメージ1
【年休126日】【残業月15h以下】【5日以上の連休取得OK】【18時までに退勤可能】と、自分の時間を大切にできる環境も整っています。
ゼロから、ITサポートで大手企業を支える “救世主” に!
東証プライム上場の『UTグループ』と『富士通グループ』の協業により誕生した当社。担当企業の「ITに関するお困りごと」をスムーズに解決していくお仕事です。

◆困ったとき、頼られる存在に!
「チャットがつながらない」「ソフトが使えない」といった問い合わせに対応するこの仕事。問題を解決できたときには、「助かりました!」と感謝の言葉をいただけることも。頼られるやりがいを感じられます。

◆誰もが知る企業を支えます!
両グループの強みや実績が評価され、多数の大手企業と取引している当社。配属先は富士通グループを含めた有名企業が多く、安定した環境で「縁の下の力持ち」として活躍できるでしょう。

◆バツグンの研修体制でお迎え!
入社後は、ITの基礎を学ぶ研修からスタート。実際に端末を操作しながら学べるほか、配属先に応じた研修や現場実習も用意しています。万全のサポート体制のもと、スキルアップ・キャリアアップを目指せますよ。

ゼロからIT業界に飛び込み、大手企業を支えていく。新たなキャリアに、そんなお仕事はいかがでしょうか?

募集要項

仕事内容
ヘルプデスク(未経験歓迎)◆年休126日/残業少なめ/賞与年2回/UT・富士通グループの協業会社
<配属先は大手企業が中心!>
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『UTグループ』と『富士通グループ』が培ったIT技術を活かし、大手企業のサポートを行なう当社。あなたには、業務システムやPCに関する問い合わせ対応をお任せします。

\幅広いお困りごとに対応/
◆業務システムの操作案内・問い合わせへの対応
◆PCや周辺機器の操作案内・問い合わせへの対応
◆専門対応部署への依頼
◆パスワード失念時のリセット作業
◆各種申請の受理、作業・報告
◆対応した内容の記録 など

★ITの基礎知識から学べる★
▼座学研修(4日間)
入社後は、ITの基礎知識を学ぶ研修からスタート。実際に端末を操作しながら、必要なスキルを身につけましょう。未経験の方も安心できるよう、新人向けの導入研修もご用意しています。

▼現場実習(約3ヶ月)
レベルや配属先の業務に応じた研修も実施。その後、現場実習を通じて先輩の指導を受けながら学んでいきましょう。一人ひとりの成長に合わせてサポートしていくため、未経験の方でも無理なく仕事に慣れていけます。(経験やお持ちのスキルにより、期間は変更する場合があります)

★法人対応です★
お客様は大手企業、官公庁、病院、大学など。社員さん・職員さんからのお問い合わせです。

★資格取得も支援します★
未経験の方には、ITパスポートの取得を推奨。その他のIT資格や業務に必要な資格についても、費用の支援や教材貸出の制度を活用できます。スキルアップを目指す方に最適な環境です!

★さらに成長できる環境★
ベテランのITスペシャリストが在籍しているため、イチから専門知識を学べます。システム導入やネットワークサポート、運用代行など、幅広い業務に携わるチャンスも!未経験から確実にスキルを磨き、成長していけるでしょう。
応募資格
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

■基本的なPCスキルをお持ちの方
└キーボード入力やメールのやり取りなどができる方を想定しています。

<下記に当てはまった方、ご応募ください!>
□ IT業界でスキルを習得したい方
□ 専門性が高い分野で市場価値を高めたい方
□ IT業界(技術職、営業職、社内SEなど)での経験を活かして活躍したい方

<下記の経験がある方、なお歓迎します!>
◎ExcelやPowerPointなどのOfficeソフトの使用経験がある方
◎IT系のテクニカルサポート経験(PC・ネットワーク・サーバなど)をお持ちの方
◎IT業界で就業実績のある方(開発・運用など)
◎コールセンターでの実務経験をお持ちの方
◎ビジネスメールやチャットといった文章によるやりとりに慣れている方

★社会人経験10年以上の方も歓迎します!
★「人と接することが好き」「お客様のお困りごとを解決する仕事がしたい」という方からのご応募もお待ちしています!
募集背景 <事業拡大に伴う、10名以上の積極採用です!>
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1996年、『UTグループ』と『富士通グループ』が協業して誕生した当社。両グループが培ったITノウハウにて、長きにわたりお客様をサポートしてきました。現在、UTや富士通のグループ会社はもちろんのこと、IT企業や自治体、学校法人、医療法人など、数多くのお客様と取引を続けています。

今回は、事業拡大に伴う増員募集。未経験からスキルアップ・キャリアアップできる環境を整えていますので、ぜひ安心して当社へご応募ください。
雇用形態
正社員

※3ヶ月の試用期間があります。待遇や給与に変更はありません。
勤務地・交通
下記いずれかの配属先

■首都圏:東京都23区内、神奈川県(武蔵小杉)など
■関西圏:大阪府、京都府、奈良県 など

※当面はありませんが、将来的な転勤が発生する可能性があります。

<本社>
神奈川県川崎市中原区小杉町1-403 武蔵小杉タワープレイス3階
交通
配属先によって異なります。

<本社>
JR南武線「武蔵小杉駅」より徒歩1分
勤務時間 \18時までに退勤可!/
8:45~17:30(所定労働時間7時間45分/休憩60分)
※配属先により異なります。
※残業は月15時間以下。プライベートも大切にする働き方です。
給与 月給22万7000円以上+各種手当+賞与年2回
※年齢・経験・能力等を考慮して決定します。
※残業代は別途全額支給します。
年収例
384万円/入社1年目
425万円/入社3年目
休日休暇 <年間休日126日>★2024年度実績
■完全週休2日制(土・日もしくはシフト制)※就業先により異なる
■祝日
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇(20日付与)※入社初年度は入社日に応じて変動あり
■産前・産後休暇(取得実績あり)
■育児休暇(取得実績あり)
■子の看護休暇
■通院休暇
■特別休暇
■積立休暇
└定められた目的に対して使用できる休暇(子の看病や、連続3日以上の私傷病など)

★5日以上の連続休暇も取得できます!
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(5月)
■賞与年2回(6月、12月)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)※健康保険は富士通健保組合加入
■交通費(全額支給)
■時間外手当(全額支給)
■研修制度(入社時研修・OJT研修など)※規定あり
■入社時研修、UT-Learning(学習コンテンツ)あり
└経験者は、さらにスキルアップに向けた研修を受けることもできます!
■資格支援制度あり(IT系資格の受験費負担、書籍の貸出など)
■オフィス内禁煙

◎ライフステージが変わっても安心!
産休・育休制度はもちろんのこと、「子の看護休暇」もご用意。子どもの急な体調不良など、柔軟に対応できる環境です。
配属部署 ★若手社員を中心に活躍中です!
現在、ヘルプデスクを担当しているのは約50名。派遣スタッフや協力会社のメンバーも含めると、さらに多くの人が関わっています。20~30代の社員を中心に活躍しており、男女比6:4とバランスが取れた職場です。

★未経験スタートの先輩が多数!
中途入社が9割で、異業種からの転職者も活躍中!前職がメーカー・飲食・販売・サービス業など、IT未経験からスタートしたメンバーも多く、基礎から学べる環境です。

★直近1年の定着率は90%以上!
平均勤続年数は13年と長く、定着率は直近1年で90%以上!『UTグループ』『富士通グループ』の安定した基盤のもと、安心して働けるという声が多いです。
転職・求人情報イメージ1
業務用ツールに関する幅広い知識が身につきます。まずは研修からスタートするため、いきなり業務を進めることもなし。未経験の方もご安心ください!
転職・求人情報イメージ2
ITインフラを中心に、幅広く学べるカリキュラムをご用意!イチから知識を付けていけるため「IT業界デビューしたい方」にピッタリな環境です!

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

1996に設立し、UTグループと富士通グループのITノウハウをあわせ持つ同社。長年にわたり、多くの大手企業との取引を継続しているとのこと。その安定した基盤があるからこそ、充実した教育制度が整っているようです。

IT業界で確かな実績を積んできた同社では、経験豊富なITスペシャリストによるサポート体制が完備。インストール作業やマニュアル作成を含む業務システムの導入支援、ネットワークサポート、運用代行など、幅広い業務に精通したスペシャリストからノウハウを学べる機会があるそうです。

未経験の方は、入社後に新人向けの導入研修からスタート。基礎からしっかりとスキルを習得できる環境が整っているとのこと。さらに、配属後も実務を通じて先輩から学んでいけるため、周囲のサポートを受けつつ仕事を進めていけるようです。

キャリアを見つめ直し、さらなるスキルアップを目指したいと考える方には最適な環境だと感じました。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◆ゼロからITスキルを習得し、成長できること
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IT業界は今後も高い需要が見込まれる分野です。基礎からITスキルを身につけることで、自身の市場価値を高め、活躍の幅を広げられるでしょう。さらに、配属先は大手IT企業グループのため、実践的な経験を積みながら、様々なスキルを習得するチャンスがあります。

◆大手企業の業務を支え、感謝される喜び
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「PCが起動しない」「社内システムにつながらない」といったお困りごとを解決することで、「助かりました、ありがとう!」と感謝される場面が多いそう。お困りごとを解決して業務の円滑化を支えていくため、日々大手企業の運営をサポートするやりがいを実感できるでしょう。
厳しさ◆常に学び続ける姿勢が求められること
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配属先の企業が導入している業務システムは定期的にアップデートされるため、知識を常に更新していく必要があるそう。基礎知識は導入研修で学べるうえ、業務システムのバージョン更新に関する情報共有も行なっているそうですが、自ら進んで知識を取り入れていく姿勢が求められる大変さがあります。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎積極的に知識を吸収できる方
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入社後は、業務に必要な情報やマニュアルをしっかりと理解し、活かしていくことが求められます。そのため、自ら学ぶ意欲がある方であれば、早期の活躍も目指せるでしょう。進んで知識を吸収していける方にピッタリです。
向いていない人▲コミュニケーションに抵抗がある方
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わからないことがあれば、周囲の先輩に聞きながら進めていく必要があります。また、電話での問い合わせもあるため、黙々と進めていくだけの仕事ではありません。人と接することが苦手な方にはミスマッチでしょう。

会社概要UTエフサス・クリエ株式会社

設立 1996年
代表者 代表取締役 森川 弘二
資本金 1億円
従業員数 1055名(2024年3月時点)
事業内容 ■導入・展開サービス(インストール作業、マニュアル作成、設置・設定、センター業務代行、操作教育、ヘルプデスクなど)
■運用サービス(ヘルプデスク、ネットワーク・運用代行サポート、コールセンターなど)
■業務標準化・自動化支援サービス
■人材サービス(人材派遣、人材紹介)

労働者派遣事業許可番号:派14-300913
職業紹介事業許可番号:14-ユ-300637
事業所 <本社>
〒211-0063
神奈川県川崎市中原区小杉町1-403 武蔵小杉タワープレイス3階
関連会社 <グループ企業>
■UTエイム株式会社
■UTコネクト株式会社
■UTパートナーズ株式会社
■UTスリーエム株式会社
■FUJITSU UT株式会社
■UT東芝株式会社
■UT MESC株式会社
■UTエフサス・クリエ株式会社
■UTハイテス株式会社
■UTハートフル株式会社
企業ホームページ https://www.ut-g.co.jp/ut-fcrea/top/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
一次面接(Web)
STEP3
最終面接(対面)
STEP4
内定!
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◎面接は柔軟に対応します!
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■応募から内定まで2~3週間を予定しています。
■応募から1ヶ月以内の入社が可能です。
■在職中で日中の面接時間調整が難しい方は、19時以降で対応いたしますのでご相談ください。

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◎面接にはリラックスしてお越しください!
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求人広告でわかることには限りがあると思います。面接はお互いを知る場にしたいと思っていますので、「実際の働き方は?」「残業は多いの?」といった質問にもお答えします。遠慮なくご質問ください。堅苦しい面接ではないので、ざっくばらんにお話しましょう。

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◎面接日程の調整もお気軽にご相談ください!
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体調が悪くなったときや事情があるときは、ご連絡ください。選考に進むことを希望される場合は、再度スケジュールを設定させていただきます。合否に影響しませんので、遠慮なくお申し付けください。

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◎Web履歴書で”あなた”について教えてください。
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Web履歴書は、あなたを知る大事な手段。ぜひ詳細に書いていただき、あなた自身について教えてください。システムの関係上、応募後の変更は反映されないため、あらかじめ記載漏れがないか見直しの上ご応募をお願いいたします!
応募受付方法 当ページよりご応募ください。追って、ご連絡差し上げます。
面接地 <本社>
〒211-0063
神奈川県川崎市中原区小杉町1-403 武蔵小杉タワープレイス3階
連絡先 <本社>
〒211-0063
神奈川県川崎市中原区小杉町1-403 武蔵小杉タワープレイス3階
担当技術職採用担当
E-MAILfcr-saiyo_eng@ut-g.co.jp
個人名の表記について
企業に1週間だけあなたのパーソナルシートが公開されます。企業から、応募のお願いや、レジュメ入力リクエストが届く可能性があります。
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もし、求人情報の掲載内容と事実に相違があった場合はエン転職事務局までご連絡下さい。調査の上、対応いたします。入社後に判明した相違点についても、情報をお寄せください。