取材から受けた会社の印象
仕入れ先が2700社以上あるという同社。営業活動の中で「この商品は扱える?」「こんな商品はある?」といったお客様の声に一つひとつ対応していくことで、特定の分野にとどまらず、幅広い分野の商品を扱う体制を築いてきたといいます。
あらゆるニーズに応える姿勢を貫いてきたことで、「小松物産なら大丈夫」と信頼をいただけるまでに成長。創業から75年、こうした積み重ねが現在の礎となっています。
納期の速さも同社の強みの一つ。各拠点に倉庫を併設し、動きの良い商材を常時在庫として確保することで、自社配送を可能にしているのだとか。
現在では翌日・翌々日配送が一般的ですが、かつては納品までに時間がかかることも多かったのだそう。その課題を解決するため、自社でスムーズに商品を届けられる体制を整えてきたといいます。
お客様の期待に応えたい想いで歩んできた75年。同社でなら安心して成長できそうだと感じました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■自身の成長を実感できること。
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慣れるまでは納期に追われ、忙しさに圧倒されることが多いかもしれませんが、2~3年経つとお客様と雑談を交わしたり、営業であれば追加の提案ができるようになったり。仕入れ先とのやりとりやお客様対応を繰り返す中で、自然と商品知識が身につき、お客様との信頼関係が深まるやりがい、そして自身の成長を実感できる喜びがあるそうです。
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慣れるまでは納期に追われ、忙しさに圧倒されることが多いかもしれませんが、2~3年経つとお客様と雑談を交わしたり、営業であれば追加の提案ができるようになったり。仕入れ先とのやりとりやお客様対応を繰り返す中で、自然と商品知識が身につき、お客様との信頼関係が深まるやりがい、そして自身の成長を実感できる喜びがあるそうです。
厳しさ■慣れるまではお客様対応に戸惑うことも。
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社歴に関わらず、お客様にとっては「小松物産の担当者」です。商品知識に乏しく、受け応えに慣れない新人であっても、変わらない目線で話されるため、はじめは戸惑うことも多いのだとか。とはいえ、わからないことは先輩に聞いて対応できるので、過剰にプレッシャーを感じる必要はないとのことでした。
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社歴に関わらず、お客様にとっては「小松物産の担当者」です。商品知識に乏しく、受け応えに慣れない新人であっても、変わらない目線で話されるため、はじめは戸惑うことも多いのだとか。とはいえ、わからないことは先輩に聞いて対応できるので、過剰にプレッシャーを感じる必要はないとのことでした。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎お客様目線で寄り添える方
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単に商品を提案するのではなく、お客様が求めているものは何か、お困りごとは何かを常に意識し、最適な提案を心がけることが活躍のポイントです。そのため、お客様目線で寄り添える方に向いています。
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単に商品を提案するのではなく、お客様が求めているものは何か、お困りごとは何かを常に意識し、最適な提案を心がけることが活躍のポイントです。そのため、お客様目線で寄り添える方に向いています。
向いていない人△コミュニケーションを取る仕事に抵抗がある方
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お客様と対面や電話でコミュニケーションを取る機会が多くあります。そのため、コミュニケーションを取る仕事に抵抗がある方には向いていません。
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お客様と対面や電話でコミュニケーションを取る機会が多くあります。そのため、コミュニケーションを取る仕事に抵抗がある方には向いていません。