動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
元サッカー日本代表の有名選手を起用したテレビCMを放映するなど、知名度も一層高まっているクルマ買取販売サービス『ソコカラ』を運営する同社。2000年の設立以来、不要になった自動車や廃棄予定の自動車を買い取りや、自社ECサイトなどでの販売を通じて、カーリサイクルを推進してきました。
国内だけでなく世界110ケ国以上まで販売網を広げ、業績は好調に伸び続けています。また近年、循環型社会の実現やSDGsなどに注目が集まる中、同社の事業は、産業廃棄物やCO2排出量を減少させ、地球環境保全に貢献することのできるビジネスモデルとして、今後もさらに成長を続けていくことが期待できると言えるでしょう。
社会への正義性を持ち、これからの世の中に不可欠なビジネスを展開する"はなまる"。今後のさらなる飛躍に大きな期待が寄せられます。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様に感謝される瞬間が多いです。
お客様が売却を希望される車には、それぞれ特別な思いが込められています。長年大切に乗られてきた愛車や、事故などで大きなダメージを受けた車など、状況はさまざま。「少しでも高く売りたい」という思いを持つ方が多い中、同社では独自の販路を活用し、他社と比べて高い買取価格を提示しやすい仕組みが整っています。そのため、査定額を伝えた際に驚かれたり、喜んでいただけたりすることも多いそうです。お客様の笑顔を直接見られる機会が多いのは、大きなやりがいにつながるでしょう。
■信頼関係を築くプロセスを楽しめます。
査定の時間は、ただ価格を伝えるだけではなく、お客様と会話を重ねながら信頼関係を築くことが大切。商談は基本的に一度きりのため、短い時間でお客様との距離を縮めることが求められます。車の話だけでなく、趣味や日常生活の話を交えることで会話が弾み、売却を任せていただけることも珍しくありません。さらに「知人を紹介したい」と言ってもらえることもあるそうで、そうしたつながりが生まれるのもこの仕事の魅力の一つです。
■裁量が大きく、手応えを感じられます。
経験を積むことで、徐々に査定額の決定権を持てるようになり、自らの判断で価格を提示できるようになります。また、査定先への移動時間を活用し、同僚と電話で情報を共有したり、困ったことがあれば営業同士で相談し合ったりと、チームワークを大切にしながら働ける環境です。お互いに助け合いながら成長できる点も、この仕事のやりがいの一つと言えるでしょう。
お客様が売却を希望される車には、それぞれ特別な思いが込められています。長年大切に乗られてきた愛車や、事故などで大きなダメージを受けた車など、状況はさまざま。「少しでも高く売りたい」という思いを持つ方が多い中、同社では独自の販路を活用し、他社と比べて高い買取価格を提示しやすい仕組みが整っています。そのため、査定額を伝えた際に驚かれたり、喜んでいただけたりすることも多いそうです。お客様の笑顔を直接見られる機会が多いのは、大きなやりがいにつながるでしょう。
■信頼関係を築くプロセスを楽しめます。
査定の時間は、ただ価格を伝えるだけではなく、お客様と会話を重ねながら信頼関係を築くことが大切。商談は基本的に一度きりのため、短い時間でお客様との距離を縮めることが求められます。車の話だけでなく、趣味や日常生活の話を交えることで会話が弾み、売却を任せていただけることも珍しくありません。さらに「知人を紹介したい」と言ってもらえることもあるそうで、そうしたつながりが生まれるのもこの仕事の魅力の一つです。
■裁量が大きく、手応えを感じられます。
経験を積むことで、徐々に査定額の決定権を持てるようになり、自らの判断で価格を提示できるようになります。また、査定先への移動時間を活用し、同僚と電話で情報を共有したり、困ったことがあれば営業同士で相談し合ったりと、チームワークを大切にしながら働ける環境です。お互いに助け合いながら成長できる点も、この仕事のやりがいの一つと言えるでしょう。
厳しさ■細かいタスクを効率的にこなしていきます。
「入金日はいつか？」「必要書類の書き方は？」などお客様からの問い合わせ対応も手がけます。内容は難しいものではありませんが、一定数の対応が発生するそうです。時には調べる必要があるものもあるため、効率的にタスクをこなす工夫が求められます。
■積極的に学ぶ必要があります。
また、将来的には査定を自分で担うことになります。傷やへこみなど目に見えるダメージは判断しやすいものの、修復歴の有無を見極めるには経験が必要です。正確な査定を行なうためには、日々の勉強が欠かせません。仕事の合間を利用して先輩に質問したり、勉強会に参加したりと、積極的に学ぶ姿勢がないと活躍は難しいでしょう。
「入金日はいつか？」「必要書類の書き方は？」などお客様からの問い合わせ対応も手がけます。内容は難しいものではありませんが、一定数の対応が発生するそうです。時には調べる必要があるものもあるため、効率的にタスクをこなす工夫が求められます。
■積極的に学ぶ必要があります。
また、将来的には査定を自分で担うことになります。傷やへこみなど目に見えるダメージは判断しやすいものの、修復歴の有無を見極めるには経験が必要です。正確な査定を行なうためには、日々の勉強が欠かせません。仕事の合間を利用して先輩に質問したり、勉強会に参加したりと、積極的に学ぶ姿勢がないと活躍は難しいでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎人との会話を楽しめる方
お客様とコミュニケーションを取ることが好きな方に向いています。営業スタイルに決まりはなく、車の話を熱く語るのもよし、雑談を広げながらリラックスした雰囲気を作るのもよし、聞き役に徹してお客様の話を引き出すのもよし。それぞれの個性を活かしながら、お客様と信頼関係を築ける方に向いています。
お客様とコミュニケーションを取ることが好きな方に向いています。営業スタイルに決まりはなく、車の話を熱く語るのもよし、雑談を広げながらリラックスした雰囲気を作るのもよし、聞き役に徹してお客様の話を引き出すのもよし。それぞれの個性を活かしながら、お客様と信頼関係を築ける方に向いています。
向いていない人▲相手の立場で考えられない方
査定だけで仕事が完結するわけではありません。お客様にとって車の売却は大きな決断の一つ。査定後の契約手続きや、書類の案内、入金の確認、オークションへの出品作業まで、スムーズに進めるための細やかなフォローが求められます。相手の立場に立ってサポートできないと、活躍は難しいです。
査定だけで仕事が完結するわけではありません。お客様にとって車の売却は大きな決断の一つ。査定後の契約手続きや、書類の案内、入金の確認、オークションへの出品作業まで、スムーズに進めるための細やかなフォローが求められます。相手の立場に立ってサポートできないと、活躍は難しいです。
