カスタマーサポート（CX推進担当）◆年休120日／フルリモートワークOK（1349177）（応募資格：＜業種未経験OK＞■顧客折衝のご経験 ■他部署を巻き込みプロ…　雇用形態：正社員）｜株式会社タイミーの転職・求人情報

仕事内容	カスタマーサポート（CX推進担当）◆年休120日／フルリモートワークOK 「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトサービス『Timee（タイミー）』を運営する当社。＜お任せする仕事内容＞あなたには、「顧客の声」「メンバーの声」「データ」を元にカスタマーサポート業務やアプリ業務ツールの改善をお任せします。＜具体的には…＞ ■サービス・プロダクトの改善・問い合わせデータから課題特定・分析データをもとにした解決策の提案～実行・評価・関連部署とのディレクション業務 ■カスタマーサポート組織の改善・業務プロセスの最適化・ツールの導入検討 ■データ基盤の構築・関連データの蓄積・集計環境整備＜働きがい＞急成長している組織での0→1、1→10、10→100を含めたCS経験を積むことができます。＜スキマバイトアプリ『Timee』とは＞・『Timee』は働きたい時間と働いてほしい時間をマッチングするスキマバイトサービスです。働きは、働きたい仕事を選ぶだけで、履歴書・接なしですぐに働くことができ、勤務後すぐにおを受け取ることができます。・事業者は、来て欲しい時間や求めるスキルを設定するだけで、条件にあった働きが動的にマッチングします。働き手であるワーカーの勤務ドタキャンを防止するペナルティ制度や、過去に働いた実績・評価が見える機能など導入企業にとっても安心して利用できるサービスです。＜将来的に従事する可能性のある仕事内容＞当社業務全般
応募資格	学歴不問業種未経験歓迎以下、すべてのご経験をお持ちの方 ■顧客折衝のご経験 └販売・接客は除く、カスタマーサポート／コールセンター／ヘルプデスク／カスタマーサクセス/インサイドセールスなどが対象 ■他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげたご経験
募集背景	＜事業拡大に伴う増員募集＞『Timee』は「空いた時間に働きたい人」と、「すぐに人手が欲しい店舗・企業」をつなぐサービスです。利用する店舗・企業にとっては人手不足の解消・職場環境の改善に利用するユーザーにとってはスキマ時間を有効に活用すること・人とのつながりをつくることによる豊かな生活の実現に貢献しています。今回の募集は、事業拡大のための増員募集です。
雇用形態	正社員 ※3ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇に変わりありません。
勤務地・交通	★完全在宅勤務★ 全国47都道府県のお住まいからフルリモート勤務が可能です！ ※全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社していただく場合があります。転勤はありません。東京本社：東京都港区東新橋1丁目5-2 汐留シティセンター35階＜将来的に勤務する可能性のある場所＞変更なし交通東京本社：各線「新橋駅」より徒歩3分都営地下鉄大江戸線「汐留駅」より1分
勤務時間	10：00～19：00（実働8時間） ※月の平均残業時間…10時間～20時間
給与	年俸制500万円以上 ※年俸額の1／12（月収41万6670円以上）を毎月支給します。 ※上記金額には、固定残業代として月45時間相当分・10万8400円以上が含まれます。超過分は別途追加支給します。
休日休暇	＜年間休日120日＞ ■週休二日制（シフト制｜月の休日数10～11日） ■産前・産後休暇 ■慶弔休暇 ■リラックス休暇 ■年次有給休暇
福利厚生・待遇	■昇給：年2回 ■賞与：あり（業績賞与制度） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当：あり（会社規定に準ずる／上限月3万円） ■書籍購入補助 ■フィットネス費用補助 ■セミナー費用補助 ■資格取得費用補助 ■シャッフルランチ費用補助 ■受動喫煙防止対策：あり（屋内に喫煙可能室設置）

会社名	株式会社タイミー
設立	2017年
代表者	代表取締役　小川嶺
資本金	36億3000円（2023年8月現在、資本準備金含む）
従業員数	1517名（うち正社員1152名） ※2025年4月時点
事業内容	アプリケーションの企画・開発・運営＜認定・認可＞有料職業紹介事業許可番号：13-ユ-311381 プライバシーマーク認証番号：10824803号
事業所	■東京本社：東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階 ■北海道支社：北海道札幌市中央区北2条西3-1-15 SKIビル4階 ■東北支社：宮城県仙台市宮城野区榴岡1-1－1JRイーストゲートビル 2階 ■北信越支社：長野県長野市栗田2125番地長栄長野東口ビル2階 regus長野駅前センター ■東海支社：愛知県名古屋市中区丸の内1-9-16　丸の内Oneビルディング 8階 ■関西支社：大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロントタワー ■中四国支社：広島県広島市中区銀山町3-1 ひろしまハイビル21 16階 ■九州支社：福岡県福岡市中央区大名2-2-13 ビーロット大名ビル4階
関連会社	＜株主＞ ■Keyrock Capital Management Ltd. ■Aspex Management Ltd. ■Woodline Partners Ltd. ■Kadensa Capital Ltd. ■Seiga Asset Management Ltd. ■伊藤忠商事株式会社 ■KDDI Open Innovation Fund ■THE FUND投資事業有限責任組合 ■株式会社サイバーエージェント ■ジャフコグループ株式会社 ■株式会社MIXI ■株式会社プロロジス ■エン・ジャパン株式会社など
企業ホームページ	https://timee.co.jp/