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取材から受けた会社の印象
この仕事の魅力は、お客様にさまざまな提案ができることでしょう。というのも、ショールームでは最大2500点以上のアイテムを展示し、取扱メーカーは国内外70社以上。幅広い選択肢から「和室に合うブラインドは？」「目隠しや間仕切りにオシャレなアクセントカラーを取り入れるには？」など、お客様の多様なニーズに対応しているそうです。
実際に、今回の取材にあたって同社のHPを覗いたところ、素敵なインテリアの画像とともにお客様からの声が多数掲載されていました。「担当者様のアドバイスで、すっきりとしたリビングになりました」「サイズも色もイメージ通りでぴったり」など、同社の丁寧な対応が伺えます。
現在、愛知・東京・神奈川・大阪・福岡に計6つのショールームを展開している同社。ここならば、インテリアアドバイザーとして安心してスキルを伸ばしていけるのではないでしょうか。イチからキャリアアップを目指したい方にもお勧めです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎お客様の「ありがとう」が嬉しい仕事！
インテリアにお困りのお客様に、最適な提案をするのがインテリアアドバイザーの役割。そのため、「ありがとうございます」「おかげで助かりました！」といった感謝の言葉をかけてもらえる機会が多いそうです。「また○○さんから買いたい」と言っていただけたり、他のお客様を紹介してもらえたりすることも少なくないとのことでした。
◎お客様から頼りにされるやりがいも！
悩んだ結果、お客様から「色は○○さんにお任せします」と言われることもあるのだとか。迷ったときに頼りにしてもらえると、大きなやりがいを感じるそうです。なかには、購入した商品を実際に取り付けた画像を送ってくださる方も。イメージ通りの提案ができたときには、喜びもひとしおだそうです。
インテリアにお困りのお客様に、最適な提案をするのがインテリアアドバイザーの役割。そのため、「ありがとうございます」「おかげで助かりました！」といった感謝の言葉をかけてもらえる機会が多いそうです。「また○○さんから買いたい」と言っていただけたり、他のお客様を紹介してもらえたりすることも少なくないとのことでした。
◎お客様から頼りにされるやりがいも！
悩んだ結果、お客様から「色は○○さんにお任せします」と言われることもあるのだとか。迷ったときに頼りにしてもらえると、大きなやりがいを感じるそうです。なかには、購入した商品を実際に取り付けた画像を送ってくださる方も。イメージ通りの提案ができたときには、喜びもひとしおだそうです。
厳しさ△覚えることの多さ。
取り扱う商品は最大で2500点以上。毎年メーカーごとに新商品も増えるため、全てを把握しようと意気込んでしまうと負担に感じるかもしれません。ベテランの先輩も完璧に覚えているわけではないそうなので、気負い過ぎる必要はないとのこと。メーカーや周囲の先輩にその都度確認しながら、業務を進めていく姿勢が大切です。
△接客以外にも携わること。
メインは接客業務ですが、それ以外にもさまざまな業務を担当します。ご購入いただいた商品の取り付け場所を採寸したり、寸法を計算した上で発注をかけたりするほか、職人の日程調整などもあるとか。幅広い活躍が求められます。
取り扱う商品は最大で2500点以上。毎年メーカーごとに新商品も増えるため、全てを把握しようと意気込んでしまうと負担に感じるかもしれません。ベテランの先輩も完璧に覚えているわけではないそうなので、気負い過ぎる必要はないとのこと。メーカーや周囲の先輩にその都度確認しながら、業務を進めていく姿勢が大切です。
△接客以外にも携わること。
メインは接客業務ですが、それ以外にもさまざまな業務を担当します。ご購入いただいた商品の取り付け場所を採寸したり、寸法を計算した上で発注をかけたりするほか、職人の日程調整などもあるとか。幅広い活躍が求められます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎人とのコミュニケーションが好きな方
お客様にとってベストな提案ができるように、時間をかけてじっくり接客します。そのため、「人とのコミュニケーションが好きな方」や「一緒に商品を見ながら、お客様に寄り添った会話ができる方」は活躍が期待できるでしょう。
お客様にとってベストな提案ができるように、時間をかけてじっくり接客します。そのため、「人とのコミュニケーションが好きな方」や「一緒に商品を見ながら、お客様に寄り添った会話ができる方」は活躍が期待できるでしょう。
向いていない人△責任意識が低い方
お客様一人ひとりの要望を伺い、数ある商品の中から最適な提案をします。大切なお客様と1番長く接する担当者として、大きな役割を担うともいえるでしょう。「責任意識が低い方」には向いていません。
お客様一人ひとりの要望を伺い、数ある商品の中から最適な提案をします。大切なお客様と1番長く接する担当者として、大きな役割を担うともいえるでしょう。「責任意識が低い方」には向いていません。
