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取材から受けた会社の印象
本田技研工業（株）の100％出資販売会社として、全国でもトップクラスの実績を上げる同社。中部エリアで116拠点を展開していて、従業員数は2260名超え。現在も店舗数は増え続けています。
これだけの規模で事業を展開できているのも、社員が健やかに、存分に能力を発揮できる環境があるからこそ。働き方の整備はもちろん、社内積立制度や持ち家促進制度など、大手ならではの支援も多いそう。
充実した教育体制があるのも魅力で、四半期に1度はスキルコンテストを開き、お客様役とスタッフ役に分かれて審査や表彰を行なっているそう。また、年間の販売台数が規定を超えると、家族と一緒に行ける海外旅行ツアーや同社商品なども贈呈されるのだとか。モチベーション高く働けそうな制度が満載です。
盤石な基盤を築きながら、あらゆる取り組みでサービスの質を底上げしている様子を知り、同社であれば安心して成長を目指せそうだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎顧客との信頼関係を築ける嬉しさがあります。
自身の担当した購入者を、点検や修理などのアフターフォローまで1人のディーラーが担当します。経験年数を重ねていくと、自分が新人の頃に担当した顧客に家族が増え、ご案内中に自分が子どもの相手をするように……といったこともあり得るのだとか。
商談中は単に自動車を売るだけでなく、顧客の求めていることを知るために、趣味やご家族の話で盛り上がることも少なくないそう。だからこそ、こうした信頼関係も築けるといいます。自分の仕事で人の輪がつながっていく実感が嬉しいそうです。
◎仕事の成果は、報酬にも表れます。
同社には、年齢や社歴に関係なく実力を評価する正当な評価体系があります。販売台数や利益額に応じて明確な成果給が設定されていて、賞与にも努力が反映されるため、日々の仕事に前向きに取り組めるそうです。
自身の担当した購入者を、点検や修理などのアフターフォローまで1人のディーラーが担当します。経験年数を重ねていくと、自分が新人の頃に担当した顧客に家族が増え、ご案内中に自分が子どもの相手をするように……といったこともあり得るのだとか。
商談中は単に自動車を売るだけでなく、顧客の求めていることを知るために、趣味やご家族の話で盛り上がることも少なくないそう。だからこそ、こうした信頼関係も築けるといいます。自分の仕事で人の輪がつながっていく実感が嬉しいそうです。
◎仕事の成果は、報酬にも表れます。
同社には、年齢や社歴に関係なく実力を評価する正当な評価体系があります。販売台数や利益額に応じて明確な成果給が設定されていて、賞与にも努力が反映されるため、日々の仕事に前向きに取り組めるそうです。
厳しさ△成果が出なければプレッシャーを感じることも。
店舗ごとに年間の売上目標を設定していて、そこから逆算した個人目標が割り振られます。全員で目標達成を見据えて助け合う形になるからこそ、自分が成果を出せていない時には引け目を感じる可能性も。業績は公表されてしまうため、肩身が狭い思いをすることもあるかもしれません。
店舗ごとに年間の売上目標を設定していて、そこから逆算した個人目標が割り振られます。全員で目標達成を見据えて助け合う形になるからこそ、自分が成果を出せていない時には引け目を感じる可能性も。業績は公表されてしまうため、肩身が狭い思いをすることもあるかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎人と話をするのが好きな方
顧客のニーズを把握するためにも、心を開いてもらうためのコミュニケーションが大切です。ちょっとした世間話を楽しんだり、趣味やご家族の話題などを振ってみたり、対話に前向きに取り組める方であれば活躍できるでしょう。
顧客のニーズを把握するためにも、心を開いてもらうためのコミュニケーションが大切です。ちょっとした世間話を楽しんだり、趣味やご家族の話題などを振ってみたり、対話に前向きに取り組める方であれば活躍できるでしょう。
向いていない人△すぐに諦めてしまう方
担当顧客を0の状態から600～700名近くまで増やし、年間50～60台近くの買い換えが発生する状態を目指します。はじめは固定客がいない状態のため、まずはコツコツ商談を重ねて少しずつ関係構築を続けることが大切。すぐに諦めてしまう方だと、成果は望めないでしょう。
担当顧客を0の状態から600～700名近くまで増やし、年間50～60台近くの買い換えが発生する状態を目指します。はじめは固定客がいない状態のため、まずはコツコツ商談を重ねて少しずつ関係構築を続けることが大切。すぐに諦めてしまう方だと、成果は望めないでしょう。
