取材から受けた会社の印象
1921年の創業以来、経常利益では全国の企業の中でもトップクラスを記録するなど、安定した経営環境を誇る同社。もともとはハケ職人として、刷毛師と呼ばれていた会長の祖父が立ち上げた会社で、戦後はローラーやスプレーなどの新商品を取り込むなど商社としての顔も持ち、事業を拡大したそうです。
さらに現在の会長が全国に拠点を広げ、細かなニーズを拾える体制を作り上げていったのだとか。クライアントからは「塗装関連の商品は好川さんに」と、業界では確固たるブランド力を確立。
とはいえ、現状に満足することはないそう。常に同じ業界の中でマーケットチャンスを狙い続けており、最近では『パントレ』という有害物質の飛散を防ぐ新たな剥離剤を開発。全国に70万以上ある橋梁で活用可能なことから、好評を得ているそうです。
その結果、売り上げはこの10年で2倍に増加。そんな同社なら、安心して長く働き続けられるのではと感じました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎信頼が、売上につながった時の喜び
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この仕事でもっともやりがいを感じる瞬間について聞くと、「提案した商品をお客様に購入していただいたとき」という答えが返ってきました。
また、注文や納期に関するお問い合わせだけでなく、商品についてのちょっとした質問で電話をかけて来られるお客様もいらっしゃるそう。「自分のことを頼ってもらっている」と感じ、モチベーションもアップするのだとか。
そうした信頼関係が積み重なり、売り上げアップにつながったときには喜びもひとしおだそうです。
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この仕事でもっともやりがいを感じる瞬間について聞くと、「提案した商品をお客様に購入していただいたとき」という答えが返ってきました。
また、注文や納期に関するお問い合わせだけでなく、商品についてのちょっとした質問で電話をかけて来られるお客様もいらっしゃるそう。「自分のことを頼ってもらっている」と感じ、モチベーションもアップするのだとか。
そうした信頼関係が積み重なり、売り上げアップにつながったときには喜びもひとしおだそうです。
厳しさ△覚える商品が多く、最初は勉強が必要
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取り扱う商品が非常に多彩であることが、この仕事の特徴です。入社したてで商品知識がないのは仕方ありませんが、お客様からの質問全てに「わかりません」と答えていては、売り上げにはつながりません。
商品に対する問い合わせは頻繁に寄せられるため、最初は覚えなければならないことは多め。慣れないうちは、もどかしい気持ちになることも多そうです。
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取り扱う商品が非常に多彩であることが、この仕事の特徴です。入社したてで商品知識がないのは仕方ありませんが、お客様からの質問全てに「わかりません」と答えていては、売り上げにはつながりません。
商品に対する問い合わせは頻繁に寄せられるため、最初は覚えなければならないことは多め。慣れないうちは、もどかしい気持ちになることも多そうです。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎人から頼られるのが好きな方
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お客様からのお問い合わせ対応も大切な仕事の一つ。「こんな商品があるけど知ってる?」「他社から進められている商品があるんだけど、使った方がいいかな?」など、売り上げに直接結びつかない相談ごとも数多く寄せられるそう。
人と話すことが好きな方や、人から頼りにされると嬉しく感じるタイプの方に向いています。
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お客様からのお問い合わせ対応も大切な仕事の一つ。「こんな商品があるけど知ってる?」「他社から進められている商品があるんだけど、使った方がいいかな?」など、売り上げに直接結びつかない相談ごとも数多く寄せられるそう。
人と話すことが好きな方や、人から頼りにされると嬉しく感じるタイプの方に向いています。
向いていない人△マメに連絡をとるのが苦手な方
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お客様との信頼関係を構築するためには、しっかりとコミュニケーションを取る必要があります。定期的に電話をかけたり、会社を訪問するなどのこまめな対応を面倒に感じてしまう方には不向きかもしれません。
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お客様との信頼関係を構築するためには、しっかりとコミュニケーションを取る必要があります。定期的に電話をかけたり、会社を訪問するなどのこまめな対応を面倒に感じてしまう方には不向きかもしれません。