| 仕事内容 | キリン工場の見学ツアーガイド（未経験歓迎）◆昇給・賞与あり／残業ほぼなし／お酒を飲めない方も大丈夫！ ＼ おもてなしで「キリンのファン」を増やします／◆心を動かす！工場見学ツアーガイド ──────────────── ◎キリン工場だけの特別な体験 キリン商品の “おいしさへのこだわり” を伝えるツアーです。素材からパッケージングまで、展示や体験を通してご紹介。1回60～90分で、最後にはテイスティングも楽しんでいただきます。 ◎お客様に合わせたおもてなし ツアーの参加者は1回25名ほど。国内外から、お子さまからお酒好きの方まで様々な方が参加されます。相手の目線に立った伝え方を工夫することで、喜んでいただけるのがやりがいです。 ★海外からのお客様もいらっしゃるため、英語などの外国語スキルも活かせます。 ◆協力して支える！日々の運営 ──────────────── ◎受付や事務作業は分担 ツアーは1日1～2回です。それ以外の時間は、受付業務やファクトリーショップのご案内、お客様アンケートの入力作業などを担当。慣れてきたらシフト作成や後輩の育成などもお任せします。 ◎改善アイデアも大歓迎 「ツアーにこんなコンテンツがあったら良いのでは」「オペレーションを効率良くするには」など、スタッフ同士で話し合ってより良い運営を目指していきましょう。 ～～～～～～～～～～～～～ 未経験の方も安心の教育体制 ～～～～～～～～～～～～～ ▼まずは基本から…… 研修期間は1ヶ月ほど。キリンに関する本で知識をインプットし、立ち振る舞いや言葉づかいなどのマナーも学びます。いきなりお客様の前に立つことはありませんので、ご安心ください。 ▼先輩と一緒にデビュー！ 研修を終えたらガイドをスタート。最初は先輩が同行するので、分からないことはすぐ相談してください。お客様に合わせた対応方法も、経験を積みながら学んでいけば大丈夫です◎ |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
◎第二新卒の方・新たな仕事にチャレンジしたい方、大歓迎です！ ◎知識・経験・ブランクはいっさい問いません。 【Q】中途入社の先輩はどんな人ですか？ 未経験からスタートした人がほとんどで、アパレル販売スタッフ・エステティシャン・バスガイド・管理栄養士・整体師など、接客サービス系に携わっていたメンバーが多いです。 【Q】お酒に強くなくても大丈夫ですか？ もちろんです。普段あまりお酒を飲まないメンバーもいます。「接客や話すことが好き」「お客様に喜んでほしい」といった思いがある方なら、ご活躍いただけます。 ＼ こんな人たちが入社しています／ ◎「接遇力」を磨ける仕事がしたい。 ◎ ワークライフバランスの良い環境が良い。 ◎ 安定感のある「キリングループ」で働きたい。 ◎「一番搾り」「午後の紅茶」など、キリン商品が好き。 |
| 募集背景 | ＼ キリングループでレアな仕事をしませんか？ ／ キリンビール株式会社の100%出資グループ会社である私たち。社名の通り「コミュニケーション」を原点として、グループ全体の「広報」の役割を担ってきました。ビール・清涼飲料工場やウイスキー蒸溜所の見学運営、ファクトリーショップ運営など、様々な事業を展開しています。 中でも、お客様に大人気なのが工場見学。より楽しんでいただけるよう2022年には見学内容をリニューアルしました！より丁寧なおもてなしをするために、工場見学ツアーのガイドを新たにお迎えすることになりました。お好きなエリアで、楽しみながら働いていただけます！ |
| 雇用形態 |
契約社員
※昇給や賞与などの福利厚生が整っています。※6ヶ月の試用期間あり（待遇の差異なし）。 ◎キャリアアップも可能 年1回、知識・ツアーチェックを実施。ジュニア⇒ミドル⇒エキスパートクラスorトレーナーへと昇格すると、仕事の幅が広がり収入もアップします。 ◎正社員登用も実施中 「地域限定正社員登用制度」があり、毎年3月にはスキルに応じて登用を決定します。“地域限定” なので、転勤なしのまま正社員として働けます。 |
| 勤務地・交通 |
＼ 転勤はありません ／
神奈川・愛知・滋賀・兵庫・福岡のキリン各工場 ⇒ 上記のうち「希望勤務地」に配属となります。 ⇒ U・Iターンでのご入社も歓迎します。 ■キリンビール横浜工場／神奈川県横浜市鶴見区生麦1-17-1 ■キリンビール名古屋工場／愛知県清須市寺野花笠100 ■キリンビール滋賀工場、キリンビバレッジ滋賀工場／滋賀県犬上郡多賀町敏満寺1600 ■キリンビール神戸工場／兵庫県神戸市北区赤松台2-1-1 ■キリンビール福岡工場／福岡県朝倉市馬田3601 交通
■キリンビール横浜工場
京浜急行線「生麦駅」より徒歩10分 ■キリンビール名古屋工場 城北線「尾張星の宮駅」より徒歩5分 ■キリンビール滋賀工場、キリンビバレッジ滋賀工場 JR琵琶湖線「南彦根駅」より車で10分 ■キリンビール神戸工場 JR宝塚・福知山線・神戸電鉄「三田駅」よりバスで20分（無料送迎バス） 神戸電鉄「フラワータウン駅」よりバスで10分（無料送迎バス） ■キリンビール福岡工場 甘木鉄道「太刀洗駅」より徒歩15分 ◎マイカー通勤OK（駐車場完備）※横浜工場を除く |
| 勤務時間 | ■横浜 9：10～17：40 ■名古屋・福岡 9：00～17：30 ■滋賀・兵庫 8：30～17：00 ◎実働7.5時間！ ＼ ワークライフバランス良好 ／ 残業は月平均10時間程度と少なめ。「プライベートの時間も大切にしたい」「子育てと両立したい」というメンバーも活躍しています。 |
| 給与 |
月給22万円～＋賞与年2回（2024年度実績：2.88ヶ月分） ◎2025年3月の待遇改善で給与がアップしました。 ◎契約社員としての採用ですが、全員に昇給チャンスや賞与があります。 年収例
320万円／ジュニアクラス(目安：入社1～2年目)
340万円／ミドルクラス（目安：入社3～4年目） 356万円／トレーナークラス（地域限定社員登用後） |
| 休日休暇 | ＜年間休日114日＞ ■完全週休2日制（シフト制） └毎週2日のお休みを取れます。 └原則、月曜日は休館日なのでお休みです。月曜日が祝日の場合は次の日がお休みです。 ■年末年始休暇（約2週間の長期休暇） ■有給休暇（取得率85％） ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇、育児休暇（取得率100%、復帰率97%） ＼ オフタイムも楽しめます！／ 有給休暇の消化率は85％。年末年始は約2週間の長いお休みです。「趣味に没頭」「旅行を楽しむ」「家族とゆっくり過ごす」など、プライベートの時間を大切にしています。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（3月） ■賞与年2回（6月・12月）※2024年度：2.88ヶ月分 ■社会保険完備 ～各種手当～ ■交通費全額支給（2km以上の場合） ■時間外手当 ■出張手当 ■満了時報奨金 ～各種制度～ ■制服貸与 ■社内公募制度（正社員登用のチャンス有） ■マイカー通勤OK（横浜工場を除く） ■オフィス内禁煙・分煙 ■自己啓発支援制度 ・英会話教室 ・手話教室 ・ティーアドバイザーの資格取得 ・ウイスキー検定受験 …など、様々なチャレンジに対して受講料を支援します。 ～称賛の文化～ ■表彰制度 ■エンジョイプロジェクト └ お客様対応や業務改善などの取り組みを称賛。スタッフ同士で、互いのリスぺクトできることを褒めあいます。 ＼ 働き方改善を推進中 ／ 2023年度は給与をアップ。2024年度は「地域限定社員登用制度」を開始しました。これからも、みなさんの声を取り入れて働きやすい職場にしていきます。 |
| 配属部署／未経験から活躍しています！ | ツアーガイドは20代～30代が中心 ──────────────── 接客や販売など、サービス系から転職したメンバーが多いです。未経験スタートの先輩が多いので、不安そうな人を見かけたら「大丈夫だよ！」と声をかけたり、失敗してしまったときは「どうしたら良かったのだろう？」と一緒に考えたり、後輩たちをみんなで支えています。 初めてでも馴染みやすい雰囲気！ ──────────────── 人と話すことが好きな人が多いので、自然と馴染みやすいでしょう。「美味しいものを食べるのが好き」という人が多いの、仕事終わりに食事に行ったり、休日に他の工場に見学に行ったりするメンバーも。きっと、気の合う仲間に出会えます♪ |
| キャリアパス／成長が昇格につながります！ | 年1回の知識・ツアーチェックによって、ステップアップが決まります。【ランク３】のクラスになると、地域限定正社員へステップアップできます。 ▼ランク１ 最初は「ジュニアクラス」です。まずは、一通りの仕事ができる状態を目指します。 ▼ランク２ 「ミドルクラス」になると、「トレーナークラス」のサポートとしてアドバイスも担当します。 ▼ランク3 ⇒「エキスパートガイド」なら… ガイドスキルを極めて “プロ” となるキャリアです。 ⇒「トレーナークラス」なら… ジュニアクラスやミドルクラスの教育を担当します。 自ら知識をインプットし、自分なりに工夫する人ほど成長が早いです。あなたらしくキャリアを築いていきましょう。 |
| 会社名 | キリンアンドコミュニケーションズ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1988年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 倉内 夕子 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 349名（2024年末時点） |
| 売上高 | 20億4000万円（2024年12月期実績） |
| 事業内容 | ◆工場広報事業 ・工場見学 └キリンビール工場、キリンビバレッジ滋賀・湘南工場、キリンディスティラリー富士御殿場蒸溜所の工場見学運営全般（見学案内、お客様サービス）等 ・ショップ └工場見学者向けのキリングループ商品、キリンオリジナルグッズの商品開発、販売およびショップ運営 ◆カスタマーサポート事業 ・キリングループお客様相談室の受付窓口業務（お客様からの問い合わせ対応・情報提供業務） ・スポンサー施設の施設運営業務（施設管理、展示企画進行管理、お客様サービス） |
| 事業所 | 本社／東京都中野区中野4-10-2 中野セントラルパークサウス |
| 関連会社 | キリングループ各社 |
| 企業ホームページ | https://www.kirin-com.co.jp/ |
| 採用ホームページ | 見て・ふれて・味わっておいしいワクワク体験を！ ～キリンアンドコミュニケーショ… https://en-gage.net/kirin-com |
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