動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
★定着率90％！その背景にある想いとは？
―――――――――――――――――――
通信業界や建設業界に対して、人材派遣サービスを提供している同社。現在は小売業界などへもサービスを拡大しており、業績は右肩上がりです。取材ではそんな特徴の強みをお伺いしました。
一番の特徴は、万全のフォロー体制とのこと。というのも、同社ではメンター制度を設けたり、代表自ら面談を行なったりしているといいます。
その背景にあるのは、「派遣スタッフの定着率を上げるためには、自社で働く社員も大切にすべき」という代表の考えなのだとか。だからこそ、同社では「どんな方もイキイキと働ける場を提供すること」を目標に掲げ、新人の育成に注力しているとのお話でした。
実際、現場で働くスタッフ、社員ともに定着率は90％とのこと。そんな環境であれば、安心してキャリアをスタートできるのではないでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎クライアント・スタッフの双方から頼られること
―――――――――――――――――――――――
在籍しているスタッフの数が多く、パートナー会社との連携も行なっていることから、スピーディな人材提供が可能な同社。「人材が足りない」といったクライアントの悩みを、素早く解決できることが評価されているそうです。実際に、サービスを提供していくうちに、クライアントから感謝の声をいただいたり、リピートのご依頼をいただいたりすることもあるのだとか。そうした瞬間は、なんだか誇らしい気持ちになるといいます。
また、担当しているスタッフからの信頼を感じる瞬間もあるのだとか。たとえば、とあるスタッフで「ほかの業界にもチャレンジしてみたい」となり、同社を退職された方がいたそう。しかし、同社で就業をしていた際のフォローの手厚さや、退職後も相談にのるといった親身に寄り添う対応から、「もう一度ここで働きたい」と出戻りをされたといいます。また、同社を退職されたスタッフと定期的に連絡をとる先輩も多いとのお話でした。
日々、一社一社、そして一人ひとりと思いやりを持って接しているからこそ、クライアント・スタッフから頼りにされるのが、この仕事ならではの魅力と言えるでしょう。
―――――――――――――――――――――――
在籍しているスタッフの数が多く、パートナー会社との連携も行なっていることから、スピーディな人材提供が可能な同社。「人材が足りない」といったクライアントの悩みを、素早く解決できることが評価されているそうです。実際に、サービスを提供していくうちに、クライアントから感謝の声をいただいたり、リピートのご依頼をいただいたりすることもあるのだとか。そうした瞬間は、なんだか誇らしい気持ちになるといいます。
また、担当しているスタッフからの信頼を感じる瞬間もあるのだとか。たとえば、とあるスタッフで「ほかの業界にもチャレンジしてみたい」となり、同社を退職された方がいたそう。しかし、同社で就業をしていた際のフォローの手厚さや、退職後も相談にのるといった親身に寄り添う対応から、「もう一度ここで働きたい」と出戻りをされたといいます。また、同社を退職されたスタッフと定期的に連絡をとる先輩も多いとのお話でした。
日々、一社一社、そして一人ひとりと思いやりを持って接しているからこそ、クライアント・スタッフから頼りにされるのが、この仕事ならではの魅力と言えるでしょう。
厳しさ△常に臨機応変な対応が求められること
――――――――――――――――――
派遣スタッフの定着率を高めるためには、信頼関係の構築が不可欠です。とはいえ、スタッフによってキャリアの悩みや希望はさまざま。だからこそ、一人ひとりに合わせた対応が求められます。たとえば、相手に合わせて連絡頻度を調整したり、コミュニケーションの仕方を工夫したり。マニュアル通りの対応をしていればよいという環境ではないので、常に臨機応変な対応をし続けなければならない苦労があると言えるでしょう。
――――――――――――――――――
派遣スタッフの定着率を高めるためには、信頼関係の構築が不可欠です。とはいえ、スタッフによってキャリアの悩みや希望はさまざま。だからこそ、一人ひとりに合わせた対応が求められます。たとえば、相手に合わせて連絡頻度を調整したり、コミュニケーションの仕方を工夫したり。マニュアル通りの対応をしていればよいという環境ではないので、常に臨機応変な対応をし続けなければならない苦労があると言えるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎相手に寄り添った対応ができる方
――――――――――――――――
人材コーディネーターは、派遣スタッフの悩みやキャリアの希望に寄り添うポジションです。そのため、思いやりのあるコミュニケーションや対応ができる方は、早期の活躍が期待できます。
――――――――――――――――
人材コーディネーターは、派遣スタッフの悩みやキャリアの希望に寄り添うポジションです。そのため、思いやりのあるコミュニケーションや対応ができる方は、早期の活躍が期待できます。
向いていない人△コミュニケーションが苦手な方
―――――――――――――――
派遣スタッフと密接に関わります。仕事の悩みや叶えたい目標など、日々コミュニケーションを取ることになるので、人と話すことに対して苦手意識のある方には、向いていないかもしれません。
―――――――――――――――
派遣スタッフと密接に関わります。仕事の悩みや叶えたい目標など、日々コミュニケーションを取ることになるので、人と話すことに対して苦手意識のある方には、向いていないかもしれません。
