- 【事業内容】
- ■業務請負 ■労働者派遣 ■紹介予定派遣 ■有料職業紹介 ■医療用商品の販売 ■コールセンター運営・受託
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | コールセンタースタッフ（未経験歓迎）◆完全週休2日制／服装・髪型 ・髪色・ネイル自由／面接1回のみ 大手リユース企業のECサイトに関する問い合わせに対応します。電話・メール対応にはマニュアルやフォーマットを用意しているほか、チームで進めるので未経験の方もご安心を。最初は簡単な問い合わせから対応し、ゆくゆくは責任者として活躍の幅を広げられます！＜業務は仕組み化されています＞ ■電話・メール対応 ――――――――― ECサイトの利用者から、配送予定日や入金方法、購入商品などについて問い合わせをもらいます。それらに対して、電話やメールで対応。電話対応は1日10件～20件ほどで、1件あたり5分程度で完了します。メールの返信にはテンプレートを用意しているので、業務フローが記載されたマニュアルに沿って対応しましょう。 ※そのほか、問い合わせに付随する業務（キャンセル処理・返金対応など）を担当します。 ＜ゆくゆくは、こんな業務にも挑戦＞ ■スタッフのマネジメント ―――――――――――― 入社半年～1年を目安に、コールセンターのスタッフ（アルバイト・社員含めて10名程度）のシフト管理や育成を担当します。スタッフが効率よく対応できるよう、マニュアルの見直しを実施。マネジメントスキルも身につけられる環境です！ ■業務効率化のアイデア提案 ――――――――――――― 月に1回、お客様先（大手リユース企業など）の打ち合わせや研修に参加し、業務改善に携わります。たとえば、利用者からのよくある問い合わせの件数を減らすために、サイト内の「よくある質問と回答」を充実させる提案をするなど。課題を見つけ、より良いサイトをつくります！ ＜注目ポイント＞ ★0⇒1の仕事にもチャレンジできる！ ――――――――――――――――― 責任者として活躍していくと、新規プロジェクトに参加することも可能。大きな裁量を持って働けるのも、ポイントです！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
◎意欲重視の採用です！入社時に必要なスキル・経験はありません。 ◎社会人未経験～社会人経験10年以上の方まで、幅広く歓迎します！ ～～1つでも当てはまったら、ご応募ください～～ □コミュニケーションを取るのが好き □キャリアアップを目指したい □自分の時間もたっぷり確保したい □裁量を持って活躍したい |
| 募集背景 | 人材サービスを通じて、人と企業をつなぐ役割を担っている当社。派遣事業やアウトソーシングをはじめ、日本語学校の運営などの多彩な事業を展開しています。メイン事業の派遣事業では、単に人材を派遣するのではなく、企業が抱える業務効率の向上などの課題も解決。多種多様な悩みを解決できることから、多くのお客様に選ばれている状況です。 さらなる事業拡大を目指し、当社ではコールセンター事業にも力を入れたいと考えています。そこで今回は、コールセンタースタッフを新たにお迎え。最初は簡単な問い合わせから対応し、ゆくゆくは責任者としてキャリアアップすることも可能です。仕事を通じて成長したい方など、ぜひご応募ください。 |
| 雇用形態 |
正社員
※6ヶ月間の試用期間があります。期間中の雇用形態は「契約社員」です。試用期間終了後、正社員として雇用します。※試用期間中の給与は《給与》欄をご確認ください。期間中の賞与、家族手当、住宅手当、退職金の支給はありません。 |
| 勤務地・交通 |
【コールセンター事業部】
大阪府大阪市北区梅田1-1-3 大阪駅前第3ビル20F ◎転勤はありません。 ◎昨年の6月に移転したばかりです！ 交通
JR東西線「北新地駅」より徒歩2分
大阪メトロ御堂筋線「梅田駅」より徒歩約5分 ◎利便性の高い、人気の大阪駅前エリアです！ ◎交通費は全額支給します。 |
| 勤務時間 | 10：00～19：00（実働8時間） ～～メリハリをつけて働けます～～ メール・電話対応は19時までと決まっているので、残業は月10時間以下と少なめです。会社としても定時退社を奨励しています。また、お昼休憩（1時間）は、ランチで混み合う時間帯を避けて好きな時間に取ってOKです！ |
| 給与 |
月給24万5000円＋賞与年2回 ※経験・能力を考慮のうえ、給与額を決定します。 ※月給には、固定残業手当（月30時間分／4万4000円）を含みます（超過分は支給）。 《試用期間中の給与》月給23万円 ※固定残業手当（月30時間分／4万1000円）を含みます（超過分は支給）。 ～～あなたの頑張りをしっかり評価～～ 半年に1回、上長との面談で目標を設定。結果だけでなく“プロセス”も評価指標に入れています！ 年収例
350万円／入社3年目（26歳）
456万円／入社4年目（28歳） |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（シフト制） ■祝日 ■有給休暇（有休取得率100％） ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■産前・産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ■慶弔休暇 ※年間休日118日 ～～5日以上の連続休暇を取得できます！～～ 稼働状況に応じて、長期休暇も取得可能です。先輩たちの中には、当社に転職して「アニメやゲームを楽しむ時間が増えた！」「ペットとの時間を大切にできるようになった！」「英語や中国語の外国語教室に通い始めた！」という人も。会社としても、プライベートの時間を充実させてほしいと考えています。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給 年1回（4月） ■賞与 年2回（7月・12月／昨年度実績：2～2.4ヶ月分） ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■交通費（全額支給） ＜各種手当＞ ■時間外手当（超過分は全額支給） ■出張手当 ■家族手当（子1人につき：月5000円） ■住宅手当（月1万5000円） ＜その他制度＞ ■退職金制度 ■社員旅行 ■オフィス内禁煙 ■服装自由（私服OK） ■髪型・髪色・ネイル・ピアス自由 ※賞与、家族手当、住宅手当、退職金は、試用期間明けからの適用となります。 |
| 未経験でも、活躍できる…？ | ――未経験の方も無理なく始められます！最初は、「配送予定日はいつ？」などの簡単なメール対応からスタート。業務にはマニュアルやテンプレートを用意しているので、手順に沿って進められます。電話対応に必要なノウハウは、先輩の電話対応を隣で聞きながらインプット。しっかりサポートするので、未経験の方もご安心くださいね。 独り立ちまでの期間は、約1年を想定しています。対応方法に困った際は、すぐに先輩がフォローするため、焦らずできることを増やしていきましょう。入社半年～1年を目安に、スタッフのマネジメントや業務改善に携わることも可能。徐々に業務の幅を広げ、スキルアップも目指せます！ |
| どんな先輩が働いているの…？ | 配属先の「コールセンター事業部」では、20代～30代前半の若手メンバー（男：女＝1：9）が活躍中です。業務はチームで進めていくので、困った時にはいつでもチームの先輩に質問・相談できます。雰囲気は落ち着いており、集中してコツコツと業務に取り組める環境です！ ＜気になる！Q&A＞ Q.未経験から活躍している先輩もいる？ A.います！先輩たちの前職は、飲食店のスタッフや事務スタッフなど様々です。未経験で入社した先輩の中には、新人スタッフの研修を担当している人も。あなたが自信を持って業務に取り組めるようサポートするので、安心してついてきてくださいね。 |
| 会社名 | 株式会社ビート |
|---|---|
| 設立 | 2000年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 白神 健一 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 249名（2022年2月時点） |
| 売上高 | 108億円（2022年3月期実績） |
| 事業内容 | ■業務請負 ■労働者派遣 ■紹介予定派遣 ■有料職業紹介 ■医療用商品の販売 ■コールセンター運営・受託 |
| 事業所 | ■本社 〒221-0835 神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町2-23-2 TSプラザビルディング5F ■支店 関東エリア／関東支店、大宮支店、秋葉原支店、新宿オフィス、八王子オフィス、横浜支店、リース事業部、西船橋支店 北陸エリア／北陸支店 中部エリア／名古屋支店、三重支店、四日市支店 関西エリア／京都支店、大阪北支店、大阪南支店、神戸支店、西神戸支店、姫路支店、コールセンター事業部 中国エリア／岡山支店、広島支店 九州・沖縄エリア／北九州支店、福岡支店、熊本支店、菊陽オフィス ■事業所・採用センター 新光事業所 春日井事業所 四日市事業所 黒部荻生事業所 大東事業所 長岡京事業所 加西事業所 広畑事業所 津山事業所 沖縄採用センター |
| 許認可 | ■労働者派遣事業／派14-300991 ■有料職業紹介事業／14-ユ-300776 ■特定募集情報等提供事業／51-募-000381 |
| 企業ホームページ | https://www.beat-group.com/ |
株式会社ビートのコールセンタースタッフ（未経験歓迎）◆完全週休2日制／服装・髪型 ・髪色・ネイル自由／面接1回のみ（1345211）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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