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取材から受けた会社の印象
ダイワロイネットホテルズが展開するホテルのほとんどが、世界最大級旅行サイト『トリップアドバイザー』のエクセレンス認証を獲得。まさに世界選りすぐりの施設と言えますが、その原動力となっているのは一人ひとりの「アイデア」と「行動力」なのだとか。
「ハロウィンなど季節ごとの飾り付けをしたり、観光マップやアメニティを充実させたり、人気アニメと宿泊プランをコラボさせたり…社員発信の企画が多く採用されています。自分ができることを制限せず、何にでも興味を持って"まずはやってみよう"という気持ちを大切にしてほしいですね」とホテル本部の部長さん。興味のアンテナを張って、フットワーク軽く動くことが成長のポイントとのことでした。
またどの店舗も協力体制やチームワークが抜群とのこと。ここでなら、安心して働きながら"一段上の接客サービス"を習得でき、唯一無二のキャリアが築けると確信しました！
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい仲間同士で助け合い、チームワークを発揮している同社のスタッフ。困り事などが起きたときもみんなで協力して支え合います。
こうした雰囲気の良さから離職率が低く、長く働く人がたくさん！育児休業を取得した方も、ほぼ全員が職場復帰しているとのこと。安心環境のもと、着実に接客スキルを磨いていけるでしょう。
こうした雰囲気の良さから離職率が低く、長く働く人がたくさん！育児休業を取得した方も、ほぼ全員が職場復帰しているとのこと。安心環境のもと、着実に接客スキルを磨いていけるでしょう。
厳しさ充実した教育研修制度や翻訳ツールがあるとはいえ、接客スキルの向上には自ら学んでいく姿勢が大切です。お客さまの声に耳を傾ける、先輩たちの対応を見る、業務に関連しそうな英会話を学ぶなど、日々の行動が成長につながることは間違いありません。積極的に新しい知識やノウハウを習得できない方には厳しいかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎チャレンジ精神が旺盛な人
AI翻訳機や自動チェックインを導入するなど、時代の変化に合わせてサービスも変化。これまでの思考にとらわれず、「こんなこともやってみたい」という挑戦心をお持ちの方は向いています。
AI翻訳機や自動チェックインを導入するなど、時代の変化に合わせてサービスも変化。これまでの思考にとらわれず、「こんなこともやってみたい」という挑戦心をお持ちの方は向いています。
向いていない人▲協調性が持てない人
一連の業務でも、イレギュラーな事態が起きたときも、チームワークを大切にしている同社。相手の気持ちを考えられない方、一人で抱え込んでしまう方は向いていないでしょう。
一連の業務でも、イレギュラーな事態が起きたときも、チームワークを大切にしている同社。相手の気持ちを考えられない方、一人で抱え込んでしまう方は向いていないでしょう。
