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取材から受けた会社の印象
マンション・タクシー・レジャー事業を展開する「宝グループ」。1945年に創業以来、全7社5部門を持ち、地域に密着した多種多様なサービスを手がけているそうです。
同グループでは、名古屋スパリゾート「湯～とぴあ宝」などの身近な施設も展開。TVCMなどで一度は耳にしたことがあるのではないでしょうか。
グループ全体で大切にしているのは、「誠実・親切・安全・迅速」。どの事業においても堅実に成長を実現しているといいます。
その中で、マンション・ビルメンテナンス事業を担うのが同社。グループ全体として地域からの信頼が寄せられていることから、安定的な依頼が寄せられています。また、サービスの質の高さから、一度契約いただいた場合、その後も長く取引が継続することが多いそうです。
安定基盤が整う同社。その分、社員の働きやすい環境もつくれているのだとか。同社ならば、この先も安心して働くことができそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■手に職をつけて成長できる
会社として資格取得支援制度を準備し、社員の成長を応援する風土があります。消防の資格や電気工事士、警備員、指導教育責任者や機械警備業務管理者など。待機時間などにも勉強をしながら資格取得を目指せます。「試験に合格する」といった明確な達成感を得ることができ、「また資格が増えた」という成長実感を得られるとのことでした。
■できることが増えていく嬉しさ
自分の技術力が上がることで、現場で対応できることも増えていきます。たとえば、「今までは漏水が起こっても、そのまま専門スタッフに引き継ぐだけ。でも今は知識を身につけたことで、自分で対応できるようになった」など。いち早く出動する警備がそのまま対応できれば、問題の早期解決につながり、お客様満足度も上がっていきます。できることが増えていくと、自分に自信を持てるような嬉しさがあるとのことでした。
会社として資格取得支援制度を準備し、社員の成長を応援する風土があります。消防の資格や電気工事士、警備員、指導教育責任者や機械警備業務管理者など。待機時間などにも勉強をしながら資格取得を目指せます。「試験に合格する」といった明確な達成感を得ることができ、「また資格が増えた」という成長実感を得られるとのことでした。
■できることが増えていく嬉しさ
自分の技術力が上がることで、現場で対応できることも増えていきます。たとえば、「今までは漏水が起こっても、そのまま専門スタッフに引き継ぐだけ。でも今は知識を身につけたことで、自分で対応できるようになった」など。いち早く出動する警備がそのまま対応できれば、問題の早期解決につながり、お客様満足度も上がっていきます。できることが増えていくと、自分に自信を持てるような嬉しさがあるとのことでした。
厳しさ■厳しい言葉をぶつけられることも
出動がかかるときは、マンションで何か異常があったときです。何も問題がない状態が当たり前のため、異常があることで不満や不安を抱く入居者の方もいます。そういった方から「まだ復旧しないんですか」といった厳しい言葉をかけられることもあるのだとか。異常の発端が自分にあるわけではないですが、こういった言葉をもらうと、精神的な苦しさを感じるとのことでした。
■災害時には対応が重なることも
自然災害などによる停電時には、不随して設備のエラーがいくつか起こることになります。その分、災害発生時などは電話対応が多くなるのだとか。普段待機などで余裕がある分、急な忙しさに目まぐるしさを感じるかもしれません。
出動がかかるときは、マンションで何か異常があったときです。何も問題がない状態が当たり前のため、異常があることで不満や不安を抱く入居者の方もいます。そういった方から「まだ復旧しないんですか」といった厳しい言葉をかけられることもあるのだとか。異常の発端が自分にあるわけではないですが、こういった言葉をもらうと、精神的な苦しさを感じるとのことでした。
■災害時には対応が重なることも
自然災害などによる停電時には、不随して設備のエラーがいくつか起こることになります。その分、災害発生時などは電話対応が多くなるのだとか。普段待機などで余裕がある分、急な忙しさに目まぐるしさを感じるかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■1人で働くことに抵抗がない方
待機所では基本的に1人で過ごし、現場にも1人で行きます。出動先の確認をしたり、入居者の方からの問い合わせ対応を行なったり、と会話をする場面もありますが、同じ職種の社員とチームで働くわけではありません。そのため、「1人で働くことに抵抗がない」「チームワークよりも1人で動く方が好き」という方は、向いているでしょう。
待機所では基本的に1人で過ごし、現場にも1人で行きます。出動先の確認をしたり、入居者の方からの問い合わせ対応を行なったり、と会話をする場面もありますが、同じ職種の社員とチームで働くわけではありません。そのため、「1人で働くことに抵抗がない」「チームワークよりも1人で動く方が好き」という方は、向いているでしょう。
向いていない人■責任感を持って仕事に取り組めない方
現場に駆けつけた際には、不具合を解決できるように動く必要があります。確認だけして終わりではなく、責任感を持って、「何が原因だろう」といった部分まで考えることが大切です。そのため、「自分の仕事に責任を持てない」という方は、活躍が難しいかもしれません。
現場に駆けつけた際には、不具合を解決できるように動く必要があります。確認だけして終わりではなく、責任感を持って、「何が原因だろう」といった部分まで考えることが大切です。そのため、「自分の仕事に責任を持てない」という方は、活躍が難しいかもしれません。
