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取材から受けた会社の印象
ケア21は、施設数・従業員数ともに介護業界の中ではトップクラス。顧客満足度は3年連続で90％以上、2024年には売上453億円を達成したという業績好調の企業です。
グループ全体では、メインである介護・福祉事業以外にも保育や不動産開発、ダイニングサービスといった領域にも進出しています。グループ間の連携により、利用者のニーズに合わせた多角的なサービスをご案内できることが強みの1つだそうです。
例えば、「在宅介護を受ける利用者が配食サービスを希望する場合、グループ内のダイニングサービスを利用できる」というもの。実はこれ、「利用者の生活回りについて、もっと内製化したい」という従業員の声から生まれたとのことです。
今後は、ベトナムにも介護事業所を増やしていくなど、海外への展開も進めていくそう。そんな成長中の同社でなら、今回入社する方も、拠点の運営を通じて、会社のさらなる拡大に寄与する実感が得られそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■自身の手で、組織の基盤をつくりあげていくやりがい。
今後、新しい拠点が生まれていく同社の福祉用具貸与事業所。そのため、今回営業管理職として入社する方も、拠点長としてのポジションを担う可能性も高いとのことです。新たな拠点の基盤を築くため、業務フローや拠点内のルール、育成の方針といった細かい部分も決めていくことができるそう。このように、利用者様や事業成長に貢献できるだけでなく、自身の組織をつくりあげていくやりがいを感じられるのも、この仕事ならではの魅力といえそうです。
今後、新しい拠点が生まれていく同社の福祉用具貸与事業所。そのため、今回営業管理職として入社する方も、拠点長としてのポジションを担う可能性も高いとのことです。新たな拠点の基盤を築くため、業務フローや拠点内のルール、育成の方針といった細かい部分も決めていくことができるそう。このように、利用者様や事業成長に貢献できるだけでなく、自身の組織をつくりあげていくやりがいを感じられるのも、この仕事ならではの魅力といえそうです。
厳しさ■自分1人の頑張りでは、なかなか成功に繋がらない。
自身も営業活動を行なうものの、マネジメント業務における割合の方が多くなります。業績に繋げるため、営業活動におけるスタッフへのアドバイスやメンタルケアが大切になりますが、スタッフの育成は精神的な部分も関与してくるため、業績に繋がるまでには一筋縄ではいかない場面も。どれだけ自分が頑張っても、スタッフたちが前向きに取り組まない限りは、業績に結び付けることが難しくなるという点は、知っておくほうが良いでしょう。
自身も営業活動を行なうものの、マネジメント業務における割合の方が多くなります。業績に繋げるため、営業活動におけるスタッフへのアドバイスやメンタルケアが大切になりますが、スタッフの育成は精神的な部分も関与してくるため、業績に繋がるまでには一筋縄ではいかない場面も。どれだけ自分が頑張っても、スタッフたちが前向きに取り組まない限りは、業績に結び付けることが難しくなるという点は、知っておくほうが良いでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎仕組化・体系化が得意な方
今回入社する方のミッションは、スタッフの育成や拠点の運営を通じて、お客様や組織に貢献すること。個別の事象を仕組化・体系化していく必要があります。そのため、具体的な物事について要点をつかみ、多くの人々が理解できるよう言語化していくことが得意な方に向いています。
今回入社する方のミッションは、スタッフの育成や拠点の運営を通じて、お客様や組織に貢献すること。個別の事象を仕組化・体系化していく必要があります。そのため、具体的な物事について要点をつかみ、多くの人々が理解できるよう言語化していくことが得意な方に向いています。
向いていない人▲自分中心でマネジメントを進めてしまう方
スタッフの中には、未経験のメンバーもいます。そのため、細かくかみ砕いて教育していく場面も必要です。「これぐらいは理解してくれるだろう」と思い込むなど、自身の感覚を中心にマネジメントを行なってしまう方には向いていません。
スタッフの中には、未経験のメンバーもいます。そのため、細かくかみ砕いて教育していく場面も必要です。「これぐらいは理解してくれるだろう」と思い込むなど、自身の感覚を中心にマネジメントを行なってしまう方には向いていません。
