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取材から受けた会社の印象
建設業や製造業向けの機械・車両のレンタルを担う同社。価格競争が激しい業界で同社が毎年右肩上がりの成長を続けている理由をお聞きしました。
その理由は、お客様の要望に沿ったサービスを徹底しているから。同社が扱う商品は約7000種類。業界の中では、ここまで豊富な種類を持つ企業は希少です。また、商品の品質や安全面を重視している点も特徴。他社よりも多くのメンテナンススタッフを配置し、自社で整備できる管理センターもあるそうです。
ニーズに合う商品を届け、機械トラブルや故障を少なく抑えた結果、お客様からの信頼を獲得できているとのことでした。
さらに、近年では温暖化ガス排出削減に効果があるレンタル商材を展開し、持続可能な社会の実現にも寄与。商品数は多いものの、レンタルは購入よりもコスト面や環境面でSDGsに貢献できるといいます。
時代のニーズに沿ってお客様から必要とされ続ける同社。今後も成長を続けていきそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様から感謝される嬉しさ。
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例えば、「工事に必要な車両が動かなくなってしまった…」という困るお客様には、スグに現場まで駆けつけて原因を特定。このような緊急事態にも対応するからこそ、「もうダメかと思ったけど、これで工事が再開できるよ。助かった！」という言葉をお客様からいただけるとのことです。
また、幅広い機械を担当していけば自分自身のスキルアップにもつながるはず。「この機械はこの部分が劣化しやすい」など経験を積んでいく中で知識が蓄積され、成長を実感できる環境だといえます。
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例えば、「工事に必要な車両が動かなくなってしまった…」という困るお客様には、スグに現場まで駆けつけて原因を特定。このような緊急事態にも対応するからこそ、「もうダメかと思ったけど、これで工事が再開できるよ。助かった！」という言葉をお客様からいただけるとのことです。
また、幅広い機械を担当していけば自分自身のスキルアップにもつながるはず。「この機械はこの部分が劣化しやすい」など経験を積んでいく中で知識が蓄積され、成長を実感できる環境だといえます。
厳しさ■身につける知識が多い大変さ。
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未経験の方の場合、工具の持ち方ひとつとっても、分からないことだらけだとか。一見同じように見える機械でも微妙に機能が違ったり、点検において注意する部分が違ったり…。こうした点を1つひとつ覚えていくことが必要です。
また、「明日までにこの機械をレンタルしたくて…」と急遽予約が入ることも。差し込み業務によって、予定通りに業務を進められないこともあるとのことでした。
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未経験の方の場合、工具の持ち方ひとつとっても、分からないことだらけだとか。一見同じように見える機械でも微妙に機能が違ったり、点検において注意する部分が違ったり…。こうした点を1つひとつ覚えていくことが必要です。
また、「明日までにこの機械をレンタルしたくて…」と急遽予約が入ることも。差し込み業務によって、予定通りに業務を進められないこともあるとのことでした。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎機械いじりなどが好きな方
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「工事現場などで日常的に目にする車両」から、「初めて見るような珍しい機械」まで幅広く扱います。同社全体で約7000種類の機械を扱うため、日々新しい経験を積むことができるでしょう。「機械いじりに興味がある方」は飽きることなく働き続けられるため、向いています。
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「工事現場などで日常的に目にする車両」から、「初めて見るような珍しい機械」まで幅広く扱います。同社全体で約7000種類の機械を扱うため、日々新しい経験を積むことができるでしょう。「機械いじりに興味がある方」は飽きることなく働き続けられるため、向いています。
向いていない人△1人で作業したい方
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基本的に営業所の中で働くメンテナンススタッフは3～4名程度。チームで連携して業務を進めるため、協調性が大切です。時には、忙しいスタッフに代わって業務を担当することも。そのため「1人でコツコツ働きたい方」には向いていません。
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基本的に営業所の中で働くメンテナンススタッフは3～4名程度。チームで連携して業務を進めるため、協調性が大切です。時には、忙しいスタッフに代わって業務を担当することも。そのため「1人でコツコツ働きたい方」には向いていません。
