| 仕事内容 | カスタマーサクセス（東京）◆リモート週4可／転勤なし／年間休日120日 当社は2004年9月に設立され、東京都に所在地を構える企業です。店舗や企業に対してIT・デジタルサービスを活用した販促支援やDX化推進を行なっており、特にSNS販促やデジタルマーケティングに注力しています。＜お任せする仕事内容＞ あなたには、当社が取り扱う様々なプロダクトやサービスをご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスをお任せします。 DX推進本部のカスタマーサクセスグループに所属いただき、担当顧客のサービス活用と継続利用をご支援いただきます。 ＜具体的には…＞ ・導入いただくサービスの導入支援、オンボーディング ・オンボーディングが完了したお客様の更なる利活用推進 ・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援 ・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・契約更新に向けたアプローチ・対応 ※当社ではカスタマーサクセスグループは営業本部に所属するビジネスサイドの職域です。そのため、解約率の改善、セルアップやクロスセルなどを売上維持や収益性改善をミッションとしていただきます。 ＜将来的に従事する可能性のある仕事内容＞ 当社業務全般 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上業種未経験歓迎第二新卒歓迎
法人営業のご経験をお持ちの方 |
| 募集背景 | 当社はLINEの正規代理店として、地域密着型のポイント事業や独自の販促システムを展開。安定した事業基盤を持ち、創業以来20年連続黒字経営を達成しています。 現在事業成長に伴い、当社の各種プロダクトを導入いただくお客様の企業規模や業界が拡大しています。 当社はクライアント規模が拡大し、業界が多様化しても、品質を落とさず顧客のマーケティングや業務効率化支援を行なうため、カスタマーサクセスチームの体制強化として新しいメンバーを募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇に変わりありません。 |
| 勤務地・交通 |
東京都渋谷区渋谷3-28-13 渋谷新南口ビル1F
◎リモートワークOK！（週2～4日） ◎転勤はありません。 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 変更なし 交通
各線「渋谷駅」より徒歩3分
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| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ※月の平均残業時間…10時間～15時間 |
| 給与 |
年俸制400万円～600万円 ※月々1／12の金額を支給します。（月収33万3334円以上） ※上記には固定残業代（月60時間分・11万3100円以上）が含まれます。超過分は別途追加支給します。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年1回（8月）※2023年平均昇給率6.4％（直近５年間の平均昇給率3～5％） ■賞与：年1回（年収×支給率で決定します。支給率は、売上目標の達成率に応じて決定） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当：あり（会社規定に準ずる／上限月4万円） ■健康促進制度 ・インフルエンザ予防接種の費用負担 ・人間ドックの費用補助 等 ■働き方改革関連 ・テレワーク東京ルール実施宣言企業 ・インターバル制度 ・リフレッシュデー ・残業削減取り組み等 ■引越支援金制度 ■健康保険会員優待サービス ■受動喫煙防止対策：あり（敷地内全面禁煙） |
| 働きがい | ・業界／職種未経験入社数年で部長職昇格、成果に対して基本給30%Upなど努力と成果を評価する制度があります。また入社3年目で部長職につき、年収は入社時の倍となった社員もいるなど、大手企業にはないスピードで昇給・昇格が可能です。 ・異業種、異業界からの中途入社してきた、様々な経験とスキルを持った社員が多く働いています。自己成長意欲の高い方が多い環境で、切磋琢磨しながら働くことができます。 |
| 会社名 | 株式会社クラブネッツ |
|---|---|
| 設立 | 2004年 |
| 代表者 | 代表取締役社長CEO 冨安 仁 |
| 資本金 | 3億263万円（資本金：1億円、資本準備金など：2億263万円） |
| 従業員数 | 82名 |
| 事業内容 | ■CNポイントシステムの開発・販売・運用とインフラ構築・運用業務 ■マルチポイントプラットフォームのインフラ構築・運用とマルチポイント端末機の開発・販売・運用業務 ■飲食店・物販店・サービス業を対象とした集客・販促システムの開発・販売・運用業務 ■プリペイドシステムの開発・販売・運用業務 ■スマートフォンアプリの企画・開発・運用業務 ■LINE公式アカウントの販売・運用業務 ■店舗経営に関するコンサル支援業務 ■ICカード及びおサイフケータイ端末機の開発・販売業務 ■当社が保有する会員データおよび会員サイトを対象としたダイレクトメール、メール配信、マーケティングリサーチ等の販促・広告支援業務 |
| 事業所 | ■東京本社：東京都渋谷区渋谷3-28-13 渋谷新南口ビル1F ■大阪支社：大阪府大阪市淀川区西宮原1-5-28 新大阪テラサキ第3ビル3F ■金沢システム開発室 ：石川県金沢市黒田1-300-3 |
| 関連会社 | 株式会社バリューワン |
| 事業内容（2） | ■カスタマーサポートの請負業務 ■Web・モバイルのホームページ制作業務 ■クレジット決済契約取次ぎ業務 ■QRコード決済取次ぎ業務 |
| 企業ホームページ | https://www.clubnets.jp/ |
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