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取材から受けた会社の印象
東京都港区の本社を訪問。採用担当の方にお話を伺いました。同社では、従業員同士で感謝を伝えるミニメッセージを渡しているとのこと。コミュニケーションの活性化をはかっており、社員を大切にしていることや、企業全体でよい方向へ変化を遂げている様子が伝わってきました。
また、研修は職位別に必要なスキルを設定し、eラーニングおよびテストを受講することで効果を測定しているそう。また個人の興味に応じて様々なeラーニングを受講することが可能だということで、同社なら自身の強みや苦手な部分を明確にしながら、着実にスキルアップが図れそうだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■スタッフの成長に直に貢献できます。
アルバイトスタッフが成長していくのを直に感じられるところが、この仕事の面白みだそうです。例えば、業務にやりがいを見い出せないというスタッフの相談に向き合った結果、仕事が楽しくなり、後輩スタッフにも積極的に業務を教えるようになったそう。また、挨拶が苦手だったスタッフの話を聞いた結果、今では明るい挨拶ができるようになったそうです。
さらに、「看護職員の業務を当社に委託して、残業などの負担を減らしませんか？」「ソファーが老朽化しているようなので張り替えませんか？」といった、病院や施設への提案が、同社の売上に繋がるのだとか。会社への売上貢献度によって、年1回、表彰式で賞賛の場もあるそう。最優秀賞は10万円、優秀賞は5万円の賞金があり、頑張りが目に見えることでもやりがいを感じるそうです。
アルバイトスタッフが成長していくのを直に感じられるところが、この仕事の面白みだそうです。例えば、業務にやりがいを見い出せないというスタッフの相談に向き合った結果、仕事が楽しくなり、後輩スタッフにも積極的に業務を教えるようになったそう。また、挨拶が苦手だったスタッフの話を聞いた結果、今では明るい挨拶ができるようになったそうです。
さらに、「看護職員の業務を当社に委託して、残業などの負担を減らしませんか？」「ソファーが老朽化しているようなので張り替えませんか？」といった、病院や施設への提案が、同社の売上に繋がるのだとか。会社への売上貢献度によって、年1回、表彰式で賞賛の場もあるそう。最優秀賞は10万円、優秀賞は5万円の賞金があり、頑張りが目に見えることでもやりがいを感じるそうです。
厳しさ■たくさんの人と深く関わる仕事です。
アルバイトスタッフには、自分より10～20歳以上年上の方もいます。何十年も勤めているベテランスタッフもいるため、1人ひとりに応じた謙虚な姿勢で接しつつ、指示を出さなければならないところが難しい部分とのこと。また、1人当たりが管理するメンバーは5～20名ほど。スタッフそれぞれに寄り添った対応に加え、病院の方々とのコミュニケーションも発生するため、ときに気疲れしてしまうこともあるでしょう。
アルバイトスタッフには、自分より10～20歳以上年上の方もいます。何十年も勤めているベテランスタッフもいるため、1人ひとりに応じた謙虚な姿勢で接しつつ、指示を出さなければならないところが難しい部分とのこと。また、1人当たりが管理するメンバーは5～20名ほど。スタッフそれぞれに寄り添った対応に加え、病院の方々とのコミュニケーションも発生するため、ときに気疲れしてしまうこともあるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人アルバイトスタッフに安心して働いていただけるような言動を心掛けたり、病院の方に信頼してもらえるように振る舞ったりと、心配りが必要です。「人と関わることが好きな方」「相手に親身に寄り添えるような仕事をしたい方」に向いています。
向いていない人自分が管理者として働くからこそ、スタッフが不安にならないような言動が求められます。「新しいことにチャレンジするのが億劫な方」「不安なキモチが表情や言動に表れてしまう方」には向きません。
