動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
人材不足を背景として、ニーズ高まるアウトソーシング事業。2026年の市場規模は1兆700億円を超えると言われています。
同社もまた、代行サービスを通して、多くの企業の課題解決に取り組んできました。例えば、コールセンターを運営する場合にかかる、スタッフ教育やシステム構築などの費用は、同社に依頼することで大幅にカットできるのだそう。
さらに、同社の課題解決は営業代行などの人手不足解消対策にとどまらず、業務フローやオペレーション改善まで対応できる点が特徴なのだとか。課題を的確に把握し、最適な形で仕組み化。そして結果につなげられることが、同社の強みなのだといいます。
多種多様な課題を解決してきたノウハウを持つ同社でなら、しっかりと成長し、確かなスキルを身につけられると感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■クライアントの課題解決に貢献できたとき
課題を抱えるクライアントに伴走し、より良いかたちで課題を解決するために試行錯誤する仕事です。クライアントとコミュニケーションを取る場面も多く、意見交換も活発に行なうのだそう。ときには「この前ブラッシュアップしたトークマニュアルでアポイントの獲得率が上がったよ！」といった言葉をもらうことも。
また、立場は違えど同じプロジェクトを推進する者同士の連帯感も生まれるため、成果が出たときには全員で喜びあうこともあるのだそうです。このように、自分がきちんと貢献できたのだと実感する瞬間は、大きなやりがいを感じるのだといいます。
課題を抱えるクライアントに伴走し、より良いかたちで課題を解決するために試行錯誤する仕事です。クライアントとコミュニケーションを取る場面も多く、意見交換も活発に行なうのだそう。ときには「この前ブラッシュアップしたトークマニュアルでアポイントの獲得率が上がったよ！」といった言葉をもらうことも。
また、立場は違えど同じプロジェクトを推進する者同士の連帯感も生まれるため、成果が出たときには全員で喜びあうこともあるのだそうです。このように、自分がきちんと貢献できたのだと実感する瞬間は、大きなやりがいを感じるのだといいます。
厳しさ■常に幅広い知識を学んでいくことが求められます。
マニュアルはありますが、あくまで覚えるのは自分自身です。
基本の知識を覚えた後は、スムーズに対応するために、主体的に学ぶ姿勢が求められるでしょう。
マニュアルはありますが、あくまで覚えるのは自分自身です。
基本の知識を覚えた後は、スムーズに対応するために、主体的に学ぶ姿勢が求められるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎反骨精神を持って仕事ができる方
同社は少数精鋭体制で、しっかりと結果を出すことでスキルやキャリアを積み上げていく社風です。常に挑戦し、成長しようとする姿勢が求められます。うまくいかないことがあっても無闇に落ち込むことなく、失敗をバネにして仕事に打ち込める方や、試行錯誤を重ねるのが好きな方に向いています。
同社は少数精鋭体制で、しっかりと結果を出すことでスキルやキャリアを積み上げていく社風です。常に挑戦し、成長しようとする姿勢が求められます。うまくいかないことがあっても無闇に落ち込むことなく、失敗をバネにして仕事に打ち込める方や、試行錯誤を重ねるのが好きな方に向いています。
向いていない人△仕事に対して受け身な方
「言われたことだけやっていたい」という方は向いていません。
「自発的に行動ができない」「誰かの指示を待ってしまう」という方は活躍が難しいでしょう。
「言われたことだけやっていたい」という方は向いていません。
「自発的に行動ができない」「誰かの指示を待ってしまう」という方は活躍が難しいでしょう。
