| 仕事内容 | ヘルプデスク（未経験歓迎）◆ネイル・髪色自由／資格取得支援あり／残業ほぼなし／入社初日から有給付与 本社またはお客様先にて、各種システムやPCに関するお困りごとに対応します。□■配属先の会社について■□ 介護システムを運営する大手メーカーや、化粧品、流通、旅行会社など様々です。未経験入社の方は5～6名のチームに配属。先輩と一緒の業務なので、お客様先でひとり心細く作業…なんてことはありません！ □■具体的な仕事内容：問い合わせ対応■□ 電話やメールで寄せられる「システムの操作方法を教えてほしい」「プリンターが動かなくなった」「PCの設定をしてほしい」などのお困りごとに対応。なおし方がわからない場合は、先輩へバトンタッチすればOKです！ □■ポイント■□ ★ITの基礎からしっかりバックアップ！ 入社後まずは、IT関連の専門用語やPCの使い方など、基礎から丁寧にレクチャー。未経験からでも安心のサポート体制でお迎えします。その後、ITの基礎資格である「ITパスポート」や、Word・Excel・PowerPointなどの利用スキルを証明する「MOS」などの資格を取得しましょう。 ★配属後のフォロー体制も万全！ 教育担当が月に1回常駐先を訪問。一緒にランチをしながら、日々の業務に関する話や悩みごと、キャリアの話など何でも相談できます。もちろん、この機会以外にも相談は可能です。 ★希望に応じたキャリアパスをご用意！ ヘルプデスクとして現場の最前線で業務を極める道もあれば、リーダーや管理職などキャリアアップをめざす道もあります。興味があれば、システムやサーバを維持する運用・保守や、システムの開発を担うSEへの挑戦も可能。あなたの希望に沿ったキャリアへお進みください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
★入社前に必要なスキルや経験はありません！ ★当社の充実した教育体制に惹かれ、まったくの異業種から転職してきた人も。今ではヘルプデスクとして活躍しています！ ＼以下のひとつにでも当てはまる方、歓迎します！／ ■IT業界に興味をお持ちの方 ■おしゃれも我慢せずに働きたいという方 ■プライベートの充実も大切という方 ★ITの知識は全くない…という方でも大丈夫！応募動機は問いません。少しでもIT業界に興味があるという方からのご応募をお待ちしています！ |
| 募集背景 | 2009年の設立以来、システムの開発や運用・保守において確かな実績を積み重ねてきた当社。金融機関や自治体をはじめ、さまざまな業界から信頼を獲得してきました。 現在、ヘルプデスク業務の拡大に伴い、組織体制の強化が急務となっています。そこで今回、新たに3名以上を募集。これまで多くの未経験者を育成してきたノウハウを活かし、IT業界に興味を持つ新規メンバーをしっかりサポートしていきます！ |
| 雇用形態 |
正社員
※試用期間が3ヶ月あります。試用期間中の給与・待遇に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社、または都内および首都圏のお客様先（神奈川・千葉・埼玉）での勤務となります。
◎勤務エリアの希望を考慮します。 ◎転勤はありません。 【本社】東京都台東区東上野2-10-10 協和ビル5階 交通
勤務先により異なります。
【本社】 JR各線、東京メトロ銀座線・日比谷線「上野駅」より徒歩5分 都営地下鉄大江戸線「上野御徒町駅」より徒歩7分 JR山手線・京浜東北線「御徒町駅」より徒歩9分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ＼残業は月に10時間ほど！／ 残業は少なめの月10時間。18時過ぎには退勤しているので、会社終わりに買い物を楽しむ余裕があります！仕事終わりに推しのライブに参加することも可能です！ |
| 給与 |
月給23万円以上＋諸手当＋賞与 ※経験や能力を考慮して決定します。 ※月給には固定残業代（月20時間分／3万円以上）を含みます。超過分は追加支給します。 ※リーダーに昇格すれば、年収500万円以上も可能です！ 年収例
330万円／25歳（入社1年）
410万円／30歳（入社3年） 520万円／35歳（入社7年） |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制（土・日） └業務都合により、土曜または日曜出勤が発生する場合もあります。その場合は平日に代休取得が可能です。 ■祝日 ■夏季休暇（3日） ■年末年始休暇（5日） ■有給休暇（買い上げ制度あり） ■慶弔休暇 ■産休・育休（取得・復帰実績あり） ■介護休暇 ■ボランティア休暇（4日） └災害時など、ボランティアを希望される方へ給与保証つきで休暇が取得できる制度です。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（7・12月、昨年度実績2～2.5ヶ月分） ■交通費支給（月4万円まで） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ＜各種手当＞ ■時間外手当（固定残業超過分を追加支給） ■出張手当 ■役職手当 ■職能手当 ■資格手当（情報セキュリティマネジメント：月2000円） ■転職祝い金（入社3ヶ月後に5万円支給！） ＜その他＞ ■髪型・髪色・ネイル・ピアス自由 └おしゃれを我慢する必要はありません！自由にネイルを楽しんでいる社員が多数います！ ■オフィスカジュアル ■資格取得支援あり ■オフィス内禁煙 ■社員旅行 ■ワンアップ制度（自己啓発を目的とした活動へ年3万円を支給） └参考資料の購入費用や、資格取得の費用のほか、身体を鍛えるためのサプリ購入などにあてている人もいます！ |
| 一緒に働く仲間たち | ◆IT未経験からスタートした仲間が多数！ 現在、ヘルプデスク業務に携わる社員は20名。その8割以上が未経験からの中途入社で、前職は飲食業や販売職など異業種出身者が多くを占めています。中には、当社で正社員デビューを果たしたメンバーも。 ◆働きやすさを求めて転職した仲間が多数！ 定着率は90％以上と、無理なく働き続けられる環境が自慢の当社。5名の女性が在籍しており、過去には産休から復帰し、時短勤務を利用していたメンバーもいます。子育てとの両立が叶う環境が整っており、働きやすさを実感できるのが魅力です。また、困ったことがあれば社長や部長にも相談できる和やかな雰囲気があり、何でも話しやすい風土があります。 |
| 教育体制 | ▼入社後すぐに手厚いサポート！ まずはITの専門用語やPCの使い方から丁寧に教えるため、未経験の方もご安心を。ビジネスマナーやプログラミングの基礎を学べるカリキュラムも用意しています。その後、「ITパスポート」や「MOS」などの資格取得をめざしましょう。 ▼現場配属後のフォローも万全！ 現場配属後は、教育担当が月に1回常駐先を訪問。ランチをしながら業務の悩みやキャリアに関する相談を気軽に行なえます。訪問時以外でも、いつでも相談できる体制が整っているため、不安なく働き続けられる環境です。 |
| 会社名 | 富士アイティ・フィールドサービス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2009年 |
| 代表者 | 代表取締役 藤野 清 |
| 資本金 | 2000万円 |
| 従業員数 | 36名（2024年4月現在） |
| 売上高 | 2億8100万円（2024年3月期実績） 2億4000万円（2023年3月期実績） 2億900万円（2022年3月期実績） |
| 事業内容 | ■開発 アプリケーション開発 Webシステム開発 組み込みソフトウェア開発 ■基盤設計/開発 ネットワーク設計/構築 サーバ設計/構築 ■システム運用/支援 監視・障害対応 ヘルプデスク キッティング PMO ■IT関連サービス データ入力 OA事務 ■テクノロジートレンドの確立 データサイエンティスト クラウドエンジニア セキュリティエンジニア AIエンジニア |
| 事業所 | 本社／東京都台東区東上野2-10-10 協和ビル5階 |
| 企業ホームページ | https://fit-serve.co.jp/ |
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