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「株式会社キャスター/プロジェクト推進担当(事務オペレーション改善)◆未経験歓迎/フルリモート/上場企業/全国勤務OK」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、カスタマーサポート・ユーザーサポートの転職・求人情報が満載です!

プロジェクト推進担当(事務オペレーション改善)◆未経験歓迎/フルリモート/上場企業/全国勤務OK
株式会社キャスター
プロ取材
株式会社キャスター人事企画部採用担当の方にお話を伺いました。選考から入社後まで、すべてオンラインで完結するという同社。そのため、現在は多数のメンバーが全国各地で活躍されているそうです。
エン転職 取材担当者
小川
取材担当者-小川
株式会社キャスター
掲載期間25/01/2325/03/05

プロジェクト推進担当(事務オペレーション改善)◆未経験歓迎/フルリモート/上場企業/全国勤務OK

契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内転勤なし上場企業
プロジェクト推進担当(事務オペレーション改善)◆未経験歓迎/フルリモート/上場企業/全国勤務OKイメージ1
「リモートワークを当たり前にする」をミッションに掲げ、800名以上のメンバーが活躍しています。
自由な働き方で、仕事も人生も本気で挑む。
自分らしいライフスタイルとキャリアを実現しませんか?
株式会社キャスターは、リモートワークを通じて、社員一人ひとりが自分らしいライフスタイルを実現できる環境を提供しています。
競技や趣味、家族との時間、そして仕事のバランスを大切にしながら、それぞれの人生に最適な形で成長できる場所です。

トレイルランニング競技に挑戦する当社メンバーは、キャスターでの仕事と自身の挑戦を両立させています。
リモートワークが可能だからこそ、彼は場所にとらわれずに働き、世界中でレースに出場し続けています。

自由度の高い働き方を実現しながら、目標に向かって挑戦し続ける――そんな働き方に興味のある方を、私たちは歓迎します。

募集要項

仕事内容
プロジェクト推進担当(事務オペレーション改善)◆未経験歓迎/フルリモート/上場企業/全国勤務OK
当社は、顧客の業務課題を解決するBPaaSサービス『CASTER BIZ』シリーズを提供しています。あなたには『CASTER BIZ assistant』のプロジェクトリーダーとして、ディレクションや業務改善をお任せします。

この役割では実務を担当するのではなく、クライアントの業務効率化や改善に直接貢献します。「顧客の時間を創出し、業務課題を解決する」ことを通じて、クライアントの生産性向上にも寄与しています。依頼内容は、秘書業務、事務、人事、経理、翻訳、クリエイティブ業務など多岐にわたり、柔軟な対応が求められます。

・プロジェクトリード
クライアントの業務課題解決に向け、戦略立案から実行までを主導します。進捗管理や改善策の提案を行い、クライアントの目標達成を支援します。

・ディレクション
プロジェクトの進行管理を担当し、実務担当者に業務指示や調整を行います。優先順位やスケジュールの管理を通じて、チームを効果的に導きます。

・顧客対応
クライアントと連携し、業務改善の提案やフィードバックを行います。アクションプランを策定・実行し、問題解決を通じて信頼関係を築きます。

・実務担当者への業務依頼と進捗サポート
業務の進行に必要な依頼を実務担当者に行い、品質や進捗を監視。状況に応じた調整やサポートを提供し、プロジェクトを円滑に進めます。

<使用ツール>
Slack、Teams、Google Workspace、Microsoft 365など

<プロジェクト例>
・業務プロセスの改善
・日次や週次、月次業務のルーチン化
・紙ベースで行われていた業務のオンライン化
・新規業務のフロー構築 …など
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

▼必須要件
・顧客対応経験がある方(営業事務、カスタマーサポート等)

【このような方が活躍しています!】
・営業、カスタマーサポート、カスタマーサクセスの経験
・コールセンターやオンラインサポートなど顧客対応業務経験
・業務改善やプロジェクトリーダーとしての経験
・バックオフィス業務の経験

~~ひとつでも当てはまる方、ぜひご応募ください!~~
□自立して仕事を進められる方
□AIなど新しいテクノロジーを活用することに興味がある方
□顧客の課題解決にやりがいを感じる方
募集背景 <事業拡大に伴い、増員募集!>
顧客の経理・採用・人事・労務・秘書業務などをサポートする、リモートアシスタントサービス『CASTER BIZ』シリーズを中心に、事業を展開している当社。「リモートワークを当たり前にする」というミッションを掲げ、これまで累計5200社の支援を行なってきました。

おかげさまで受注好調により新たなメンバーを募集することになりました。
雇用形態
契約社員

※試用期間:2ヶ月
※試用期間中の勤務時間:9~18時
※その他、給与・待遇などの変動なし。

■正社員登用制度
入社半年~1年後、本人希望により上長と面談実施。勤務態度、実績、会社業績を踏まえ登用します。過去希望したメンバーは高確率で登用されています。
勤務地・交通
◆フルリモート(完全在宅勤務)
└完全リモートワーク(在宅ワーク/テレワーク/リモート勤務 ※すべて同義)にて働いています。

<どこでも働けます!>
顧客ともフルリモートの前提で契約を結んでいるので、顧客先へ向かう用事は発生しません。住む場所を問わず、どこにいても働けます。実際に全国各地から多くのメンバーが稼働しています!

【本社】東京都千代田区大手町1-5-1 大手町ファーストスクエア ウエストタワー1・2階 LIFORK大手町 R06
【本店】宮崎県西都市鹿野田11365-1 神楽酒造内 アグリ館2階
【キャスタースクエア岩国】山口県岩国市山手町1-1-25 K2ビル3階
【キャスタースクエア宮崎】宮崎県宮崎市橘通西3-10-32 宮崎ナナイロ東館8階 ATOMica内
交通
【本社】各線「東京駅」丸の内北口より徒歩5分
【本店】西都バスセンターより、バス・徒歩あわせて20分
【キャスタースクエア岩国】JR岩国駅より徒歩10分
【キャスタースクエア宮崎】JR宮崎駅より徒歩10分
勤務時間 ◆フレックスタイム制(標準労働時間1日8時間)

※フレキシブルタイム/7:00~10:00、17:00~21:00
※コアタイム/10:00~17:00
※休憩/13:00~14:00
※試用期間中は原則9:00~18:00
※サービス営業時間9:00~17:00

◎残業は月10~20時間以内目安です。
給与 月給22万円~25万円
※上記金額には20時間分(2万9730円~3万3784円)の固定残業代が含まれます。超過分は別途支給します。
※月給はご経験やお持ちのスキルを考慮し決定いたします。

<月給例>
月給24万円/担当クライアント8.6~9.4社相当
月給25万円/担当クライアント9.5~10.4社相当
年収例
年収384万円/入社2年目/32歳
年収400万円/入社4年目/38歳
休日休暇 <年間休日125日!>
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■年次有給休暇
└入社半年後に10日分支給(所定労働日の8割以上勤務した場合)、その後は規程に応じた日数で付与となります。
■年末年始休暇
■産前産後休暇(取得・復職実績あり)
■育児休暇(取得・復職実績あり)
■介護休暇
■オールシーズン休暇

◎産休取得率は100%!在宅勤務ができるため、子育て後もキャリアを伸ばし続けられます。
福利厚生・待遇 ■給与改定:評価に応じて年2回(一部役割変更となった際に、評価期間を待たずに給与改定を行う場合あり)
■各種社会保険完備
■定期健康診断
■資格取得応援制度(簿記、給与計算実務検定)
■ベビーシッター利用補助制度
■PC貸与
■従業員持株会

◎その他
■服装自由
■在宅勤務可
■副業可(副業許可申請を行い、規程の範囲内にて)

…… メンバーは全国各地で活躍中 ……
2014年の創業以来、全社でフルリモートワークを導入。現在は全国各地で活躍する多数のメンバーが、多様な働き方を実現しています。

また、フルリモートという環境だからこそ、困ったことがあれば積極的に声を上げることが大切。現在活躍しているメンバーも、「分からないことは自ら上長・先輩に質問する」というスタイルでスキルアップしています。チームリーダーの面談によるフォローや、教育担当がひとり立ちまで伴走する制度などもあるため、ご安心ください。
導入事例 ▼教育業界向けのクラウドツール運営会社
チームメンバーの産休・育休に伴い、サービスを導入。産休前の引継ぎから、復帰後の引継ぎ期間までを含め1年間の契約だったが、担当業務を全てキャスターが担当。期間限定でメンバーの欠員が出た場合も、安心して休みに送り出せ、迎え入れることができました。

▼スタートアップのメディア運営会社
コアメンバー数名+業務委託メンバーとこれからメンバーを拡大していく状況。メディア運営にあたり発生するアンケート回収やデイレクション業務をルーチンタスクとしてキャスターが担当し、コア業務に集中できる体制を構築しました。

◎他にも多くの事例があります。当社HP「導入事例」をご覧ください。
働く環境について ★チームで協力しながら働けます!
過去の事例の共有などチーム間でのコミュニケーションも盛ん。
分からないことがあれば、チームリーダーをはじめ、チームで相談できる環境です。

★教育制度も充実!
入社後はオリエンテーションを実施。ツールの基本操作やセキュリティなどの研修をします。その後2~3ヶ月程、教育担当の先輩のフォローを受けながらひとり立ちを目指しましょう。

★幅広いキャリアの選択肢!
「多種のプロジェクトを経験しスペシャリストを目指す」「マネジメント職を目指す」「専門知識を深め社内で別ポジションにチャレンジする」など様々なキャリアの選択肢があります。
転職・求人情報イメージ1
2023年東証グロース市場上場、累計導入企業数5000社を突破するなど、積極的に事業を展開しています。
転職・求人情報イメージ2
全国各地に住む社員とはチャットでコミュニケーションをとります。何度も復習できる研修プログラム等、研修の満足度は高く未経験者も活躍しています!

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

――会社とともに成長していける環境です。
「リモートワークを当たり前にする」というミッションを掲げ、事業を展開している同社。今回募集するのは、クライアントの業務改善や効率化に取り組むポジション。重要なミッションを全国のメンバーとともに、すべての業務をリモートで完結させられる点が、同社ならではの特徴だと感じました。

実際に働く方も、「場所に縛られずに働けることで選択肢が広がった」「多種多様な業界やフェーズにある顧客をサポートしているからこそ、幅広い知識やノウハウ・対応力などが身についた」と語ります。

こうしたメンバーの成長は、結果的に同社の事業成長にもつながるそう。新サービスのリリースも続いています。自分の成長が会社の成長に繋がる手ごたえを感じられるでしょう。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎スキルを磨き、成長していける。
様々な業界・フェーズにある顧客の、業務効率化や改善を支援します。だからこそ、一つの企業に所属しながらも、幅広い知識やノウハウ・対応力などが得られるそうです。さらに、生成AIやクラウドツールなど、最先端のスキルを習得することで、自身のキャリアの幅を広げることも。成長を実感できる機会も多いため、モチベーション高く働けるでしょう。

◎顧客の悩みを解決し、貢献できる。
顧客の担当窓口として、様々な提案を行うこともできるのだそう。たとえば、「80時間の契約だが、今月はこのままだと70時間ほどしか使いきれなさそう」となれば、追加で切り出せそうな業務をこちらから提案。顧客と契約段階で作成した業務依頼リストを一緒に見直し…など。自分のアイデアを活かして様々な提案を行い、顧客の生産性向上、そして業績向上に直接貢献できるため、大きな手ごたえを感じられます。
厳しさ▲主体的に学び続けなければいけません。
クライアントのニーズは多種多様。会社によって、前提となる業界知識やルールなどが異なるため、「分からない用語があればすぐに調べる」「ツールの使い方が分からなければ自ら先輩に聞く」など、主体的に行動することが求められます。フルリモートという働き方だからこそ、「自分から学ぶ」「積極的に発信する」という姿勢がなければ活躍は難しいとのことでした。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎積極的に挑戦したい方
業務改善に携わるポジションだからこそ、様々な知見や価値観に触れることが可能です。特定の業種や職種・時代背景にとらわれず、汎用性の高いスキルを培っていける環境があるため、「従来の価値観や固定観念にとらわれず、新しいことにチャレンジしたい」「様々な能力・スキルを身につけたい」という方に向いています。
向いていない人▲型にはまった業務だけを行いたい方
担当する業務の幅が広がったり、担当顧客が変わったりと、仕事を進める中で様々な変化があるそうです。そのため「変化に対応することが苦手」「変化をポジティブに考え、自身の成長につながるものだと受け入れられない」という方には向きません。

会社概要株式会社キャスター

設立 2014年
代表者 代表取締役 中川 祥太
資本金 1億9,061万円(2023年11月7日時点)
従業員数 840名(2024年11月30日時点)
事業内容 リモートアシスタントをはじめとした人材事業運営

【各種資格】
人材派遣事業 許可番号:派45-300149
有料職業紹介事業許可番号:45-ユ-300088

★「行政と連携実績のあるスタートアップ100選」に選ばれています!
https://caster.co.jp/101272/
事業所 【本社(キャスタースクエア東京)】
東京都千代田区大手町1-5-1 大手町ファーストスクエア ウエストタワー1・2階 LIFORK大手町 R06

【本店(キャスタースクエア西都)】
宮崎県西都市鹿野田11365-1 神楽酒造内 アグリ館2階

【キャスタースクエア岩国】
山口県岩国市山手町1-1-25 K2ビル3階

【キャスタースクエア宮崎】
宮崎県宮崎市橘通西3-10-32 宮崎ナナイロ東館8階 ATOMica内
当社のリアルをご紹介! ▼「責任の分散、勤怠管理で安心な環境づくりを。」
キャスターが大事にしているものを紹介しています!
https://note.com/caster_official/n/nf920d429d034?magazine_key=m10f49b139d4c

▼「完全リモートワークで、研修ってどうやるの?」
という疑問にお答えしています!
https://note.com/caster_official/n/ndf8d7516fc64

▼「入社式や代表の長い挨拶はない?」
キャスターに “ないもの” をご紹介しています!
https://note.com/caster_official/n/n529b8747b355
先輩の入社理由は…? 1.リモートワークをしたい
2.希望する業務内容だから
3.ミッションに共感

スケジュールを自ら組み、目標を達成していく。
できることをひとつずつ増やしていく。
当社の仕事や働き方は、自分が起点になるからこそ、人生の目的を実現するための新しい働き方を、自らデザインすることができます。

■採用ホームページ
https://careers.cast-er.com/
企業ホームページ https://caster.co.jp/
採用ホームページ リモートワークを当たり前にする
https://en-gage.net/cast-er_saiyo2

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
web履歴書による書類選考
STEP2
面接(1~2回)
STEP3
課題選考
STEP4
リファレンスレポート
STEP5
内定
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◎選考は全てオンラインで完結!
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■面接は100%Web面接です。
■接続方法などに関しては、こちらからご連絡いたします。

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◎スケジュールは調整可能です!
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■ご応募から内定までは、3~4週間以内を予定しています。
■面接日・入社日はご相談に応じます。在職中の方もお気軽にご相談ください。
■面接日は直前まで調整可能です。現職のご都合など、変更が必要であればお気軽にご連絡ください。

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◎採用担当よりメッセージ
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当社のメンバーは、オンライン上のみで顔を合わせるフルリモートワークを行っています。リモート環境下でも顧客に安定的な品質のサービスを提供するには、日々の連携が必要不可欠。だからこそ、選考ではあなたの人柄やこれまでのご経験について、詳細にお聞きしたいと考えています。

双方についてしっかり知ったうえで、ご入社いただきたいと考えているため、採用までにポジションに応じて様々なステップを設けております。Web履歴書なども、可能な限り詳細にご記入いただけると嬉しいです。もちろん、面接官もしっかりと読み込み、当日に備えます。

それでは、面接にてあなたにお会いできるのを、楽しみにしております。
応募受付方法 当ページよりご応募ください。追ってこちらからご連絡いたします。
連絡先 【本店】
〒881-0104
宮崎県西都市鹿野田11365-1 神楽酒造内 アグリ館2階
担当採用担当
E-MAILcaster_saiyou@cast-er.com
個人名の表記について
企業に1週間だけあなたのパーソナルシートが公開されます。企業から、応募のお願いや、レジュメ入力リクエストが届く可能性があります。
エン転職は、世界一 信頼性の高い求人情報を目指しています。
エン転職は、求人企業が発信する情報にエン転職取材担当、小川の取材によるコメントを加え、さらに元社員や現社員からのクチコミ情報など多角的な情報を収集し、より信頼性の高い求人情報を提供しています。
もし、求人情報の掲載内容と事実に相違があった場合はエン転職事務局までご連絡下さい。調査の上、対応いたします。入社後に判明した相違点についても、情報をお寄せください。